Vodič za usvajanje usluga Dynamics 365

Zašto je usvajanje važno? U eri digitalne transformacije dramatična promjena postaje nova norma. Najuspješnije tvrtke već imaju koristi od digitalne transformacije. Digitalna transformacija tvrtkama ili ustanovama omogućuje da privuku najbolje talente, osnaže zaposlenike i isporuče inovativne proizvode i usluge, a sve to s pojednostavljenim operacijama usredotočenim na iznimno korisničko iskustvo.

No, mnogim je tvrtkama ili ustanovama ideja digitalne transformacije izazovna i sporo se mijenjaju. Zbog toga smo stvorili vodič za usvajanje usluge Dynamics 365.

Odaberite ovu vezu za preuzimanje PDF verzije vodiča za usvajanje usluge Dynamics 365.

Pomoć za vas i vaš tim

U ovom Vodiču za usvajanje sastavili smo jednostavne upute za upotrebu koje vas i vaš tim vode korak po korak kroz najbolji način za uvođenje usluge Dynamics 365 u vašu tvrtku ili ustanovu. Uvidi koje ovdje navodimo dolaze od naših najuspješnijih klijenata koji su maksimizirali snagu svojih ulaganja, usvojivši višestruke, integrirane tehnologije koje sada čine Dynamics 365. U ovom vodiču pronaći ćete veze do dodatnih alata i resursa te Radnu knjigu za planiranje usvajanja u kojoj možete izgraditi svoj prilagođeni pristup usvajanju.

Mnoge tvrtke ili ustanove trenutno pokreću tehnologije usluge Dynamics 365 te se s njima možete povezati u zajednici stručnjaka i kolega sustava Microsoft Dynamics.

Uspješno usvajanje nove tehnologije zahtijeva promjenu ponašanja. A promjena može biti teška. Zahtijeva više rada od učenja nove aplikacije. To je bitno drugačiji način rada. Ova promjena odnosi se na ljude. A mi smo tu da pomognemo.

Znamo iz iskustva

Uspješno usvajanje nove tehnologije zahtijeva promjenu ponašanja. A promjena može biti teška.

Činjenica Izvor
Promjena se ne događa automatski. Većina zaposlenika ne želi upotrebljavati novu tehnologiju koju implementira njihova organizacija. Stvaranje transformacija na razini tvrtke ili ustanove, srpanj 2008., McKinsey Quarterly, www.mckinsey.com
Generalni direktori su važni. Kad se generalni direktor angažirao, projekt transformacije bio je uspješniji. SharePoint Studija krajnjih korisnika, travanj 2013., Microsoft Corporation
Postavljanje ciljeva je ključno. Pomno definirani skup financijskih i operativnih ciljeva ključan je dio uspješne transformacije. Istraživanje upotrebe sustava Microsoft 365, svibanj 2016., Microsoft Corporation
Učite jedni od drugih. Učenje od suradnika jedan je od najučinkovitijih načina za usvajanje nove tehnologije. Baza podataka izvršnog odbora za produktivnost poslovanja voditelja informacijske tehnologije

Prepreke uspjehu

Među izazovima na koje biste se trebali pripremiti nalazi se i sljedeće:

  • Pokretanje nove tehnologije više je od tehničke migracije.
  • Zaposlenici i dalje upotrebljavaju tehnička rješenja koja ne uvodi IT odjel.
  • Tehnička spremnost i spremnost korisnika moraju se zajednički uvoditi.
  • Vaš pristup usvajanju može ubrzati ili otežati postizanje rezultata.
  • Otpor promjenama normalno je ljudsko ponašanje kojem se treba posvetiti.
  • Čak 80 posto krajnjih korisnika priznaje da upotrebljava komunikacijski alat po vlastitom izboru.
  • Istovremeno planirajte, pokrećite i uvodite obje aktivnosti spremnosti.
  • Potrebno je razumjeti osobine članova tima radi prodavanja vrijednosti tehnologije korisnicima.

Uspješni klijenti upravljaju usvajanjem pomoću sljedećih savjeta:

  • Definiranje vizije: tvrtke su bile najuspješnije kada su imale jasno određenu viziju i kada su razumjele način upotrebe nove tehnologije.
  • Dobivanje podrške za vodstvo: uspješni projekti dobivali su proaktivnu podršku od višeg rukovodstva kako bi se potaknula upotreba novih tehnologija.
  • Obuka krajnjih korisnika: tvrtke ili ustanove upotrebljavale su različite formate obuke za suradnju sa zaposlenicima u poslovnim jedinicama.
  • Podizanje svijesti: zaposlenici s najboljim rezultatima upotrebljavali su e-poštu, portale za zaposlenike, postere, videozapise s teaserima i biltene.

Predviđanje, uvođenje, vrijednost pokretanja

Naši jednostavni vodiči Okvira za usvajanje vode vas kroz postupak usvajanja i pomažu pri ostvarivanju najboljih rezultata. Svaka je faza podijeljena na jednostavne korake koji vas vode prema najboljim praksama, resursima i alatima koji su vam potrebni za izgradnju i implementaciju prilagođenog pristupa usvajanju.

Prva faza: predviđanje

Identificirajte i odredite prioritetne scenarije dok učite o raspoloživim resursima tijekom planiranja prezentacije. Ta faza presudna je za vaše putovanje jer postavljate poslovne ciljeve za mjerenje uspjeha. U ovoj fazi moći ćete učiniti sljedeće:

  • okupiti tim
  • odrediti poslovnu strategiju
  • odrediti spremnost.

Saznajte više: predviđanje

Druga faza: uvođenje

Surađujte s ključnim zainteresiranim stranama kako biste izgradili i pokrenuli plan za usvajanje. Pripremite svoje okruženje i testirajte pristup usvajanju uz prve korisnike usvajanja. Upotrijebite povratne informacije za prilagođavanje prije prijelaza na poslovnu razinu. U ovoj fazi moći ćete učiniti sljedeće:

  • sastaviti plan usvajanja
  • omogućiti pokretanje prvim korisnicima usvajanja
  • prilagoditi svoj plan.

Saznajte više: uvođenje

Treća faza: vrijednost pokretanja

Uspjeh integriranog uvođenja i poslovnih rezultata ovisi o upotrebi i zadovoljstvu. Za to je potrebno planiranje pomoću faza predviđanja i uvođenja uz neprestanu operativnu izvrsnost. U ovoj fazi moći ćete učiniti sljedeće:

  • nadzirati usvajanje krajnjeg korisnika
  • mjeriti upotrebu i izvještavati o njoj
  • poticati kontinuirani angažman.

Saznajte više: vrijednost pokretanja

Također pogledajte