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मोबाइल ऐप डाउनलोड करें और शुरू करें

  • आलेख

यह मोबाइल ऐप 10+2 और 12+2 डिवाइसों तथा विंडोज लैपटॉप और टैबलेट पर काम करता है। Dynamics 365 Field Service iOS Android यह तकनीशियनों को ग्राहकों को सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करता है।

नमूना स्क्रीन क्लासिक उपयोगकर्ता अनुभव ("एकीकृत इंटरफ़ेस UX") और नए मोबाइल ऐप उपयोगकर्ता अनुभव (पूर्वावलोकन) दोनों को अलग-अलग टैब में दिखाते हैं।

पूर्वावश्यकताएँ

सिस्टम व्यवस्थापक ने उपयोगकर्ताओं और सुरक्षा भूमिकाओं के साथ मोबाइल ऐप सेट अप कर लिया है।

ऐप डाउनलोड करें

अपने iOS, Android, या विंडोज डिवाइस पर ऐप स्टोर पर जाएं और खोजें। Dynamics 365 Field Service

साइन-इन करें

मोबाइल ऐप लॉन्च करें और अपने Field Service उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से लॉग इन करें।

यदि आप लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो इसका कारण यह हो सकता है कि आपको उचित अनुमति नहीं दी गई है। अपने संगठन के व्यवस्थापक से यह पुष्टि करने के लिए कहें कि आपके पास ऐप का उपयोग करने के लिए पहुँच और अनुमतियाँ हैं।

आपके लॉग इन करने के बाद, ऐप आपके डिवाइस पर डेटा डाउनलोड कर सकता है ताकि आप उसका उपयोग तब कर सकें जब आपका डिवाइस ऑफ़लाइन हो। इसे पूरा होने में कुछ समय लग सकता है. डाउनलोड किया जाने वाला डेटा ऐप की ऑफ़लाइन प्रोफ़ाइल के लिए आपके व्यवस्थापक की सेटिंग पर निर्भर करता है.

अतिथि उपयोगकर्ता के रूप में मोबाइल ऐप तक पहुंचें

B2B अतिथि उपयोगकर्ताओं को एक विशेष डीप लिंक की आवश्यकता होती है जो परिवेश तक पहुँचने और मोबाइल ऐप खोलने के लिए अतिथि टेनेंट की पहचान करता है।

  1. Field Service मोबाइल ऐप डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें.
  2. Field Service व्यवस्थापक से डीप लिंक प्राप्त करें.
    1. लिंक इस प्रारूप का होना चाहिए: https://apps.powerapps.com/mobile/redirect?appid=<AppModuleID>&tenantid=<TenantID>&playerchannel=FieldServiceMobile&sourceurl=<OrgURL>/main.aspx?appid=<AppModuleID>.
    2. TenantID और OrgURL के लिए प्लेसहोल्डर मान प्राप्त करने के लिए Power Platform व्यवस्थापक केंद्र में लॉग इन करें।
    3. TenantID उस परिवेश की संगठन ID है जिसमें Field Service Mobile ऐप मॉड्यूल शामिल है.
    4. OrgURL पर्यावरण का पर्यावरण URL है।
    5. Field Service में लॉग इन करें और Field Service Mobile ऐप मॉड्यूल पर स्विच करें. AppModuleID वह appid GUID है जो URL में दिखाई देती है।
  3. लिंक को अपने मोबाइल डिवाइस पर शॉर्टकट के रूप में सेव करें। जब भी आपको अतिथि टेनेंट में लॉग इन करने की आवश्यकता हो, तो इस डीप लिंक का उपयोग करें।
  4. डीप लिंक खोलने के बाद अपने अतिथि उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग इन करें।

निर्धारित कार्य आदेश देखें

पहली स्क्रीन आपके शेड्यूल किए गए कार्य ऑर्डर का कैलेंडर दृश्य दिखाती है। स्क्रीन के निचले भाग में, अपनी बुकिंग को सूची के रूप में देखने के लिए अधिक >इस रूप में दिखाएँ >केवल पढ़ने योग्य ग्रिड का चयन करें।

Field Service मोबाइल ऐप में बुकिंग स्क्रीन दिखाने वाले चार मोबाइल डिवाइस की रेंडरिंग.

नेविगेशन मेनू खोलने के लिए, स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में मेनू आइकन का चयन करें। नेविगेशन मेनू आपको खातों, संपर्कों, ग्राहक परिसंपत्तियों जैसी महत्वपूर्ण जानकारी तक शीघ्रता से पहुंचाता है, या समय प्रविष्टियां प्रस्तुत करने में मदद करता है।

Field Service मोबाइल ऐप में ऐप नेविगेशन और खाता विवरण स्क्रीन दिखाने वाले तीन मोबाइल डिवाइस की रेंडरिंग.

हाल ही के आइटम देखें और महत्वपूर्ण आइटम पिन करें

कार्य ऑर्डर, परिसंपत्तियां, समय प्रविष्टियां और अन्य आइटम जिन्हें आपने हाल ही में देखा था, उन्हें शीघ्रता से खोजने के लिए, ऐप मेनू में हाल ही का चुनें।

जिन महत्वपूर्ण वस्तुओं तक आपको त्वरित पहुंच की आवश्यकता है, उन तक आसानी से वापस पहुंचने के लिए, पिन का चयन करें।

Field Service मोबाइल ऐप में हाइलाइट किए गए हाल ही के और पिन बटन के साथ नेविगेशन मेनू दिखाने वाले मोबाइल डिवाइस का रेंडरिंग.

ऐप संबंधी समस्याओं का निवारण करें

अन्य मोबाइल ऐप्स की तरह, Field Service मोबाइल ऐप की समस्याएँ अक्सर दूषित डेटा का परिणाम होती हैं. आप अक्सर ऐप के कैश्ड डेटा को हटाकर स्वयं ही इनका समाधान कर सकते हैं।

ऊपरी-बाएं कोने में अपना प्रोफ़ाइल आइकन चुनें, पुनः कॉन्फ़िगर करें चुनें, और जब आपसे ऐसा करने के लिए कहा जाए तो पुष्टि करें।

Field Service मोबाइल ऐप में पुन: कॉन्फ़िगर विकल्प दिखाने वाले मोबाइल डिवाइस का रेंडरिंग.