विश्लेषण और इनसाइट्स डैशबोर्ड कॉन्फ़िगर करें

  • आलेख

आप Customer Service Insights सुविधाओं और सेवाओं को सक्षम और कॉन्फ़िगर कर सकते हैं और उन्हें सेवा प्रबंधकों के साथ साझा कर सकते हैं, जो तब विभिन्न गतिविधियों को देख और उनका विश्लेषण कर सकते हैं। आप Customer Service व्यवस्थापन केंद्र अनुप्रयोग में सुविधाओं और सेवाओं को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, और उन्हें ग्राहक सेवा हब और Customer Service workspace अनुप्रयोग दोनों पर देखा जा सकता है.

नोट

Power BI टेम्पलेट एप्लिकेशन के लिए सेटिंग्स इन सेवाओं से अलग हैं।

कॉन्फ़िगरेशन जानकारी

एनालिटिक्स और इनसाइट्स को कॉन्फ़िगर करने के लिए निम्नलिखित लेख देखें:

विश्लेषिकी और डैशबोर्ड के लिए उपयोगकर्ता पहुंच को कॉन्फ़िगर करें

सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर या सुपरवाइज़र की भूमिका वाले उपयोगकर्ता एनालिटिक्स और डैशबोर्ड तक पहुँच सकते हैं। अन्य उपयोगकर्ताओं को एनालिटिक्स और डैशबोर्ड तक पहुंच प्रदान करने के लिए, Power Platform व्यवस्थापन केंद्र पर जाएं और निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

  1. Power Platform व्यवस्थापन केंद्र खोलें और अपने परिवेश का चयन करें।

  2. पहुंच अनुभाग में, सुरक्षा भूमिका के अंतर्गत, सभी देखें चुनें. परिवेश में उपलब्ध सुरक्षा भूमिकाओं की एक सूची प्रदर्शित की जाती है.

  3. किसी मौजूदा भूमिका में विशेषाधिकार जोड़ने के लिए, सुरक्षा भूमिकाओं की सूची से एक भूमिका का चयन करें और फिर चयन करें संपादन करना नेविगेशन बार पर।

    यदि आप विश्लेषिकी उपयोगकर्ताओं के लिए एक नई भूमिका बनाना चाहते हैं, तो निम्न चरणों का पालन करें:

    a. नेविगेशन बार पर, नई भूमिका का चयन करें. नई सुरक्षा भूमिका संवाद खुलता है।
    b. विवरण टैब पर, भूमिका का नाम फ़ील्ड में एक नाम दर्ज करें।

  4. कस्टम एंटिटी टैब का चयन करें, Analytics रिपोर्ट की सूची के माध्यम से आगे बढ़ें, और फिर निम्न के लिए पठन विशेषाधिकार प्रदान करें:

    नोट

    कस्टम भूमिकाओं के लिए, लागू होने के अनुसार, ऐतिहासिक और रीयल-टाइम विश्लेषिकी द्वारा उपयोग की जाने वाली एंटिटी के लिए विशेषाधिकार पढ़ें का चयन करें.

  5. सहेजें और बंद करें चुनें.

  6. सुरक्षा भूमिकाएं पेज पर, उस भूमिका का चयन करें जिसे आपने अभी बनाया या अपडेट किया है, और फिर लोगों को जोड़ें का चयन करें उपयोगकर्ताओं को भूमिका में जोड़ें।

नोट

  • किसी रिपोर्ट को बुकमार्क करने के लिए, रिपोर्ट बुकमार्क कस्टम एंटिटी के लिएलागू सुरक्षा भूमिकाओं को बनाएँ , पढ़ें , लिखें और हटाएँ विशेषाधिकार प्रदान करें.
  • Analytics रिपोर्ट संपादित करने के लिए, Analytics रिपोर्ट लेखक की भूमिका प्रदान करें. उपयोगकर्ता भूमिकाएँ असाइन करने के बारे में जानकारी के लिए, उपयोगकर्ताओं को भूमिकाएँ असाइन करें परजाएँ.

भी देखें

उपयोगकर्ता पहुँच प्रबंधित करने के लिए कोई सुरक्षा भूमिका बनाएँ या संपादित करें
ग्राहक सेवा विश्लेषिकी और अंतर्दृष्टि का परिचय
ग्राहक सेवा हब में ग्राहक सेवा विश्लेषिकी और अंतर्दृष्टि देखें और समझें
ग्राहक सेवा Analytics देखें और समझें
रिपोर्ट बुकमार्क प्रबंधित करें