Stvaranje i implementiranje marketinških stranica

Marketinška je stranica web-stranica koja uključuje obrazac s pomoću kojeg se ljudi mogu registrirati za ponudu, ažurirati svoje kontakt informacije, upravljati pretplatama na popise za slanje poruka e-pošte i još mnogo toga. Dynamics 365 Marketing automatski sprema sve informacije poslane putem marketinške stranice i odmah ih primjenjuje na vašu bazu podataka klijenata.

Marketinške stranice integriraju se s mnogim drugim značajkama aplikacije Dynamics 365 Marketing (i pružaju proširenu funkcionalnost za njih), uključujući marketinške poruke e-pošte, putove klijenata, analize ponašanja, bilježenje potencijalnih klijenata i analitike rezultata.

Pregled: kako stvoriti novu marketinšku stranicu i aktivirati je

Cjelokupni proces stvaranja nove marketinške stranice i objavljivanja je na webu prolazi kroz sljedeće faze:

1. Kako biste započeli stvaranje nove stranice, idite na postavku Marketing > Internet Marketing > Marketinške stranice i u naredbenoj traci odaberite mogućnost Novo.

2. Izaberite predložak stranice koji će postavljanjem vrste stranice, izgleda stupaca i oglednog sadržaja stvoriti vaš početni dizajn.

3. Dodajte i uredite sadržaj svoje stranice. Pomoću grafičkog uređivača povlačite nove elemente stranice u svoj dizajn (uključujući obrasce, tekstove, slike i više) i upotrijebite uređivač HTML-a za dodavanje dodatnih značajka, prilagođenih stilova i skripti. S vremenom ćete možda morati stvoriti nove obrasce, ali ćete uglavnom moći upotrebljavati postojeće.

4. Kada ste zadovoljni svojim dizajnom, na naredbenoj traci odaberite Provjeri pogreške kako biste provjerili sadrži li sav obavezan sadržaj i ima li tehničkih pogrešaka. Ako je problem otkriven, pročitajte opis, popravite ga i pokušajte ponovno dok stranica ne prođe provjeru za greške.

5. Na naredbenoj traci odaberite Spremi. Vaša je stranica sada provjerena i spremljena u vašem sustavu, ali još nije dostupna na webu. Odaberite mogućnost Aktivacija kako biste je objavili na svojem portalu sustava Power Apps u kojem će biti dostupna na javnoj URL adresi. Sada ste spremni za njeno promoviranje tako da vezu na nju uključite u svoje marketinške poruke e-pošte, banere, objave na društvenim medijima i ostale marketinške inicijative.

Dodatne informacije: Dizajniranje digitalnog sadržaja

Ostatak ove teme daje više informacija o tim koracima, uključujući kako raditi s obrascima i poljima obrazaca, kako integrirati marketinške stranice u poruke e-pošte i putove klijenata te kako čitati i tumačiti rezultate.

Vrste marketinških stranica

Postoje tri osnovne vrste marketinških stranica:

• Odredišne stranice
  Odredišne stranice pružaju web-stranicu unutar obrasca unosa koji posjetitelji mogu upotrijebiti za prijavu za preuzimanje, popust, popis pretplatnika ili neku drugu povlasticu koju mogu dobiti ako unesu svoje podatke za kontakt. Kada posjetitelj pošalje obrazac, Dynamics 365 Marketing automatski sprema poslane vrijednosti u vašu bazu podataka i tako po potrebi stvara nove zapise ili ažurira postojeće.
• Pretplatnički centri
  Sve marketinške poruke e-pošte moraju sadržavati vezu na pretplatnički centar gdje primatelji marketinške poruke e-pošte mogu otići i odjaviti se s popisa, odabrati drugi popis na koji se žele prijaviti ili ažurirati svoje podatke za kontakt. Možete izabrati koji ćete popis pretplatnika uključiti u svaki pretplatnički centar, ali svi će pretplatnički centri sadržavati i potvrdni okvir koji posjetitelji mogu potvrditi da bi se odjavili sa svih marketinških poruka e-pošte.
• Prosljeđivanje prijatelju
  Ako biste htjeli omogućiti pretplatnicima na vaše marketinške poruke e-pošte da te poruke proslijede prijateljima koji bi također mogli biti zainteresirani za vaše ponude, stvorite marketinšku stranicu za prosljeđivanje prijatelju i u marketinškim porukama e-pošte uključite veze na nju. Dynamics 365 Marketing prati kada kontakti proslijede poruke s pomoću obrasca za prosljeđivanje prijatelju, ali ne i kada kontakti jednostavno proslijede poruku putem standardnog klijenta e-pošte. Poruke poslane putem klijenta e-pošte i dalje će sadržavati web-pratilicu i personalizirane veze izvornog primatelja, tako da će rezultati vaše e-pošte prikazivati sve interakcije s tim proslijeđenim porukama kao da ih je učinio i izvorni primatelj—ali kada kontakt koristi obrazac za prosljeđivanje prijatelju, aplikacija Dynamics 365 Marketing generira novu web-pratilicu i personalizirane veze za preusmjeravanje za svaku proslijeđenu poruku. Primatelji koji su poruku e-pošte dobili putem opcije „proslijedi prijatelju” neće vidjeti nikakve personalizirane informacije namijenjene izvornom primatelju. Zbog privatnosti podataka svi podaci koji se unesu u obrazac Proslijedi prijatelju brišu se nakon 30 dana i zbog toga se ne stvaraju novi zapisi kontakata ili potencijalnih klijenata, osim ako primatelj proslijeđene poruke e-pošte ne odabere registrirati se preko odredišne stranice u vašoj tvrtci ili ustanovi.

Dynamics 365 Marketing također uključuje značajke Customer Voice (za izvođenje mrežnih anketa) i Upravljanje događajima (koje uključuje web-mjesto događaja sa svim značajkama koje pruža informacije o događaju i registraciji). Poput marketinških stranica, i ove pružaju interaktivne web-stranice koje se izvode kao portali sustava Power Apps u pozadini rade slično kao marketinške stranice, ali više su specijalizirane, pa ćete s njima drugačije raditi u sustavu . Dodatne informacije: Postavljanje web-mjesta događaja i Stvaranje i izvođenje mrežnih anketa

Stvaranje, prikaz i upravljanje marketinškim stranicama

Stvaranje nove marketinške stranice

Da biste stvorili novu marketinšku stranicu, učinite jedno od sljedećeg:

• Kako biste prešli na potpuni popis svih stranica trenutačno dostupnih na instanci, idite na postavku Marketing > Internet Marketing > Marketinške stranice i zatim u naredbenoj traci odaberite opciju +Novo. Prvo će se od vas zatražiti da odaberete predložak koji postavlja tip stranice i izgled stupaca te također može pružiti ogledni sadržaj. Nakon toga ćete doći do alata za dizajniranje sadržaja gdje možete početi dizajnirati svoju stranicu.

• Dok radite na marketinškoj poruci e-pošte ili putu klijenta, dodajte naslov marketinške stranice ili element dizajna svojem putu, a zatim umjesto biranja postojeće stranice kliknite +Novo na kartici Svojstva. Sa strane ekrana pojavit će se potpaleta brzog stvaranja u koju morate unijeti vrijednosti za sva obavezna polja i kliknuti OK. Nova marketinška stranica stvara se s vašim odabranim postavkama i primjenjuje na novu pločicu puta klijenta. Međutim, još uvijek ćete morati dovršiti stranicu tako da odaberete predložak i prilagodite ga po potrebi. To možete učiniti odabirom mogućnosti Uređivanje na kartici Svojstva sada dok je stranica odabrana ili s ovog mjesta kasnije ili s cjelokupnog popisa na postavci Marketing > Internet Marketing > Marketinške stranice.

Postavite obavezne vrijednosti polja

Svaki put kada stvorite novu marketinšku stranicu, morate ispuniti obvezna polja prikazana u zaglavlju stranice. Odaberite gumb Više polja zaglavlja na strani zaglavlja kako biste otvorili padajući dijaloški okvir i napravili sljedeće postavke:

• Naziv: unesite naziv stranice koji ćete kasnije jednostavno prepoznati. Taj je naziv samo za internu upotrebu.
• Vrsta: Odaberite vrstu stranice koju izrađujete. Svaka vrsta ima različite zahtjeve i mogućnosti.
• Djelomični URL: kada objavite stranicu, ova vrijednost postaje dio njezinog URL-a. Stranica će biti objavljena na vašem portala sustava Power Apps, tako da će konačna URL adresa stranice imat sljedeći oblik: https://<YourOrg>.microsoftcrmportals.com/<PartialURL>. Unesite prikladni djelomični URL (imajte na umu da kontakti mogu vidjeti ovaj tekst kada učitaju vašu stranicu).

(Ove su postavke dostupne i na kartici Sažetak .)

Nakon što ste završili s postavkama, na naredbenoj traci odaberite mogućnost Spremanje.

Dizajniranje sadržaja

Nakon što ste izabrali predložak, doći ćete u alat za dizajniranje sadržaja stranice koji nalikuje drugim alatima za dizajniranje digitalnog sadržaja uključenim u aplikaciju Dynamics 365 Marketing. U njemu radite kako je opisano u nastavku:

• Kartica Sadržaj > Alat za dizajniranje pruža grafički alat koji upotrebljavate za dizajniranje svog sadržaja operacijama povuci i ispusti te pokaži i klikni. Dodajte nove elemente u svoj dizajn povlačenjem elemenata iz kartice Sadržaj > Alat za dizajniranje > Alatni okvir u radno područje sadržaja. Izaberite element sadržaja koji već postoji u vašem dizajnu, a zatim upotrijebite karticu Sadržaj > Alat za dizajniranje > Svojstva kako biste ga konfigurirali i uredili.

• Kada odaberete element dizajna sadržaja na radnom području, obično će se prikazati skočna alatna traka odmah iznad elementa. Alati koje nudi razlikuju se ovisno o vrsti elementa dizajna koje ste odabrali. Alatna traka obično sadrži naredbe za micanje, kopiranje ili brisanje odabranog elementa. Za tekstne elemente alatna traka sadrži naredbe za primjenu osnovnog formatiranja teksta onako kako biste to radili u programu Microsoft Word.

• Kako biste odredili stil cjelokupne stranice s osnovnim fontovima, bojama i pozadinama, odaberite bilo gdje u pozadini vaše marketinške stranice u alatu za dizajniranje. Nakon što odaberete pozadinu, kartica Svojstva prikazat će mogućnosti Opći izgled.

  

• Upotrijebite karticu Alat za dizajniranje > HTML kako biste izravno uredili osnovni HTML. Tu možete zalijepiti dizajn postojećeg HTML-a ili precizno podesiti kod na način koji ne podržava grafički uređivač (na primjer prilagođeni atributi ili logika).

Dodatne informacije: Dizajniranje digitalnog sadržaja

Postavljanje predložaka marketinške stranice

Dynamics 365 Marketing dolazi sa zbirkom oglednih predložaka koja vam mogu pomoći da brže počnete. Možete također i spremiti svoje predloške, što biste mogli učiniti kako biste postavili vlastiti vizualni identitet i brzo stvorili nove stranice koje su u skladu s njime.

Možete pregledati, urediti i stvoriti sve predloške marketinških stranica tako da odete na postavku Marketing > Marketinški predlošci > Predlošci stranice. Proces stvaranja novog predloška sličan je onom stvaranja nove stranice, ali umjesto biranja predloška na početku počinjete od praznog okvira.

Dodatne informacije: Rad s predlošcima e-pošte, stranica i obrazaca

Implementiranje marketinških stranica

Dok gradite marketinšku stranicu, ona ostaje u stanju nacrta i zbog toga je možete urediti u aplikaciji Dynamics 365 Marketing, ali nije dostupna klijentima na internetu. Kada je vaša stranica spremna za upotrebu, morate je objaviti tako da kliknite Aktivacija. Provjerit će se ima li pogrešaka u dizajnu. Ako nema, dizajn će biti objavljen na vašem portalu. Ako se otkrije problem, pročitajte poruku o pogrešci i ispravite problem pa pokušajte ponovno.

Da biste uredili stranicu koja je pokrenuta uživo, odaberite Uredi na naredbenoj traci. Kada završite uređivanje, stranica ostaje dostupna na internetu. Nakon uređivanja odaberite Spremi da biste aktivirali promjene. Provjerit će se ima li pogrešaka u dizajnu. Ako nema, ažuriranja će biti objavljena.

Stranicu koja je pokrenuta uživo možete ukloniti s interneta odabirom opcije Zaustavljanje na naredbenoj traci.

Više informacija: Aktivacija entiteta za objavu i praćenje njihova stanja

Integriranje odredišnih stranica s drugim marketinškim inicijativama

Da biste uključili vezu u odredišnu stranicu u marketinškoj poruci e-pošte, možete stvoriti vezu dinamičkog teksta (u tekstnom elementu) koja referencira stranicu pomoću značajke pomoći za umetanje dinamičke sintakse ili dodati odgovarajući element marketinške stranice koji stvara višebojni gumb za radnju koji upućuje na stranicu. Dodatne informacije: Dodavanje dinamičkog sadržaja porukama e-pošte i Element obrasca za marketinške stranice

Možete stvoriti putove klijenata koji uključuju okidače koji reagiraju na podnošenja marketinške stranice, tako da se kontakti koji pošalju stranicu drugačije tretiraju od onih koji to nisu napravili. Da biste to učinili, uključite pločicu marketinške stranice u dizajn puta i postavite okidač koji referencira tu pločicu i određuje logiku kako reagirati. Da bi se okidač pokrenuo na marketinškoj stranici koja je povezana s marketinškom porukom e-pošte, dodajte pločicu e-pošte za poruku e-pošte, a zatim pločicu marketinške stranice dodajte kao podređenu pločicu te poruke e-pošte. Dodatne informacije: Upotreba putova klijenata za stvaranje automatiziranih kampanja

Prikaz poslanih podataka i analiza izvođenja stranice

Za pregled podnošenja obrasca i analitiku o upotrebi stranice i izvedbi:

1. Idite na postavku Marketing > Internet Marketing > Marketinške stranice i upotrijebite kontrole pretraživanja, razvrstavanja i filtriranja kako biste pronašli stranicu koju želite pregledati.

2. Idite na karticu Uvidi.

3. Ovdje istražite razne kartice i prikaze kako biste vidjeli podnošenja i dobili jasniju sliku.

Više informacija: Analiza rezultata radi stjecanja uvida iz svojih marketinških aktivnosti

Konfiguriranje zadanih postavki marketinške stranice i strategije uparivanja

Administratori mogu izabrati postavke koje kontroliraju nekoliko aspekata načina na koji sve marketinške stranice funkcioniraju na vašoj instanci i način na koji podudaraju dolazna podnošenja stranica s postojećim kontaktima i potencijalnim klijentima. Dodatne informacije: Konfiguriranje odredišnih stranica

Obavijest o zaštiti privatnosti

Pogledajte također

Stvaranje odredišne stranice
Dizajniranje digitalnog sadržaja
Pristupačnost i tipkovni prečaci
Reference elemenata dizajna
Prijenos i upotreba slika i datoteka
Način na koji aplikacija Dynamics 365 Marketing upotrebljava kolačiće
Aktiviranje entiteta koji se mogu objaviti i praćenje njihova statusa