सिंहावलोकन - समर्थन के उत्पाद अंत
प्रकाशित: 6 मार्च, 2020
कृपया अपने प्रोडक्ट के लाइफ़सायकल का पता लगाने के लिए यहां जाएं।
माइग्रेशन विकल्पों सहित Microsoft उत्पादों और उनकी जीवनचक्र नीति समयसीमाओं की एक व्यापक सूची के लिए, कृपया Microsoft उत्पाद जीवनचक्र खोज पृष्ठ पर जाएँ. यदि आपके पास किसी प्रोडक्ट के लिए मौजूद स्पोर्ट के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया अपने Microsoft खाता प्रतिनिधि से संपर्क करें। यदि आपको तकनीकी समर्थन की आवश्यकता है, तो Microsoft समर्थन वेब साइट पर जाएँ.
सिंहावलोकन
एक बार जब कोई उत्पाद समर्थन के अंत तक पहुँच जाता है, या कोई सेवा सेवानिवृत्त हो जाती है, तो कोई नया सुरक्षा अद्यतन, गैर-सुरक्षा अद्यतन या सहायता प्राप्त समर्थन नहीं होगा. ग्राहकों को उत्पाद या सेवा के नवीनतम संस्करण में माइग्रेट करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। सशुल्क प्रोग्राम लागू उत्पादों के लिए उपलब्ध हो सकते हैं.
अधिकांश वाणिज्यिक उत्पाद और सेवाएं या तो निश्चित नीति या आधुनिक नीति द्वारा शासित होती हैं, जो समर्थन और सर्विसिंग टाइमलाइन निर्धारित करती है।
आधुनिक नीति। आधुनिक नीति द्वारा शासित उत्पाद एक निरंतर समर्थन और सर्विसिंग मॉडल का पालन करते हैं। समर्थित रहने के लिए ग्राहकों को नवीनतम अद्यतन लेना होगा. उत्पाद और सेवाएं सेवानिवृत्ति से पहले कम से कम 12 महीने का नोटिस प्रदान करेंगी।
निश्चित नीति। फिक्स्ड पॉलिसी द्वारा शासित उत्पाद ने लॉन्च के समय समर्थन तिथियों के अंत को प्रकाशित किया होगा। इन उत्पादों में आमतौर पर 5 साल का मुख्यधारा का समर्थन होता है जिसके बाद 5 साल का विस्तारित समर्थन होता है (अपवाद लागू हो सकते हैं)।
जब कोई उत्पाद मुख्यधारा के समर्थन चरण के अंत तक पहुँच जाता है, तो ग्राहक अब गैर-सुरक्षा अद्यतन प्राप्त करने या उत्पाद डिज़ाइन और सुविधाओं को बदलने के लिए अनुरोध करने में सक्षम नहीं होंगे.
जब कोई उत्पाद विस्तारित समर्थन चरण के अंत तक पहुँच जाता है, तो उत्पाद समर्थन के अंत तक पहुँच जाता है.
सर्विस पैक्स. निश्चित नीति उत्पादों के लिए, ग्राहकों को समर्थन में बने रहने के लिए नवीनतम सर्विस पैक पर जाने की आवश्यकता होती है। जब कोई नया सर्विस पैक रिलीज़ किया जाता है, तो ग्राहकों को नवीनतम सर्विस पैक में ले जाने के लिए समय की अनुमति देने के लिए 12 या 24 महीनों के लिए पूर्व सर्विस पैक पर समर्थित किया जाएगा।
नवीनतम उत्पाद पर जाने के लिए अधिक समय की आवश्यकता वाले ग्राहकों के लिए, विस्तारित सुरक्षा अद्यतन (ESU) प्रोग्राम अंतिम उपाय विकल्प के रूप में कुछ विरासत उत्पादों के लिए उपलब्ध है। ESU प्रोग्राम समर्थन दिनांक के अंत के बाद, केवल 3 वर्षों के लिए सुरक्षा अद्यतन प्रदान करता है। अधिक जानकारी के लिए अपने खाता प्रबंधक, भागीदार या डिवाइस निर्माता से संपर्क करें.