העברה מדייר לדייר

העברת סביבה לדייר אחר

באפשרותך להשתמש בתכונה 'העברה מדייר לדייר' כדי לבקש להעביר סביבה בדייר אחד לדייר אחר. תכונה זו מאפשרת ללקוחות לתמוך במקרים הבאים:

  • איחוד דיירים מרובים תחת דייר אחד
  • תמיכה ברכישה מחברה א' לחברה ב'

עליך להגיש בקשת תמיכה כדי ליזום העברה מדייר לדייר.

אין שום שינויים בממשק המשתמש או שינויים בגירסה כחלק מהעברה זו. באפשרותך להעביר סביבה אחת או סביבות מרובות. לאחר ההשלמה, הסביבות שלך יופיעו בדייר החדש.

חשוב

אם העברת סביבות בודדות ‎ מדייר אחד לדייר אחר מחייבת שינוי של האזור הגאוגרפי, הדייר שלך יהפוך לדייר רב-אזורי. תכונות אזוריות מופעלות במרכז הניהול של Power Platform על-ידי צוות התמיכה. מידע נוסף: ‏‫העברות ממיקום גיאוגרפי למיקום גיאוגרפי‬.

ייתכן שיהיה עליך לקבוע מחדש תצורה של אפליקציות והגדרות מסוימות לאחר ההעברה מדייר לדייר, כגון Microsoft Dynamics 365 for Outlook, סינכרון בצד השרת, שילוב SharePoint ועוד.

שינויים באזור גיאוגרפי אינם נתמכים אל US GCC,‏ US GCC High‏, OCE‏, IND או סין, או מהם.‬

גיבויים קיימים של מסדי נתונים המשמשים כמקור לא יועברו לדייר היעד.

אפליקציות ופלטפורמות נתמכות

נתמך ‏‏לא נתמך באופן מלא*

  • Dataverse

  • אפיקציות Dynamics


  • Power Apps

  • Power Automate

  • Power Virtual Agents

*ייתכן אובדן נתונים פוטנציאלי במהלך ההעברה וייתכן שיידרשו שלבים נוספים. בדוק אם אחד מהפתרונות שלהלן מותקן בסביבות המיועדות להעברה, מכיוון שפתרונות אלה עשויים לחייב שלבים נוספים שיבוצעו על-ידך או על-ידי התמיכה.

סוגי סביבות נתמכים

נתמך לא נתמך

  • העברת סביבת ייצור

  • העברת סביבת ארגז חול

  • העברת דיירים מ-GCC ל- GCC

  • סביבה אחת או סביבות מרובות


  • העברת סביבת ברירת מחדל

  • העברת סביבת Teams

  • העברת סביבת ניסיון

  • העברת סביבת הדגמה

  • העברת סביבת מפתחים

  • העברת דיירים מ- GCC לאזור גיאוגרפי אחר או מאזור גיאוגרפי אחר ל- GCC

זרימת העברה

ברגע שנשלחת בקשת העברה, צוות התמיכה בודק את הבקשה באופן ידני. להלן רשימת השלבים המתבצעים במהלך תהליך ההעברה כולו.

זרימת העברה

דרישות מוקדמות:

אם אין לך מנוי בתשלום של Dynamics 365 או Power Apps בדייר היעד, תצטרך ליצור מנוי. ייתכן שתצטרך לרכוש מנוי חדש, או להמיר גירסת ניסיון של מנוי למנוי בתשלום, אם עדיין לא עשית זאת.

בהתאם למספר סביבות המקור שאתה מעביר, יהיה עליך ליצור סביבה זמנית או סביבות זמניות בדייר היעד.. סוג סביבת המקור וסוג סביבת היעד - ייצור לעומת סביבה שאינה ייצור (ארגז חול) - חייבים להתאים. המשתמשים להעברה מדייר אחד לאחר צריכים להיווצר גם בדייר היעד.

דייר היעד זקוק למספר שווה או גבוה יותר של רישיונות משתמש פעילים ואחסון שווה או גדול יותר מזה של דייר המקור.

כאשר הסביבה שלך מועברת מדייר אחד לדייר אחר בתוך אותו אזור, כתובת האתר לא תשתנה. כדי לבצע פעולה זו, יהיה עליך להשיב לכמה שאלות, כולל:

  • מהו תחום דייר המקור והאזור שלו? (דוגמה: EMEA, NA או APAC)
  • מהו תחום דייר היעד והאזור שלו? (דוגמה: EMEA, NA או APAC)
  • האם לדייר היעד יש מנוי חוקי ל- Dynamics 365 עם מספיק מושבים לכל המשתמשים שימופו? המשתמשים שיסופקו בקובץ המיפוי יצטרכו להיות פעילים ובעלי רישיון הן בסביבת המקור והן בסביבת היעד.
  • האם לדייר היעד יש מספיק רשיונות משתמש זמינים?
  • האם לדייר היעד יש מספיק מקום אחסון עבור הסביבה המועברת?
  • עבור סביבות ייצור, תחילה עלינו להעביר עותק של ארגז חול שלה. האם יש לך קיבולת מספיקה להקצאת עותק של סביבת הייצור כדי להמשיך בבדיקה זו?

תצטרך גם לספק את הפרטים הבאים:

  • הסביבות שיש להעביר מדייר המקור.
  • סביבות היעד בדייר היעד. סביבות אלה בדייר היעד יפעלו כמצייני מקום ויוחלפו במופע המקור בתהליך ההעברה. ודא שסביבות יעד אלה מופעלות עבור אפליקציות Dynamics 365.
  • קובץ מיפוי המשתמשים עבור הסביבה הראשונה שתועבר. לכל סביבה צריך להיות קובץ מיפוי נפרד. שים לב, המשתמשים צריכים להיות קיימים גם בדייר המקור וגם בדייר היעד, צריך להיות להם רשיון ועליהם להיות מופעלים בסביבות כדי להבטיח את הצלחת ההעברה. תחום המקור שלהם יכול להיות שונה מתחום היעד, כל עוד הם פעילים.

שלבים שיבוצעו על-ידי מנהל כללי, מנהל Dynamics 365 או מנהל Power Platform

  1. נדרשת הרשאה לביצוע ההעברה.
  2. צור את סביבות היעד של Dynamics 365 (אם הן עדיין לא נוצרו) בדייר היעד.
  3. אם נעבור לסביבת ייצור, תחילה עלינו להעביר עותק של ארגז חול. במקרה כזה, נצטרך גם סביבה חדשה בדייר המקור כדי שנוכל להעתיק את סביבת הייצור לסביבה החדשה.
  4. צור משתמשים בסביבות היעד בדייר היעד. עליך:
    1. ליצור משתמשים ב- Microsoft 365/Azure AD.
    2. להקצות רשיונות.
  5. ברגע שהמשתמשים נוצרו והופעלו, צריך ליצור את קובץ המיפוי על-פי השלבים המתוארים בהמשך נושא זה.
  6. אם קיימים פתרונות כלשהם לזרימות של Power Apps או של Power Automate, יש לייצא אותם מהפורטל של יוצרי Power Apps ולייבא שוב לסביבה החדשה לאחר ההעברה.

בדוק אם אחד מהפתרונות שלהלן מותקן בסביבות המיועדות להעברה, מכיוון שפתרונות אלה עשויים לחייב שלבים נוספים שיבוצעו על-ידך או על-ידי התמיכה:

  • Power Apps או Power Automate
  • Dynamics 365 Customer Voice
  • פורטלי Power Apps
  • אפליקציית Power Apps Checker
  • Café X
  • Forms Pro
  • SharePoint
  • תיבות דואר (אם למשתמש הממופה יש תיבת דואר בסביבת היעד, תיבת הדואר מוקצית באופן אוטומטי במהלך ההעברה. לכל שאר המשתמשים, תצטרך לקבוע מחדש את תצורת תיבת הדואר.)
  • Dynamics 365 Marketing

שלבים ליצירת קובץ המיפוי

עבור משתמשים בעלי גישה מלאה:

  1. עבור לסביבת המקור.

  2. השתמש ב'חיפוש מתקדם' (צילום מסך של לחצן 'חיפוש מתקדם'.) וחפש משתמשים.

  3. בחר השתמש בתצוגה שמורה > משתמשים בעלי גישה מלאה, ולאחר מכן בחר ערוך עמודות.

  4. הסר את כל העמודות מלבד שם מלא.

  5. בחר הוסף עמודות > מזהה Windows Live.

  6. בחר אישור > תוצאות כדי לראות את רשימת המשתמשים שיש להם גישה מלאה.

  7. בחר את כל הרשומות, בחר ייצוא משתמשים ברצועת הכלים ולאחר מכן בחר גליון עבודה סטטי (עמוד בלבד).

  8. בצע את שלבים 1-7 לעיל עבור סביבת היעד. כעת אמורים להיות לך שני גיליונות נפרדים של Excel - אחד עבור המקור ואחד עבור היעד.

  9. פתח את הקבצים לעריכה.

  10. התחל עם גיליון המקור של Excel, העתק את הרשומות בעמודה מזהה Windows Live ל'פנקס רשימות'. אל תעתיק את הכותרת.

  11. שמור את הקובץ של 'פנקס רשימות'.

  12. לאחר מכן, הזן את מזהה Windows Live המשמש כיעד (UPN) באותו מסמך פנקס רשימות' מימין ל- UPN המתאים של המקור, והפרד בין ערכי ה- UPN של המקור והיעד באמצעות פסיק (,).

    דוגמה:
    user001@source.com,user001@destination.com
    user002@source.com,user002@destination.com
    user003@source.com,user003@destination.com

  13. שמור את הקובץ כ- CSV.

עבור משתמשים בעלי גישה ניהולית:

  1. עבור לסביבת המקור.
  2. השתמש ב'חיפוש מתקדם' (צילום מסך של לחצן 'חיפוש מתקדם'.) וחפש משתמשים.
  3. בחר השתמש בתצוגה שמורה > ‏‫משתמשים בעלי גישה ניהולית‬ ולאחר מכן בחר תוצאות כדי לראות את רשימת המשתמשים שיש להם גישה ניהולית.
  4. אם תחליט לא לכלול אף אחד מהמשתמשים האלה, דלג על השלבים הבאים. אחרת, כדי לכלול משתמשים אלה במיפוי:
    1. מצא את המשתמשים המתאימים בדייר היעד.
    2. ודא שהוקצה רשיון Dynamics 365 חוקי למשתמש היעד בדייר היעד. הערה: אם לא הוקצה רשיון כלשהו למשתמש היעד, ההעברה תיכשל.
    3. שמור את קובץ ה- CSV שבו ממופים גם משתמשים בעלי גישה מלאה וגם משתמשי בעלי גישה ניהולית.

בצע את השלבים הבאים עבור Power Apps, Power Automate, פורטלים של Power Apps ו- Marketing לפני ואחרי ההעברה:

עבור Power Apps ו- Power Automate:

  • יש לייצא באופן ידני כל אחת מהזרימות של Power Apps ושל Power Automate.
  • אנו לא תומכים בהעברה של מחברים, חיבורים או שערים של לקוחות. אם אחד מהרכיבים האלה מוגדרים אצלך, עליך לקבוע מחדש את התצורה שלהם באופן ידני לאחר ההעברה.
עבור אפליקציות שתומכות בפתרונות

לפני ההעברה:

  1. עבור אפליקציות שתומכות בפתרונות, תוכל לעבור אל https://make.powerapps.com/, לנווט לדף 'פתרונות' ולייצא את כל האפליקציות/פתרונות (בנפרד או לקבץ אותם יחד בפתרון יחיד אם הם לא מקובצים עדיין)

לאחר ההעברה:

  1. בחר את הסביבה החדשה מ- https://make.powerapps.com/ ונווט לדף 'פתרונות'.
  2. בחר ייבוא והשתמש בבורר הקבצים כדי לבחור את החבילות שיוצאו בשלבים הקודמים.
  3. ודא שהייבוא הושלם בהצלחה על-ידי בדיקת תוכן הפתרון בסביבת היעד.
עבור אפליקציות שאינן תומכות בפתרונות

לפני ההעברה:

  1. עבור אל https://make.powerapps.com, ולאחר מכן בחר אפליקציות.
  2. עבור כל אפליקציה שברצונך להעביר, בחר פקודות נוספות (...), ולאחר מכן בחר ייצוא חבילה (Preview).
  3. מלא את הפרטים הנדרשים לביצוע ייצוא של האפליקציה ולאחר מכן בחר ייצוא. ברגע שהייצוא יושלם, אמורה להתחיל הורדה. הקובץ שנוצר מכיל את חבילת האפליקציה שנבחרה.
  4. חזור על השלבים האלה עד שכל האפליקציות ייוצאו.

לאחר ההעברה:

  1. עבור אל https://make.powerapps.com.
  2. בחר את הסביבה החדשה מבורר הסביבות בפינה השמאלית העליונה.
  3. בחר יישומים.
  4. בחר ייבא יישום בד ציור.
  5. העלה את קובץ חבילת האפליקציה.
  6. השלם את כל הבחירות של אפשרויות הייבוא ולאחר מכן בחר ייבוא.
  7. חזור על השלבים האלה עד שכל האפליקציות ייובאו.

עבור פורטלים של Power Apps (יש לבצע עבור כל פורטל בסביבות):

לפני ההעברה:

  1. היכנס לסביבה.
  2. פתח את מרכז ניהול הפורטלים של Power Apps.
  3. אפס את הפורטל.

לאחר ההעברה:

  1. היכנס לסביבה.
  2. פתח את מרכז ניהול הפורטלים של Power Apps.
  3. הקצה לפורטל אותם סוג פורטל ושפת פורטל.

הערה

התצורות הבאות לא נשמרות על-ידי איפוס הפורטל, ויש להגדיר אותן שוב בפורטל החדש.

עבור Dynamics 365 Marketing:

אם האפליקציה Marketing נפרסת בדייר, ודא שהרשיונות הדרושים קיימים בדייר היעד כדי להקצות מחדש את האפליקציה בסיום ההעברה. עבור אל: העברה מדייר לדייר עבור Dynamics 365 Marketing

לאחר ההעברה

לאחר העברת סביבות לדייר אחר:

  • כתובת ה- URL של הסביבה, מזהה הארגון (OrgID) והשם אינם משתנים.
  • סביבת המקור לא תהיה נגישה.
  • משתמשים שאינם נכללים בקובץ המיפוי לא יועברו וימופו לאחר ההעברה.
  • מיפוי קבוצות אבטחה מטופל כחלק מתהליך ההעברה הידני מדייר לדייר. לכל הפחות, יהיה צורך בהחלפה (או הסרה) של קבוצת אבטחה, מכיוון שלקבוצת האבטחה לא יהיה אותו מזהה ארגון בדייר Azure AD החדש.

כיצד פועלת ההעברה

תקבל רשימת דרישות מוקדמות ודרישות שלאחר הפעולה עבור ההעברה שלך, כחלק מבקשת התמיכה שהתקבלה. הטבלה הבאה מתארת מה עושה Microsoft לפני, במהלך ואחרי ההעברה.

לפני ההעברה:
הודעה
במהלך ההעברה:
מעבר מהיר
לאחר ההעברה:
דיווח ותמיכה
מה עושה Microsoft נציג התמיכה או מנהל תיק הלקוח שלך ישתף איתך פעולה כדי לבקש העברה ולתזמן אותה. מעבר מהיר עבור ההעברה לוקח מספר שעות, בהתאם למספר המשתמשים וכמות הנתונים. במהלך תקופה זו, הסביבה אינה נגישה, כך שיש לתזמן את המעבר המהיר במהלך הערב או סוף השבוע.

קיים שלב שיחייב את מעורבותך, שהוא מתן קובץ מיפוי משתמשים. פעולה זו יש לבצע מראש כך שנוכל לאמת את המשתמשים המועברים לפני ביצוע ההעברה.
המערכת תתריע בפניך באמצעות הדואר האלקטרוני או הטלפון כאשר הסביבה שלך תועבר לדייר החדש.

לאחר השלמת ההעברה לדייר, נציג התמיכה או אל מנהל תיק הלקוח שלך יסייע לך ליצור קשר עם מחלקת החיוב לביטול ו/או תשלום המנוי הקודם שלך, אם יש צורך בכך.

אנו מצייתים לתנאים של הסכם רמת השירות עבור ‏‫Microsoft Online Services‬ עבור כל המעברים.

שאלות נפוצות

האם הופעלו פעולות רקע במהלך העברה מדייר לדייר?

במהלך העברה מדייר לדייר מופעל מצב ניהול, לכן פעולות רקע אינן פועלות. עבור אל: מצב ניהול - Power Platform

האם נוכל להעביר את כל המשתמשים מסביבת המקור לסביבת היעד?

אנו יכולים להעביר את כל משתמשי המקור לסביבת היעד רק אם קיימים משתמשים בסביבת היעד. לדוגמה:

user001@source.com,user001@destination.com
user002@source.com,user002@destination.com