Obogaćivanje profila klijenata demografskim podacima tvrtke Experian (pretpregled)

• 12/10/2020
• 2 min za pročitati
• • m
  • o

Experian je svjetski predvodnik u izvješćivanju o potrošačkim i poslovnim kreditima i marketinškim uslugama. Uz Experianove usluge obogaćivanja podataka možete izgraditi bolje temelje za razumijevanje svojih klijenata obogaćujući profile svojih klijenata demografskim podacima kao što su veličina kućanstva, prihod i još mnogo toga.

Preduvjeti

Za konfiguraciju Experiana potrebno je ispuniti sljedeće preduvjete:

• Trebate imati aktivnu pretplatu na Experian. Kako biste nabavili pretplatu, izravno se obratite tvrtki Experian. Saznajte više o obogaćivanju podataka od strane tvrtke Experian.
• Trebate imati ID korisnika, ID stranke i broj modela za svoj SSH-omogućeni račun sigurnog prijenosa (ST, Secure Transport) koji je Experian stvorio za vas.
• Imate dozvole administratora u uvidima u ciljnu skupinu.

Konfiguracija

1. Idite na Podaci > Obogaćivanje i odaberite karticu Pronađi.

2. Odaberite Obogati moje podatke na pločici Experian.

   

3. Odaberite Početak i unesite ID korisnika, ID stranke i broj modela za svoj Experian račun za siguran prijenos. Pregledajte i dajte svoj pristanak za Privatnost podataka i usklađenost odabirom potvrdnog okvira Slažem se. Potvrdite sve unose odabirom mogućnosti Primijeni.

Mapirajte svoja polja

1. Odaberite Dodaj podatke i odaberite Skup korisničkih podataka koji želite obogatiti demografskim podacima iz sustava Experian. Možete odabrati entitet Klijent za obogaćivanje svih vaših korisničkih profila ili odaberite segmentni entitet za obogaćivanje samo korisničkih profila sadržanih u tom segmentu.

2. Odaberite svoje identifikatore ključa iz Naziv i adresa, E-poošta ili Telefon da biste ih poslali u Experian radi rješavanja identiteta.

   Savjet

   Više atributa ključnih identifikatora poslanih Experianu vjerojatno daje veću stopu podudaranja.

3. Odaberite Dalje i mapirajte odgovarajuće atribute iz vašeg objedinjenog entiteta klijenta za odabrana polja ključnih identifikatora.

4. Odaberite Dodaj atribut kako biste mapirali sve dodatne atribute koje biste željeli poslati Experianu.

5. Odaberite Spremi da biste dovršili mapiranje polja.

   

Rezultati obogaćivanja

Kako biste započeli postupak obogaćivanja, odaberite Pokreni iz naredbene trake. Također možete pustiti sustav da automatski izvrši obogaćivanje kao dio planiranog osvježavanja. Vrijeme obrade ovisit će o veličini vaših podataka o klijentu i postupcima obogaćivanja koje je za vaš račun postavio Experian.

Nakon završetka postupka obogaćivanja, podatke o novoobogaćenim profilima klijenata možete pregledati pod stavkom Moja obogaćivanja. Uz to ćete pronaći vrijeme zadnjeg ažuriranja i broj obogaćenih profila.

Detaljnom prikazu svakog obogaćenog profila možete pristupiti odabirom Prikaz obogaćenih podataka.

Sljedeći koraci

Nadogradite na svoje obogaćene podatke o klijentu. Stvorite segmente, mjere, pa i izvezite podatke kako biste svojim klijentima pružili personalizirano iskustvo.

Privatnost podataka i sukladnost

Kada omogućite Dynamics 365 Customer Insights za prijenos podataka u Experian, dopuštate prijenos podataka izvan granice usklađenosti za Dynamics 365 Customer Insights, uključujući potencijalno osjetljive podatke kao što su osobni podaci. Microsoft će prema vašoj uputi prenijeti takve podatke, ali vi ste odgovorni za to da Experian ispunjava sve obaveze privatnosti ili sigurnosti koje imate. Dodatne informacije potražite u odjeljku Microsoftova izjava o zaštiti privatnosti. Vaš administrator usluge Dynamics 365 Customer Insights može ovo obogaćivanje ukloniti u bilo kojem trenutku kako bi se ta funkcija prestala upotrebljavati.