मुख्य अवधारणाएँ - एनालिटिक्स में Copilot Studio

  • आलेख

महत्त्वपूर्ण

Power Virtual Agents जनरेटिव एआई और उन्नत एकीकरण में महत्वपूर्ण निवेश के बाद अब इसकी क्षमताएं और विशेषताएं इसका हिस्सा बन गई हैं। Microsoft Copilot Studio Microsoft Copilot

जब हम दस्तावेज़ीकरण और प्रशिक्षण सामग्री को अपडेट करते हैं तो कुछ लेख और स्क्रीनशॉट Power Virtual Agents को संदर्भित कर सकते हैं।

Copilot Studio इसमें विश्लेषण का एक व्यापक सेट है जो आपको आपके सह-पायलट के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक दिखाता है।

नोट

Dataverse में वार्तालाप की प्रतिलिपियाँ Teams में Microsoft Copilot Studio ऐप पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध नहीं हैं. Dataverseमें प्रतिलेखों की समीक्षा और निर्यात करने के लिए, आपको Microsoft Copilot Studio वेब ऐप के लिए साइन अप करना होगा। सत्र चैट प्रतिलेख Microsoft Copilot Studio ऐप के माध्यम से डाउनलोड किया जा सकता है। अधिक जानकारी के लिए, सह-पायलट सत्र प्रतिलेख डाउनलोड करें देखें।

अनेक चार्ट आपको आपके सह-पायलट के विषयों के लिए रुझान और उपयोग दिखाते हैं। ये चार्ट उन विषयों को उजागर करने के लिए एआई का उपयोग करते हैं जिनका आपके सह-पायलट के प्रदर्शन पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है।

एक सह-पायलट निर्माता के रूप में, आपका काम तब पूरा नहीं होता जब आप अपने सह-पायलट को उपयोग के लिए प्रकाशित कर देते हैं। आप यह जानना चाहेंगे कि आपका सह-पायलट अपने इच्छित कर्तव्यों का कितनी अच्छी तरह से निर्वहन कर रहा है। Microsoft Copilot Studio में व्यापक विश्लेषण आपके सह-पायलट के प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों को सामने और केंद्र में रखता है। एकाधिक चार्ट आपके सह-पायलट के विषयों के रुझान और उपयोग दिखाते हैं। ये चार्ट उन विषयों को उजागर करने के लिए एआई का उपयोग करते हैं जिनका आपके सह-पायलट के प्रदर्शन पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है।

एनालिटिक्स Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studioमें, नेविगेशन मेनू में, Analytics का चयन करें.

विश्लेषण अनुभाग को कई पृष्ठों में विभाजित किया गया है ताकि आपको सह-पायलट के प्रदर्शन को समझने के कई तरीके मिल सकें।

इस अनुभाग में निम्नलिखित शब्दों का प्रयोग किया गया है।

  • एक वार्तालाप एक चैनल पर एक विशिष्ट उपयोगकर्ता, या उपयोगकर्ताओं के समूह और आपके सह-पायलट के बीच चल रही बातचीत है। बातचीत को रोका जा सकता है और बाद में फिर से शुरू किया जा सकता है, या लाइव एजेंट को हस्तांतरित किया जा सकता है। बातचीत एक तरफ़ा हो सकती है, या तो अंतिम उपयोगकर्ता से सह-पायलट तक, या सह-पायलट से अंतिम उपयोगकर्ता तक, लेकिन आमतौर पर अंतिम उपयोगकर्ता और सह-पायलट के बीच आगे-पीछे की बातचीत होती है।
  • एनालिटिक्स सत्र आपके सह-पायलट के लिए उपयोगकर्ता सहभागिता को ट्रैक करते हैं। एनालिटिक्स सत्र यह जानने का प्रयास करते हैं कि आपका सह-पायलट उपयोगकर्ता कार्यों को कितनी अच्छी तरह से संभालता है।
  • बिल किए गए सत्रों का उपयोग संसाधन खपत को मापने के लिए किया जाता है। बिल किए गए सत्र एनालिटिक्स सत्रों से स्वतंत्र होते हैं।

विश्लेषणात्मक सत्र समाप्ति के लगभग 20 मिनट बाद ट्रांसक्रिप्ट डाउनलोड के लिए उपलब्ध होते हैं, Dataverse पोर्टल के माध्यम से Power Apps में वार्तालाप ट्रांसक्रिप्ट के रूप में और Microsoft Copilot Studio ऐप के माध्यम से सत्र चैट प्रतिलेख के रूप में। विश्लेषणात्मक सत्र समाप्त होने के बाद विश्लेषणात्मक डैशबोर्ड में प्रदर्शित होने में एक घंटे तक का समय लग सकता है।

Microsoft Copilot Studioके क्लासिक संस्करण में, Dataverse में वार्तालाप की प्रतिलिपियाँ विश्लेषणात्मक सत्र शुरू होने के लगभग 6 घंटे बाद उपलब्ध होती हैं।

नोट

Microsoft Copilot Studio यूएस सरकार क्लाउड योजनाओं के लिए कोपायलट एनालिटिक्स सुविधाएँ अभी तक उपलब्ध नहीं हैं। इस बीच, आप इन योजनाओं में विश्लेषण प्राप्त करने के लिए एक डैशबोर्ड Power BI बनाने के लिए एक कस्टम एनालिटिक्स समाधान का उपयोग कर सकते हैं।

विश्‍लेषक देखें

साइड नेविगेशन फलक में, Analytics का चयन करें.

विषय विवरण
सह-पायलट के प्रदर्शन और उपयोग का विश्लेषण करें अपने सह-पायलटों के लिए समग्र विश्लेषण की समीक्षा करें।
ग्राहक संतुष्टि का विश्लेषण करें ग्राहकों संतुष्टि में समग्र रुझानों और जहां संतुष्टि कम हो रही हो, उनकी पहचान करें.
विषय उपयोग का विश्लेषण करें देखें कि व्यक्तिगत विषय कैसे चल रहे हैं और वे मुद्दों को हल करने में कितना अच्छा काम कर रहे हैं.
सत्र की जानकारी का विश्लेषण करें एक सत्र के दौरान ट्रिगर किए गए विषयों के विश्लेषण सहित सत्र कैसे चल रहे हैं, इसकी समीक्षा और निगरानी करें.
बिल किए गए सत्र की जानकारी का विश्लेषण करें यह समझें कि उनके उपयोग के आधार पर सत्रों को कैसे बिल किया जा रहा है.
वार्तालाप प्रतिलेखों के साथ कार्य करें Dataverse से वार्तालाप ट्रांस्क्रिप्ट निर्यात करें और कस्टम रिपोर्ट बनाएं.