Stvaranje pozivnica za upitnik

  • Članak
  • 3 min za pročitati

Napomena

Na snazi od studenog 2020.:

  • Common Data Service preimenovan je u Microsoft Dataverse. Saznajte više
  • Neka je terminologija u usluzi Microsoft Dataverse ažurirana. Na primjer, sada je entitet preimenovan u tablica, a polje u stupac. Saznajte više

Ovaj će se članak uskoro ažurirati kako bi sadržavao najnoviju terminologiju.

Ako želite poslati upitnik pomoću platforme koja nije Dynamics 365 Customer Voice—, kao što je Outlook, Gmail ili SMS—, možete stvoriti pozivnicu za upitnik pomoću programa Power Automate. Pozivnica za upitnik stvara personaliziranu vezu koja se može distribuirati pomoću platforme po vašem izboru. Veza na pozivnicu za anketu bit će kratka URL-adresa koja se jednostavno može distribuirati na platformama koje imaju niže ograničenje broja znakova (na primjer, SMS ili Twitter). Kratka URL-adresa bit će sljedećeg formata: https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>

Napomena

  • Kada stvorite pozivnicu za upitnik, adresa e-pošte smatra se takvom kakva jest i ne provjerava se radi ispravnosti.
  • Jednom kada stvorite pozivnicu za upitnik, ona se ne može ažurirati. Ako je potrebno neko ažuriranje, morate stvoriti vezu s novom pozivnicom.
  • Rezultat ove radnje bit će InviteId, InviteUrl i UnsubscribeUrl.

  1. Prijavite se na stranici flow.microsoft.com.

  2. Krenite stvarati tijek ispočetka. Dodatne informacije: Stvaranje tijeka u programu Power Automate

  3. U uređivaču tijeka dodajte okidač da biste započeli tijek.

  4. Nakon dodavanja okidača, dodajte novi korak i potražite poveznik za Dynamics 365 Customer Voice.

  5. U rezultatima pretraživanja odaberite Dynamics 365 Customer Voice.

    Odaberite poveznik servisa Dynamics 365 Customer Voice.

  6. Odaberite radnju Stvaranje pozivnice.

    Odaberite radnju Stvaranje pozivnice.

  7. U akciji Stvaranje pozivnice unesite ili odaberite sljedeće informacije:

    • Projekt: Odaberite projekt koji sadrži anketu za slanje.
    • Upitnik: odaberite upitnik za slanje.
    • Adresa e-pošte: unesite adresu e-pošte primatelja.
    • Predmet: Unesite predmet poziva na anketu.
    • U vezi s: Odredite zapis za povezivanje pozivnice i odgovora upitnika. Ova vrijednost se pohranjuje u polje U vezi s pozivnice za upitnik.

      Napomena

      • U ovo polje morate unijeti logički naziv tablice. Na primjer, ako želite povezati tablicu Slučaj, morate unijeti incident, jer je to logički naziv tablice Slučaj. Slično, ako stvarate prilagođenu tablicu pod zaslonskim nazivom Prilagođena tablica i pod logičkim nazivom nova_prilagođenatablica, morate unijeti nova_prilagođenatablica u to polje.
      • Podržane su samo tablice označene za suradnju u aktivnostima. Na primjer, tablica zadataka nije podržana.
    • Pojedinosti o primatelju: Odredite kontakt s kojim će se povezati zapisi o pozivnicama i odgovorima upitnika. Ova vrijednost se pohranjuje u polje Za pozivnice za upitnik. U ovom polju je podržan samo zapis o kontaktu.

    Napomena

    • Morate unijeti vrijednost u polje E-pošta ili Pojedinosti o primatelju za izvršavanje radnje Stvori pozivnicu.
    • Ako želite povezati pozivnice i odgovore upitnika pomoću platforme Microsoft Dataverse, morate unijeti odgovarajuće vrijednosti u polja U vezi s i Pojedinosti o primatelju. Morate osigurati i da je mogućnost Spremi pozvane sudionike kao Kontakte uključena u postavkama raspodjele ankete. Ako mogućnost Spremi pozvane sudionike kao Kontakte nije uključena, ne popunjava se polje Primatelj pozivnice za anketu. Dodatne informacije o poljima U vezi s i Pojedinosti o primatelju te kako se ona pohranjuju u pozivnici za upitnik potražite u odjeljku Slanje akcije upitnika.
    • Ako ste koristili varijable u anketi, one će biti vidljive u ovoj radnji i možete odrediti vrijednosti u skladu s tim. Dodatne informacije: Određivanje vrijednosti u tijeku

  8. Dodajte novi korak, a zatim odaberite akciju za slanje poruke e-pošte. Možete koristiti davatelje usluga kao što su Outlook, Gmail ili SMS; mi smo u ovom postupku koristili Outlook za slanje upitnika.

  9. U akciji Slanje poruke e-pošte učinite sljedeće:

    • Primatelj: unesite adresu e-pošte primatelja.
    • Predmet: unesite predmet poruke e-pošte.
    • Tijelo: unesite željeni tekst za tijelo poruke e-pošte pa dodajte dinamički sadržaj Veza za pozivnicu.

Nakon unosa potrebnih pojedinosti, tijek izgleda kao na sljedećoj slici:

Tijek pozivnice za upitnik.

Tijek se pokreće prema konfiguriranom okidaču, a zatim šalje upitnik.

Pogledajte također

Rad s postavkama distribucije upitnika
Slanje ankete pomoću ugrađenog sastavljača e-pošte
poslati anketu s pomoću značajke Power Automate
Ugradnja upitnika na web-stranicu
poslati vezu za anketu drugima
Slanje ankete QR kodom