שילוב Skype for Business ו- Skype

אם הארגון שלך משתמש ב- Skype for Business (שכונה בעבר ‏‏Lync) או Skype, אתה יכול לנצל את תכונות הקישוריות, כמו לחיצה להתקשרות או בדיקת זמינות המשתמשים מתוך יישומים מונחי דגמים ב- Dynamics 365, כגון Dynamics 365 Sales ו- Customer Service, או Microsoft Dynamics 365 for Outlook.

שימוש ב- Skype for Business עם יישומים מונחי דגמים ב- Dynamics 365

בעת שימוש ב- Skype for Business ויישומי Dynamics 365 יחד, באפשרותך להשתמש בנוכחות של Skype for Business) ולהשתמש ב'לחץ כדי להתקשר' מתוך יישומי Dynamics 365.

על הארגון שלך להיות בעל רישיון Skype for Business Online.

דרישות והגדרת הלקוח

  • כדי להשתמש ב'לחץ כדי להתקשר', יש לבחור את, Skype for Business כספק הטלפוניה. אתה יכול להגדיר זאת על ידי בחירת סביבה במרכז הניהול של Power Platform ובחירה באפשרות הגדרות > מוצר > תכונות. תחת תקשורת בדוק את הגדרות Skype.

  • כברירת מחדל, נוכחות Skype for Business מופעלת ביישומים מונחי דגמים ב- Dynamics 365. מנהלי מערכת יכולים להפעיל או לבטל את הנוכחות ביישומים מונחי דגמים ב- Dynamics 365. לשם כך, קבע את נוכחות Skype כ- פועלת או כבויה.

  • לכל משתמש חייב להיות מותקן לקוח Skype for Business שפועל במחשב האישי שלו.

  • עבור נוכחות Skype for Business, משתמשים צריכים להוסיף את https://*.dynamics.com לרשימת האתרים המהימנים בדפדפני האינטרנט שלהם, באפשרויות אינטרנט ב- Internet Explorer.

מכשירים ודפדפני אינטרנט נתמכים בעת שימוש ב- Skype for Business עם יישומים מונחי דגמים ב- Dynamics 365

יישום נייד או דפדפן אינטרנט 'לחץ כדי להתקשר'‬ ב- Skype for Business נוכחות Skype for Business
‏‏Dynamics 365 for iPad כן לא
‏‏Dynamics 365 for Android כן לא
מחשבי לוח מבוססי Windows ‏‏כן לא
Internet Explorer ‏‏כן ‏‏כן
Google Chrome ‏‏כן לא
Mozilla Firefox ‏‏כן לא
Apple Safari ‏‏כן לא

שימוש ב- Skype עם יישומים מונחי דגמים ב- Dynamics 365

בעת שימוש ב- Skype וביישומים מונחי דגמים ב- Dynamics 365 יחד, באפשרותך להשתמש ב'לחץ כדי להתקשר' של Skype מתוך יישומים מונחי דגמים ב- Dynamics 365.

דרישות והגדרת הלקוח

  • לכל משתמש צריך להיות הלקוח השולחני של Skype עבור Windows או היישום של Skype עבור Windows 8 מותקן ופועל במחשב האישי שלו או במכשיר Windows 8.

  • Skype צריך להיות מוגדר כספק הטלפוניה. בחר סביבה במרכז הניהול של Power Platform ובחר באפשרות הגדרות > מוצר > תכונות. תחת תקשורת הגדר את קבע את ספק הטלפוניה בתור השתמש ב- Skype for Business.

מכשירים ודפדפני אינטרנט נתמכים בעת שימוש ב- Skype עם יישומים מונחי דגמים ב- Dynamics 365

יישום נייד או דפדפן אינטרנט Skype 'לחץ כדי להתקשר'
‏‏Dynamics 365 for iPad כן
‏‏Dynamics 365 for Android במחשבי לוח עם ‏‏Android כן
מחשבי לוח מבוססי Windows כן
Internet Explorer כן
Google Chrome כן*
Mozilla Firefox כן**
Apple Safari כן

* הפלאגין 'לחץ כדי להתקשר' של Skype צריך להיות מותקן ומופעל בדפדפן Chrome. מידע נוסף: איך מפעילים את תכונת 'לחץ כדי להתקשר' של Skype ב- Chrome?

בנוסף, Skype התכונה 'לחץ כדי להתקשר' נתמכת ב- Dynamics 365 for Windows 8, ‏‏Dynamics 365 for Windows 8.1, ו- Windows 10.

למידע נוסף

הגדרת יישומים מונחי דגמים ב- Dynamics 365 כדי להשתמש ב-Skype או ב-Skype for Business
דרישות