מדוע הודעת הדואר האלקטרוני ששלחתי מוגדרת למצב 'ממתינה לשליחה'?

אם אתה יוצר הודעת דואר אלקטרוני ביישומי Customer Engagement‏ (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ו- Dynamics 365 Project Service Automation), ואתה לוחץ על הלחצן שלח, ההודעה לא תישלח אם לא תגדיר שילוב דואר אלקטרוני כראוי ותהפוך אותו לזמין לשליחת דואר אלקטרוני מיישומי Customer Engagement. אם המצב של הודעת הדואר האלקטרוני מופיע 'ממתינה לשליחה' וההודעה לא נשלחת, פנה אל למנהל המערכת. מידע נוסף: מצא את מנהל המערכת או את איש התמיכה שלך.

אם אתה מנהל מערכת, ודא שהמשתמש ששלח את הודעת הדואר האלקטרוני זמין לשליחת דואר אלקטרוני. לשם כך:

  1. במרכז הניהול של Power Platform, בחר סביבה.

  2. בחר הגדרות > דואר > תיבות דואר.

  3. שנה את התצוגה ל תיבות דואר פעילות.

  4. בחר ברשומת תיבת הדואר עבור המשתמש ששלח את הדואר האלקטרוני, ולאחר מכן לחץ על הלחצן ערוך.

  5. ודא כי המשתמש מוגדר כראוי וזמין לשליחת דואר אלקטרוני:

למידע נוסף

שילוב מערכת הדואר האלקטרוני שלך