הגדרת יישומי Customer Engagement כדי להשתמש ב- Skype או ב- Skype for Business
כשאתה משתמש ב- Skype for Business וביישומי Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ו- Dynamics 365 Project Service Automation), הארגון שלך יכול להפיק תועלת מיכולות אלה:
תקשורת בזמן אמת עם לקוחות, עמיתים וחברי צוות מבלי לצאת מיישומי Customer Engagement. לחץ או הקש על מספר הטלפון של האדם כדי להתקשר אליו.
מעקב אחר פגישות כפעילויות.
קבל מידע נוכחות עבור חברים באותו תחום דואר אלקטרוני שאתה מחובר אליו באמצעות Skype for Business.

הגדרת Skype ביישומי Customer Engagement
במרכז הניהול של Power Platform, בחר סביבה.
בחר הגדרות > מוצר > תכונות.
באזור של התקשורת ודא ש- נוכחות Skype היא פועלת וגם הגדר את ספק הטלפוניה הוא השתמש ב-Skype for Business.
-
עבור אל מרכז הניהול של Microsoft 365 והיכנס באמצעות אישורי מנהל מערכת כללי של Microsoft 365.
בדף מרכז הניהול של Microsoft 365, לחץ או הקש על ניהול > Skype for Business > ארגון.
בחר את הכרטיסיה כללי. סקור והגדר את מצב הפרטיות של נוכחות.
הערה
מידע נוכחות מוצג חברים באותו תחום דואר אלקטרוני שאתה מחובר אליו באמצעות Skype for Business. לדוגמה, אם אתה מחובר באמצעות someone@contoso.com, תראה נוכחות עבור משתמשים אחרים של @contoso.com.
הנחה משתמשים להוסיף את האתרים הבאים כאתרים מהימנים בדפדפן שלהם:
- https://*.dynamics.com
- https://*.lync.com
- https://*.sharepoint.com
- https://login.microsoftonline.com
בחר את הכרטיסיה תקשורת חיצונית. סקור וקבע את ההגדרה גישה חיצונית וההגדרה קישוריות IM חיצונית.

מעקב ב- Skype
עכשיו כש- Skype מותקן, שיחות Skype שלך נמצאות במעקב כפעילויות.

למידע נוסף
שילוב Skype for Business ו- Skype
עזרה של Skype for Business