उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस अन्वेषण करें
आप निम्न URL पर Dynamics 365 Customer Insights - Data तक पहुंच सकते हैं: https://home.ci.ai.dynamics.com/.
होम पेज आपको प्रमुख विशेषताओं के लिए कॉन्फ़िगरेशन प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करता है और सेगमेंट, उपायों और संवर्धन डेटा का अवलोकन प्रदान करता है। डिफ़ॉल्ट होम पेज दिखाता है कि एक फ़ाइल में डेटा जोड़कर मिनटों में जानकारी कैसे प्राप्त करें।
यदि आपके पास एकाधिक डेटा स्रोत हैं, तो चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका चुनें.
बाईं ओर का फलक
के विभिन्न क्षेत्रों के बीच नेविगेट करने के लिए बाएँ फलक का उपयोग करें। Customer Insights - Data
एप्लिकेशन हेडर
पर्यावरण पिकर उस वातावरण को दिखाता है जिसमें आप काम करते हैं और आपको एक व्यवस्थापक के रूप में वातावरण बनाने या प्रबंधित करने देता है।
स्माइली फेस आइकन फीडबैक नियंत्रण है। हमें अपने अनुभव के बारे में बताने के लिए इसे चुनें। हम सक्रिय रूप से आपकी प्रतिक्रिया सुन रहे हैं और हमें यह बताने के लिए अग्रिम धन्यवाद देते हैं कि आपको क्या पसंद है और हम कैसे सुधार कर सकते हैं।
सेटिंग्स नियंत्रण, जो एक गियर आइकन द्वारा दर्शाया गया है, आपको सत्र विवरण इकट्ठा करने और अपनी Microsoft 365 प्रोफ़ाइल के लिए व्यापक सेटिंग कॉन्फ़िगर करने देता है।
सहायता विकल्प, एक प्रश्न चिह्न आइकन के साथ देखे गए, प्रासंगिक सहायता लिंक और अन्य सहायक संसाधन प्रदान करते हैं।
आपकी प्रोफ़ाइल तस्वीर आपके प्रोफ़ाइल के लिए खाता प्रबंधक Microsoft 365 खोलती है। अपनी व्यक्तिगत सेटिंग्स प्रबंधित करने के लिए मेरा खाता चुनें।
Customer Insights के साथ शुरुआत करना
होम पेज पर प्रदर्शित होने वाले कार्ड चयन पर निर्भर करते हैं: मिनटों में जानकारी प्राप्त करें या चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका।
मिनटों में जानकारी प्राप्त करें
नोट
वर्तमान में, यह सुविधा केवल संयुक्त राज्य अमेरिका के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।
इस अनुभाग में एक फ़ाइल अपलोड करने और स्वचालित अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए एक कार्ड होता है और फिर उन अंतर्दृष्टि को सक्रिय करने के लिए कनेक्शन जोड़ने के लिए एक कार्ड होता है। डेटा जोड़ें को अपनी फ़ाइल अपलोड करें चुनें। एक बार जब आपका डेटा अपलोड हो जाता है और सेगमेंट और माप जैसी जानकारी तैयार हो जाती है, तो अपनी पसंदीदा सेवाओं को कनेक्ट करने के लिए कनेक्शन जोड़ें चुनें। उदाहरण के लिए, सोशल मीडिया में उपयोग करने के लिए डेटा को Facebook पर निर्यात करें।
चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका
इस अनुभाग में ऐसे कार्ड हैं जो आपको अपना परिवेश स्थापित करने की प्रक्रिया से गुजरने में मदद करते हैं।
- डेटा जोड़ें कार्ड आपके डेटा आयात में आपकी सहायता करता है। Customer Insights - Data आपके ग्राहकों के बारे में डेटा लाने के लिए कई विकल्पों का समर्थन करता है। आरंभ करने के लिए डेटा स्रोत जोड़ें चुनें.
- एक बार जब प्रारंभिक डेटा आयात सफलतापूर्वक पूरा हो जाता है, तो आप डेटा को सुसंगत बनाने के लिए डेटा को एकीकृत करें कार्ड का उपयोग कर सकते हैं और एकीकृत ग्राहक प्रोफ़ाइल बना सकते हैं अलग-अलग स्रोतों से।
- एकीकृत ग्राहक प्रोफ़ाइल के साथ, अब डेटा विश्लेषण विकल्पों की समीक्षा करने और अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने का समय आ गया है। KPI को ट्रैक करने के लिए व्यावसायिक उपाय बनाने का प्रयास करें, सेगमेंट को परिभाषित करें विशिष्ट दर्शकों तक पहुंचने के लिए, या एआई की मदद से भविष्यवाणियों को कॉन्फ़िगर करें ।
- अब जबकि आपका ग्राहक डेटा आयात, एकीकृत और साफ-सुथरा संरचित है, आप डेटा पर कार्रवाई करने के लिए हमारे विभिन्न निर्यात गंतव्यों का उपयोग करते हैं। अपनी पसंदीदा सेवाओं को जोड़ने के लिए कनेक्शन जोड़ें चुनें। उदाहरण के लिए, मार्केटिंग अभियान बनाने और ग्राहक यात्राएं बनाने के लिए डेटा को Dynamics 365 Customer Insights - Journeys पर निर्यात करें।
आपका ग्राहक अंतर्दृष्टि अनुभाग
सेगमेंट आपके द्वारा परिभाषित जनसांख्यिकीय, व्यवहारिक या लेन-देन संबंधी विशेषताओं के आधार पर ग्राहकों के समूह दिखाता है। सेगमेंट बनाने से आपको अपने ग्राहक आधार को समूहीकृत करने और अपनी व्यावसायिक गतिविधियों को बेहतर ढंग से लक्षित करने में मदद मिलती है।
व्यावसायिक उपायमुख्य प्रदर्शन संकेतक (KPIs) के साथ टाइलें दिखाता है जिन्हें आपने परिभाषित किया है. उदाहरण के लिए, ग्राहक के चर्न की औसत संभावना या प्रति ग्राहक औसत ऑनलाइन खर्च.
संवर्द्धन हाल ही में पूर्ण हुए संवर्धन रन के परिणामों को सूचीबद्ध करता है. संवर्धन आपके ग्राहक आधार के बारे में जानकारी जोड़ते हैं। उदाहरण के लिए, उन हितों और ब्रांडों को समझकर जिनके लिए उनको आकर्षण है.