Slanje zahtjeva za podršku za Dynamics 365 Field Service
Stvorite zahtjev za podršku da biste dobili pomoć od predstavnika Microsofta ako naiđete na problem sa servisom Dynamics 365 Field Service ili Resource Scheduling.
Pokušajte sljedeće prije podnošenja zahtjeva za podršku za rješavanje problema.
- Potražite dokumentaciju za Field Service.
- Istražite forum zajednice.
- Pokrenite Središte za stanje rješenja za pokretanje dijagnostičkih testova u vašem okruženju (samo administratori sustava).
Slijedite upute u nastavku za stvaranje zahtjeva za podršku.
Idite u centar za administratore servisa Power Platform
Idite u centar za administratore servisa Power Platform koji se nalazi na mjestu https://admin.powerplatform.microsoft.com/support.
Prijavite se s korisničkim imenom i lozinkom koje koristite za prijavu u Field Service.
Idite u odjeljak Pomoć + podrška u lijevom navigacijskom oknu.
Stvori novi zahtjev za podršku
Odaberite +Novi zahtjev za podršku u gornjem lijevom kutu.
Unos pojedinosti i slanje
Unesite relevantne pojedinosti o svom zahtjevu za podršku.
Za Koji ste proizvod koristili kada se pojavio problem? odaberite Dynamics 365 Customer Engagement.
Za Vrsta problema odaberite Aplikacija Field Service.
I dalje vam je potrebna pomoć? Obratite nam se!
Obratite nam se za čavrljanje ili pozovite podršku za Microsoft Dynamics 365.