תמיכה באלופי Microsoft Power Platform בארגון שלך

אלופים הם חיוניים להגברת המודעות, האימוץ והחינוך בארגון שלך. אלוף מוכר על-ידי עמיתיו כמומחה Power Apps, Power Automate, או Power Virtual Agents שפונים אליו. אלוף כל הזמן בונה ומשתף את הידע שלו, גם אם זה לא חלק רשמי מתפקידו. אלופי Power Platform משפיעים ועוזרים לעמיתיהם בדרכים רבות, כולל פיתוח פתרונות, למידה, שיפור מיומנויות, פתרון בעיות ושמירה על עדכניות.

אלופים מתגלים כמנהיגים של קהילת התרגול אשר:

  • יש להם עניין עמוק בכך ש- Power Platform ישמש ביעילות ויוטמע בהצלחה בארגון.
  • יש להם מיומנויות Power Apps, Power Automate או Power Virtual Agents מבוססות וכן ידע בתחום עבור היחידה העסקית הפונקציונלית שלהם.
  • יש להם אינטרס מובנה להיות מעורבים ולעזור לאחרים.
  • הם הראשונים לאמץ מוצרים ונלהבים לנסות וללמוד.
  • יכולים לתרגם ביעילות את הצרכים העסקיים לפתרונות.
  • מתקשרים היטב עם עמיתים.

עצה

כדי להוסיף אלמנט של כיף, ארגונים מסוימים מתייחסים לרשת האלופים שלהם כאל סוכנים מיוחדים או שומרי היערות. ל- Microsoft יש קהילה פנימית הנקראת Power Platform Ninjas.

לעתים קרובות, אנשים לא מתבקשים ישירות להפוך לאלופים. בדרך כלל, אלופים מזוהים על-ידי מרכז המצוינות (CoE) ומקבלים הכרה בפעילויות שהם כבר עושים, כגון שאילת שאלות נפוצות בערוץ דיון פנימי או השתתפות בפעילויות ארוחת צהריים ולמידה.

חשוב

יכול להיות שמישהו משמש כאלוף מבלי שהוא בכלל יודע על כך וללא הכרה רשמית בכך. מרכז המצוינות צריך תמיד לחפש אלופים. חברי CoE צריכים לפקח באופן פעיל על ערוץ הדיונים כדי לראות מי מועיל. עליהם לעודד ולתמוך במכוון באלופים פוטנציאליים, ובהתאם לצורך, להזמין אותם לרשת אלופים כדי להפוך את ההכרה לרשמית.

איך האלופים יתמכו בך?

האלופים ילמדו ויעזרו להדריך את הצוותים שלהם על דרכי עבודה חדשות. הם בונים מודעות, הבנה ומעורבות ברחבי הקהילה.

הם:

  • יוצרים התלהבות שמגדילה אימוץ של דרכי עבודה משופרות, וילמדו את Microsoft Power Platform ואת הערך שלו בכל הצוותים.
  • בונים מעגל השפעה בין הצוותים שלהם ועוזרים לאנשים במעגל שלהם להבין כיצד הם יוכלו להפיק תועלת מזה.
  • מביאים דרכי עבודה חדשות לידי ביטוי בצוותים.
  • מזהים אתגרים עסקיים ופתרונות אפשריים.
  • מספקים משוב לצוות במרכז המצוינות ולנותני החסות.

מצא את האלופים שלך בכלים הנכונים

אם יש לך Microsoft 365 בארגון שלך, סביר להניח שחלק מהאנשים גילו כבר את Power Apps באמצעות מחקר ו- Power Apps המופיעים ב- Microsoft Teams, SharePoint ו- OneDrive.

עיין בניתוח ברמת הדייר במרכז הניהול של Power Platform או השתמש בלוח המחוונים של ערכת המתחילים של מרכז המצוינות כדי למצוא את היוצרים שלך ולקבל מידע על השימוש ביישום.

חלק לוח המחוונים של ערכת המתחילים של מרכז המצוינות יכול לספק לך מבט כולל ברמת הדייר של יוצרים בסביבה שלך, והמחברים שבהם הם משתמשים כדי ליצור יישומים וזרימות. תוכל לראות את יוצרי היישומים והזרימות המובילים, מאילו מחלקות הם ולזהות מגמות לאורך זמן.

לוח מחוונים ליוצר בערכת המתחילים של מרכז המצוינות.

תוכל לראות בכמה מחברים שונים היוצרים שלך משתמשים וגלה מי חוקר מחברים שונים. דרך נהדרת לזהות יוצרים בוגרים היא להסתכל על העובדים שמנסים מחברים שונים.

תובנות של יוצרי יישומים בערכת המתחילים של מרכז המצוינות.

עצה

גם אם הארגון שלך לא הטמיע עדיין את Power Platform, סביר להניח שאתה יודע כבר מי יהיו האלופים שלך. הם אשפי ה- Excel,‏ Access, ו- SharePoint; או שהם העובדים הבעייתיים שבוחנים את הגבולות; או שהם האנשים הראשונים בתור ללמוד משהו חדש. הם שואלים, הם חוקרים, הם מעודדים. הדרך את האנשים האלו. הפוך אותם לאלופי Power Platform ועזור להם להדריך אחרים – אלופים לא רק נלהבים לגבי מה שהם עושים, אלא הם גם יתלהבו ללמד ולעזור לעמיתים שלהם ללמוד דרכים יעילות יותר לעבוד.

יצירת תוכנית אלופים

שיקולים ופעולות עיקריות שניתן לבצע כדי ליזום, להגדיל ולשמר את רשת האלופים שלך כוללים:

תכנון התוכנית שלך

  • תכנן והתאם את קהילת האלופים ליעדים ארגוניים וחזון עבור Microsoft Power Platform בארגון. השג חסות מצד בעלי עניין ומנהלים מרכזיים.
  • צור תוכנית לתמיכה ברשת האלופים. למרות שחלק מההיבטים של רשת האלופים יונחו תמיד באופן לא רשמי, קבע באיזו מידה מרכז המצוינות יטפח בכוונה ויתמוך במאמצי האלופים ביחידות העסקיות הנפרדות.
  • החלט מהי רמת המחויבות והשקעת הזמן הצפויה שיידרשו מאלופי Power Platform. (שים לב שהשקעת הזמן יכולה להשתנות מאוד מאדם לאדם ומצוות לצוות.) תכנן למסור בצורה ברורה את הציפיות לאנשים שרוצים להיות מעורבים. השג את אישור המנהל במידת הצורך.
  • קבע כיצד תגיב לבקשות להפוך לאלוף, וכיצד מרכז המצוינות יחפש אלופים. החלט אם תעודד בגלוי עובדים שמעוניינים להזדהות כאלופים ותבקש מהם ללמוד עוד (פחות נפוץ). לחלופין, אם מרכז המצוינות יבחין במאמצים וישלח הזמנה פרטית (נפוץ יותר).
  • קבע כיצד תנוהל החברות ברשת האלופים. ניתן ליישם אותה באמצעות חברות בקבוצה מאובטחת.
  • ציין בבירור את דרישות התוכנית: חלק מתוכניות האלופים דורשות שחברים ישתתפו בפגישות חודשיות, יקדישו שעות משרד לקבוצת המשתמשים שהם תומכים בהם ויספקו הדרכה למשתמשים חדשים. יהיו הדרישות שלך אשר יהיו, ודא שלאלופים ברור כיצד להשתתף בהצלחה בתוכנית.

שקול את האופן שבו אלופים יתקשרו איתך ואלה עם אלה

  • החלט כיצד תתקשר עם רשת האלופים (לדוגמה, בערוץ Teams, קבוצת Yammer ו/או רשימת תפוצה בדוא"ל).
  • קבע כיצד רשת האלופים תתקשר ותשתף פעולה עם רשתות אחרות ישירות (בין גבולות ארגוניים), כדי לשתף עדכונים והצלחות וכדי להתחבר זה עם זה.
  • קיים פגישות קבועות: קדם את ההתלהבות והלכידות של הקהילה שלך על-ידי קיום פגישות חודשיות קבועות. פגישות אלה יכולות להיות שילוב של פגישות אישיות ווירטואליות, אבל העקביות שלהן היא המפתח לקיום קהילת אלופים משגשגת.
  • צור צוות אלופים: האלופים שלך צריכים להשתמש בצוות שהגדרת עבורם עבור כל התקשורת בתוכנית, המשוב וכדי למצוא משאבים. כך הם יכירו יותר את המוצר ואת יתרונותיו. התחל בעבודה עם תבנית הצוותים אמץ את Office 365 שתיצור ערוצים ויישומים רלוונטיים עבור תוכנית האלופים שלך.

התמקד באנשים

מצא אלופים נלהבים שיכולים להקדיש זמן ומאמץ. איך תוכל לעזור להם, איך תוכל לבטל את החסימה של אתגרים, איך תוכל לחגוג את הצלחותיהם?

  • ספק חומרים שיכולים לתמוך בהם בזמן העבודה (למשל, גישה לחומרי הדרכה ותבניות).
  • הקפד על קצב קבוע של דיונים עם האלופים על מה עובד ומה שלא עובד.
  • עודד שיתוף סיפורים, באמצעות מפגשי מצגות או ידיעונים רגילים. באפשרותך להישען על שיטות העבודה המומלצות שלנו לשיתוף סיפורי הצלחה כדי לקבל רעיונות לדרך הבנייה של סיפורים אלה.
  • הכירו ותגמלו את האלופים עבור העבודה שבוצעה. זכור, הם אינם צוות תמיכה אלא נציגי עסקיים.

עיצוב עתיד מרכז המצוינות שלך עם אלופים

  • ודא שלאלופים יהיו המשאבים הדרושים להם, כולל:
    • גישה ישירה לחברי מרכז המצוינות.
    • השפעה על סביבה ואסטרטגיות מחברים המוטמעות (לדוגמה, דרישות למדיניות אישור של ערכת נתונים).
    • השפעה על יצירת שיטות עבודה מומלצות והדרכה (לדוגמה, מתן המלצות לגבי המחברים שצריכים להיות זמינים באמצעות מדיניות מניעת אובדן נתונים (DLP)).
  • שלב באופן פעיל אלופים מסוימים כחברי לוויין במרכז המצוינות. הם יכולים לספק מידע רב ערך לגבי מה שעובד ומה שלא עובד בכל מה שנוגע למדיניות ניהול ופיקוח, תקשורת והדרכה.
  • צור לולאת משוב כדי שהאלופים יוכלו לספק מידע בקלות או לשלוח הצעות למרכז המצוינות.

תגמול אלופים

האלופים שלך יספקו לך תובנות חשובות לגבי ההתקדמות והמלכודות הפוטנציאליות של הפרוייקט שלך. ספק באופן שגרתי הכרה ותמריצים לאלופים. שבחים הם גם גורם מניע יעיל, ובנוסף הפעולה של שיתוף דוגמאות למאמצים מוצלחים יכולה להניע אחרים ולעורר השראה.

תמריצים שבעיני האלופים הם מתגמלים במיוחד עשויים לכלול:

  • גישה ישירה יותר למרכז המצוינות: היכולת לקיים חיבורים במרכז המצוינות היא בעלת ערך.
  • אלוף החודש: הודה בפומבי לאחד מהאלופים שלך על משהו יוצא דופן שהוא עשה במהלך החודש הקודם. זו עשויה להיות מסורת מהנה בתחילת מפגש ארוחת צהריים ולמידה חודשי.
  • אזור דיון פרטי של מומחים: אזור פרטי עבור האלופים כדי לשתף רעיונות וללמוד אחד מהשני הוא מוערך מאוד בדרך כלל.
  • מידע והדרכה מיוחדים או מעמיקים: גישה למידע נוסף שיעזור לאלופים להגדיל את מערכות המיומנויות שלהם (וכן לעזור לעמיתיהם) תתקבל בהערכה. זה יכול לכלול השתתפות בשיעורי הדרכה מתקדמים, גישה מועדפת לאירועים רלוונטיים או מעורבויות דובר.
  • האם קיימת בחברה תוכנית תגמולים או הטבות שניתן לקשור את העבודה שלהם אליה? האם יש שוברים או מתנות אחרות שהם יכולים לקבל? האם ההטבה יכולה אפילו להיות רשיון פרימיום או סביבה משלהם שהם יוכלו להתנסות בה?