פתרון בעיות: ביטול חסימה של כתובות URL נדרשות

היישומים מונחי הדגמים ויישומי Customer Engagement‏ (Dynamics 365 Sales,‏ Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service,‏ Dynamics 365 Marketing ו- Dynamics 365 Project Service Automation), משתמשים בכמה כתובות URL של Microsoft כדי לעזור במתן אבטחה, שירותים ותכונות. עם זאת, ייתכן שהמחשב שלך או רשת המחשבים של הארגון שלך חוסמים את הגישה לכמה מכתובות URL אלה. חסימה של אחת מכתובות ה- URL הנדרשות תגרום ליישומים מונחי דגמים וליישומי Customer Engagement לפעול בצורה לא תקינה או לא לפעול בכלל.

ייתכן שתראה הודעה על שגיאה ברשת או בשרת אם המחשב או רשת הארגון שלך חוסמים את כתובות ה- URL הדרושות לך. הודעת השגיאה עשויה להיראות כמו אחת מההודעות הבאות:

  • "כתובת ה- URL של Dynamics 365 Server שציינת לא עונה. בקש ממנהל המערכת שלך לוודא שהשרת פועל ולאחר מכן נסה שוב".

  • "‏‏קיימת בעיה ביצירת תקשורת עם Dynamics 365 Server. ייתכן שהשרת אינו זמין".

באפשרותך לבטל את החסימה של כתובות URL אלה במחשב שלך על-ידי הוספה שלהן לרשימה של אתרים מאושרים בדפדפן שלך.

חשוב

אם ההליך הבא אינו מבטל את החסימה של כתובות ה- URL הנדרשות עבור יישומים מונחי דגמים ויישומי Customer Engagement, בקש ממנהל המערכת לבטל את חסימת כתובות ה- URL ברשת הארגון.

ביטול חסימה של כתובות URL עבור יישומים ב- Internet Explorer

  1. בסרגל של Explorer, לחץ או הקש על הסמל כלים (צורת גלגל השיניים הלבנה) ולאחר מכן לחץ או הקש על אפשרויות אינטרנט.

  2. לחץ או הקש על הכרטיסיה אבטחה > ‎אתרים מהימנים > אתרים.

  3. באזור הוסף אתר אינטרנט זה לאזור, הקלד את כתובת ה-URL של הארגון. לדוגמה, https://contoso.crm.dynamics.com

  4. לחץ או הקש על הוסף > סגור > אישור.

לקבלת רשימה של כתובות URL אחרות שאולי תצטרך להוסיף כדי לבטל את החסימה, ראה כתובות URL נגישות דרך האינטרנט שנדרשות עבור Microsoft Dynamics CRM Online