Sales Insights गोपनीयता सूचना

यह आलेख विक्रय इनसाइट्स क्षमताओं के लिए गोपनीयता सूचनाएँ शामिल करता है. आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है. Microsoft ऑनलाइन सेवाओं के लिए, Microsoft ऑनलाइन सेवाएँ गोपनीयता कथन पढ़ें ।

Sales Insights मानक सुविधाएँ

Sales insights मानक सुविधाओं के बारे में विशिष्ट गोपनीयता जानकारी के लिए, नीचे दिए अनुच्‍छेद देखें.

संबंध सहायक सुविधा को सक्षम करके, सीमित विनिमय डेटा, जिसमें प्रेषक का नाम और ईमेल पता और ईमेल बॉडी के अंश शामिल हैं, आपके ईमेल की प्रासंगिक अंतर्दृष्टि दिखाने के उद्देश्य से पुनर्प्राप्त किए जाते हैं (लेकिन ग्राहक सहभागिता के लिए Dynamics 365 में संग्रहीत नहीं किए जाते हैं)। इसके अलावा, रिलेशनशिप असिस्टेंट फीचर को एमएसएन मनी और बिंग (जिन्हें 365 कोर सर्विसेज नहीं माना Microsoft Dynamics जाता है) जैसे बाहरी घटकों को अनुरोध भेजकर समाचार, वित्तीय और उड़ान जानकारी के संबंध में जानकारी पुनर्प्राप्त करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। कोई व्यवस्थापक सेटिंग इंटेलिजेंस कॉन्फ़िगरेशन पर नेविगेट>करके, संबंध सहायक टैब क्लिककरके और फिर उपयुक्त चयन करके संबंध सहायक सुविधा को सक्षम और अक्षम कर सकता है.

संबंध सहायक कार्यात्मकता में संलिप्त बाहरी घटकों का विवरण आगामी सेक्शन में दिया गया है.

बिंग

रिलेशनशिप असिस्टेंट Bing का उपयोग उस उपयोगकर्ता के Dynamics 365 फॉर कस्टमर एंगेजमेंट डेटा से खाता नामों का उपयोग करके उपयोगकर्ता को प्रदर्शित करने के लिए प्रासंगिक समाचार खोजने के लिए करता है.

MSN पैसा

संबंध सहायक MSN Money का उपयोग उस उपयोगकर्ता के ग्राहक सहभागिता डेटा के लिए Dynamics 365 से खाता टिकर प्रतीक का उपयोग करके उपयोगकर्ता को प्रासंगिक स्टॉक जानकारी दिखाने के लिए करता है.

Email Engagement, एक एम्बेडेड इंटेलिजेंस सुविधा को सक्षम करके, जब Dynamics 365 फॉर कस्टमर एंगेजमेंट से अनुसरण सेटिंग के साथ चिह्नित ईमेल भेजा जाता है, तो प्राप्तकर्ताओं द्वारा ईमेल के साथ इंटरैक्शन के बारे में जानकारी प्राप्तकर्ता गतिविधि KPI की गणना करने और "अनुसरण किए गए" ईमेल पर इंटरैक्शन के उद्देश्य से Azure में संग्रहीत की जाएगी.

एक सिस्टम व्यवस्थापक एम्बेडेड इंटेलिजेंस के भीतर ईमेल एंगेजमेंट टैब से सुविधा का प्रावधान करके ईमेल एंगेजमेंट को सक्षम करता है। व्यवस्थापक बाद में सेटिंग्स के अंतर्गत इंटेलिजेंस कॉन्फ़िगरेशन नोड से संगठन में ईमेल सहभागिता अक्षम कर सकते हैं .

जब सुविधा अक्षम कर दी गई है, तो ग्राहक सहभागिता के लिए Dynamics 365 से भेजे गए ईमेल का अनुसरण नहीं किया जा सकता है, या तो उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस से या प्रोग्रामेटिक रूप से। साथ ही, प्राप्तकर्ता इंटरैक्शन डेटा अब भेजे गए ईमेल पर एकत्र नहीं किया जाएगा जो फ़ॉलो सेटिंग के साथ चिह्नित किए गए थे। पहले एकत्र किया गया कोई भी डेटा Azure में रहेगा और यदि संगठन में सुविधा पुन: सक्षम की जाती है तो यह फिर से उपलब्ध होगी. जब ग्राहक Microsoft से अपनी सदस्यता समाप्त करते हैं, तो इसके बाद भी डेटा 90 दिनों तक कायम रहता है. ग्राहक सहभागिता उपयोगकर्ताओं के लिए Dynamics 365 संपर्क प्राथमिकताओं के अंतर्गत अनुसरण ईमेल सेटिंग को बदलकर प्रति संपर्क या प्रति लीड आधार पर एम्बेडेड इंटेलिजेंस - ईमेल सगाई कार्यक्षमता को अक्षम भी कर सकता है।

Azure घटक और सेवाएँ जो ईमेल सहभागिता कार्यक्षमता के साथ शामिल हैं, नीचे विस्तृत हैं।

नोट: अतिरिक्त Azure सेवा प्रस्तावों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, Microsoft Azure विश्वास केन्द्र देखें.

Azure Storage Account

ईमेल सहभागिता सुविधा अस्थायी रूप से ई-मेल इंटरैक्शन ब्लब्स संग्रहीत करने के लिए Azure संग्रहण खाते का उपयोग करता है।

स्वत: कैप्चर सुविधा को सक्षम करके, Exchange डेटा Dynamics 365 for ग्राहक सहभागिता द्वारा पुनर्प्राप्त किया जाता है, लेकिन साइन-इन उपयोगकर्ता को ईमेल गतिविधि दिखाने के लिए संग्रहीत नहीं किया जाता है. उपयोगकर्ता Exchange ईमेल को Exchange ई-मेल गतिविधि के रूप में Dynamics 365 में ग्राहक सहभागिता के लिए Dynamics 365 में कॉपी करने के लिए इन ईमेल को स्पष्ट रूप से 'ट्रैक' कर सकते हैं, ताकि ग्राहक सहभागिता अनुमतियों के लिए Dynamics 365 द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए उपयुक्त उपयोगकर्ताओं के साथ साझा किया जा सके.

कोई व्यवस्थापक सेटिंग इंटेलिजेंस कॉन्फ़िगरेशन> पर नेविगेट करके, ऑटो कैप्चर टैब क्लिककरके और फिर उपयुक्त चयन करके स्वत: कैप्चर सुविधा को सक्षम और अक्षम करता है. गतिविधि सूची में Dynamics 365 में ट्रैक नहीं किए गए ईमेल को बदलकर उपयोगकर्ता व्यक्तिगत विकल्प के भीतर ईमेल टैब पर ऑटो कैप्चर सुविधा को अक्षम भी कर सकता है.

Sales Insights प्रीमियम सुविधाएँ

Dynamics 365 Sales Insights प्रीमियम सुविधाओं के बारे में विशिष्ट गोपनीयता जानकारी के लिए, नीचे दिए अनुच्‍छेद देखें.
Dynamics 365 बिक्री अंतर्दृष्टि क्षमताओं को सक्षम करके, ग्राहक सहभागिता ग्राहक डेटा के लिए Dynamics 365 को (1) KPI गणना के लिए डेटा आंदोलन और परिवर्तन के उद्देश्य से Azure डेटा फ़ैक्टरी द्वारा भेजा और उपयोग किया जाएगा, और (2) पूर्वानुमानित मॉडल प्रशिक्षण और स्कोरिंग के उद्देश्य से Azure कंटेनर इंस्टेंस. यह समाधान स्‍थापित करके, आप Azure डेटा फ़ैक्टरी सेवा और Azure कंटेनर आवृत्ति को डेटा का यह सीमित सेट भेजने पर अपनी सहमति जताते हैं. भेजे गए डेटा में संपर्क, अवसर, लीड, खाते, गतिविधियां और अतिरिक्त मेटाडेटा जानकारी शामिल हैं.
Dynamics 365 Sales Insights के साथ शामिल Azure घटकों और सेवाओं का विवरण आगामी अनुभागों में दिया गया है.

नोट: अतिरिक्त Azure सेवा प्रस्तावों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, Microsoft Azure विश्वास केन्द्र देखें.

Azure Data Factory
Dynamics 365 Sales Insights सेवाओं के बीच डेटा (ग्राहक डेटा सहित) के आंदोलन और परिवर्तन को व्यवस्थित और स्वचालित करने के लिए Azure डेटा फैक्टरी, क्लाउड डेटा एकीकरण सेवा का उपयोग करता है.

Azure batch services
Dynamics 365 बिक्री इनसाइट्स गतिशील रूप से पूर्वानुमानित मॉडल प्रशिक्षण और स्कोरिंग पाइपलाइन बनाने के लिए Azure बैच सेवा, क्लाउड-आधारित बैच सेवा का उपयोग करता है.

Dynamics 365 विक्रय इनसाइट्स की स्थापना और निष्कासन
कोई व्यवस्थापक Dynamics 365 विक्रय इनसाइट्स क्षमताओं को ग्राहक सहभागिता संगठन के लिए Dynamics 365 में समाधान के रूप में स्थापित करके सक्षम कर सकता है. इसके अतिरिक्त, व्यवस्थापक बाद में ग्राहक सहभागिता संगठन के लिए Dynamics 365 से इस समाधान की स्थापना रद्द करके सुविधा को अक्षम कर सकता है।

वार्तालाप इंटेलिजेंस

Dynamics 365 Sales की वार्तालाप इंटेलिजेंस के बारे में विशिष्ट गोपनीयता जानकारी के लिए, नीचे दिए अनुच्‍छेद देखें.

Azure Services
वार्तालाप इंटेलिजेंस के साथ शामिल Azure घटकों और सेवाओं का विवरण आगामी सेक्शन में दिया गया है.

नोट: अतिरिक्त Azure सेवा प्रस्तावों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, Microsoft Azure विश्वास केन्द्र देखें.

Azure Data Factory
Dynamics 365 बिक्री इनसाइट्स पूर्वावलोकन सेवाओं के बीच डेटा (ग्राहक डेटा सहित) के आंदोलन और परिवर्तन को व्यवस्थित और स्वचालित करने के लिए Azure डेटा फैक्टरी, क्लाउड डेटा एकीकरण सेवा का उपयोग करता है.

वार्तालाप खुफिया की स्थापना और उसे हटाना
Dynamics 365 ग्राहक सहभागिता उपयोगकर्ताओं और व्यवस्थापकों के लिए, जिन्हें ID में नए अनुप्रयोग पंजीकृत करने की अनुमति है, अनुप्रयोग में Microsoft Entra लॉग इन करके और आवश्यक अनुमतियों के लिए सहमति देकर वार्तालाप इंटेलिजेंस सक्षम कर सकते हैं. व्यवस्थापक इन अनुमतियों को बदल सकते हैं, जिसमें ऐप तक पहुंच को हटाना शामिल हो सकता है, https://myapps.microsoft.com

वार्तालाप खुफिया डेटा के लिए गोपनीयता कानूनों को संभालना
गोपनीयता कानूनों और विनियमों का पालन करना उद्यम ग्राहक की जिम्मेदारी है। यदि आप हटाने या संपादित करने के लिए डेटा विषय अधिकार (DSR) अनुरोध का सम्मान करना और निष्पादित करना चुनते हैं, तो निम्न नोट में दी गई जानकारी की समीक्षा करें:

नोट

व्यक्तिगत डेटा देखने, हटाने और निर्यात करने के बारे में जानकारी के लिए, GDPR के लिए Azure डेटा विषय अनुरोध देखें. GDPR के बारे में सामान्य जानकारी के लिए, Microsoft विश्वास केंद्र का GDPR अनुभाग और सेवा ट्रस्ट पोर्टल का GDPR अनुभाग देखें ।

डेटा सुरक्षा

डेटा यथारूप में उपयोगकर्ता डिवाइसेस और Microsoft डेटाकेंद्रों के बीच ट्रांज़िट में सुरक्षित हैं. ग्राहकों और Microsoft डेटा केंद्रों के बीच स्थापित कनेक्शन एन्क्रिप्ट किए गए हैं, और सभी सार्वजनिक समाप्ति बिंदु उद्योग-मानक TLS के उपयोग द्वारा सुरक्षित हैं. TLS प्रभावी रूप एक सुरक्षा-संवर्धित ब्राउज़र से सर्वर कनेक्शन स्थापित करता है, ताकि डेस्कटॉप और डेटा केंद्रों के बीच डेटा गोपनीयता और अखंडता सुनिश्चित करने में मदद की जा सके. ग्राहक समाप्ति बिंदु से सर्वर तक API पहुँच भी इसी प्रकार से संरक्षित है. वर्तमान में, सर्वर समाप्ति बिंदुओं तक पहुँचने के लिए TLS 1.2 (या उच्चतर) आवश्यक है.

sales insights के हिस्से के रूप में संग्रहीत सभी डेटा को Microsoft एन्क्रिप्शन कुंजी का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया गया है.