Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल में स्नैपशॉट कैप्चर और एनोटेट करें

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist मोबाइल उपयोगकर्ता कॉल के दौरान अपने परिवेश के स्नैपशॉट को एनोटेट और कैप्चर कर सकते हैं. उसके बाद उपयोगकर्ता अपनी मोबाइल डिवाइस गैलरी, इन-कॉल पाठ चैट या दोनों में स्नैपशॉट सहेज सकते हैं.

स्नैपशॉट उन स्थितियों में महत्वपूर्ण होते हैं, जहाँ एक स्थिर छवि यह बताने में मदद कर सकती है कि कोई तकनीशियन क्या देख रहा है. स्नैपशॉट पर 2D एनोटेशन लगाना तकनीशियनों के परिवेश में मौजूद विशिष्ट तत्वों पर ज़ोर देता है. इन स्नैपशॉट का उपयोग बाद में संदर्भ या कार्य सत्यापन के लिए किया जा सकता है और ये उन कम बैंडविड्थ परिदृश्यों में मदद प्रदान कर सकते हैं, जहाँ बिना ऑग्मेंटेड रिएलिटी समर्थन वाले डिवाइसों पर लाइव वीडियो दिखाना संभव नहीं है. कम बैंडविड्थ परिदृश्यों और बिना ऑग्मेंटेड रिएलिटी समर्थन वाले डिवाइसों में स्नैपशॉट का उपयोग करने के बारे में अधिक जानें.

यदि तकनीशियन Dynamics 365 Field Service का उपयोग कर रहा है, तो वह संबद्ध Dynamics 365 Field Service कार्य ऑर्डर पर स्नैपशॉट पोस्ट भी कर सकता है.

नोट

ऐसे Android डिवाइस, जिनमें टाइम-ऑफ़-फ़्लाइट (ToF) सेंसर होता है और जो Depth API और LiDAR सेंसर वाले iOS डिवाइस (iOS और iPadOS डिवाइसों के लिए सूचीबद्ध तालिकाओं में LiDAR सेंसर देखें) का समर्थन करते हैं, उनमें एनोटेशन प्लेसमेंट के साथ बेहतर सटीकता होने की संभावना होती है.

यह कैसे काम करता है

1. तकनीशियन फ़ोटो खींचने के लिए स्नैपशॉट बटन का चयन करता है.

   

   तकनीशियन की स्क्रीन पर यह दर्शाने के लिए एक लाल बॉर्डर दिखाई देता है कि ऐप स्नैपशॉट मोड में है. स्नैपशॉट को Microsoft Teams पर दूरस्थ सहयोगी की स्क्रीन पर स्वचालित रूप से साझा किया गया है.

   

2. तकनीशियन और दूरस्थ सहयोगी दोनों स्नैपशॉट पर 2D एनोटेशन लगा सकते हैं.

   

3. तकनीशियन और दूरस्थ सहयोगी के द्वारा स्नैपशॉट पर एनोटेशन करना समाप्त करने के बाद, तकनीशियन चेक मार्क बटन का चयन करता है.

   

4. तकनीशियन को मोबाइल डिवाइस गैलरी, कॉल चैट या दोनों पर स्नैपशॉट को सहेजने के लिए कहा जाता है.

   

5. तकनीशियन स्वचालित रूप से लाइव वीडियो कॉल पर वापस लौट आता है और अधिक स्नैपशॉट लेने के लिए दोबारा स्नैपशॉट बटन को चुन सकता है.

   नोट

   स्नैपशॉट पर जोड़े गए एनोटेशन, स्नैपशॉट के सहेजे या छोड़े जाने के बाद तकनीशियन के परिवेश में दिखाई नहीं देते हैं.

6. यदि तकनीशियन स्नैपशॉट को सफलतापूर्वक सहेजता है, तो कॉल के अंत में, तकनीशियन स्नैपशॉट को मोबाइल डिवाइस गैलरी और/या Microsoft Teams पाठ चैट में देख सकता है.

   नोट

   यदि तकनीशियन Dynamics 365 Field Service का उपयोग कर रहा है और अपने स्नैपशॉट को पाठ चैट में सहेजता है, तो कॉल समाप्त होने के बाद, तकनीशियन अपने स्नैपशॉट को संबद्ध कार्य ऑर्डर में पोस्ट कर सकता है और वहाँ स्नैपशॉट देख सकता है. Dynamics 365 Field Service एकीकरण के बारे में और अधिक जानें.