Pregled proizvoda za Dynamics 365 Customer Insights

  • Članak
  • 2 min za pročitati

Dynamics 365 Customer Insights dio je Microsoftove platforme za podatke o klijentima (CDP) koja pomaže u pružanju personaliziranih iskustava klijenata. Mogućnosti platforme pružaju uvide u to tko su vaši kupci i kako stupaju u interakciju s vašom platformom. Objedinite podatke o klijentima iz više izvora da biste dobili jedinstveni prikaz klijenata.

  • Uvidi u ciljnu skupinu pomažu vam transformirati vaše poslovanje u tvrtku ili ustanovu kojoj je u središtu klijent. Stručnjaci za marketing, prodaju i usluge imaju uvide potrebne za personalizaciju iskustava. Povežite podatke iz transakcijskih, biheviorističkih i promatračkih izvora da biste stvorili cjeloviti prikaz klijenta. Brže pogledajte rezultate pomoću CDP-a osmišljenog da pruži uvide na temelju kojih možete djelovati.

  • Uvidi u angažman (pretpregled) omogućuju vam interaktivno razumijevanje načina na koji vaši klijenti koriste vaše usluge i proizvode – pojedinačno i cjelovito – na web-mjestima, mobilnim aplikacijama i povezanim proizvodima. Kombinirajte analitiku ponašanja s transakcijskim, demografskim, podacima iz upitnika i ostalim vrstama podataka iz usluge Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Održite potpunu kontrolu nad podacima o klijentima kako biste osigurali najvišu razinu upravljanja i usklađenosti s podacima.

Odabir mogućnosti

Stranica Customer insights koja vam omogućuje da prijeđete na uvide u ciljnu skupinu ili uvide u angažman.

Da biste odabrali mogućnost

  1. U navigacijskom oknu odaberite Sve aplikacije da biste otvorili prozor Odaberi svoj fokus.
  2. Odaberite Idi sad za navigaciju do mogućnosti po vašem izboru.

Određivanje cijena i licenciranje

Customer Insights licenciran je po klijentu i uključuje više mogućnosti. Možete kupiti dodatni kapacitet i licencu za povećanje zadane kvote.