Stvaranje interaktivnog puta klijenta s uvjetima i registracijom
U vježbi Stvaranje jednostavnog puta klijenta sa slanjem poruka e-pošte stvorili ste put klijenta koji šalje poruku e-pošte svim kontaktima u segmentu. Sada idemo malo dublje u putove klijenata da bismo vidjeli kako dodati interaktivne značajke i točke odluke uključivanjem odredišnih stranica i uvjeta u dizajn.
Idite na Marketing > Izvršavanje aplikacije Marketing > Marketinške poruke e-pošte i stvorite novu poruku e-pošte poput one koju ste stvorili u vježbi Stvaranje marketinške poruke e-pošte i aktivacija. Obavezno uključite sve minimalne preduvjete—ime, predmet, od kontakta, vezu na pretplatnički centar i fizičku adresu pošiljatelja, ali nemojte još aktivirati.
Savjet
Ovaj put razmislite o biranju predloška e-pošte koji nije prazan. Ti predlošci imaju ogledni sadržaj, grafiku i izglede stupaca te uključuju sva obavezna polja poput veze na pretplatnički centar i fizičke adrese.
Tom će se porukom primatelji pozvati da besplatno preuzmu sadržaj s vašeg web-mjesta. Da bi dobili besplatno preuzimanje moraju posjetiti odredišnu stranicu, poslati ispunjeni obrazac i pričekati poruku e-pošte za daljnje praćenje koja sadrži vezu za preuzimanje. (Sadržaj poruke bi objasnio sve ovo, ali to nije potrebno za ovu vježbu.) Dok vam je nova poruka e-pošte još otvorena, povucite element dizajna Marketinška stranica iz Alatnog okvira u radno područje alata za dizajn.
Kada na mjesto ispustite element Marketinška stranica, on je automatski odabran i otvorit će se kartica Svojstva koja prikazuje njegova svojstva.
Postavite polje Marketinška stranica na naziv odredišne stranice koju ste stvorili u vježbi Stvaranje odredišne stranice s obrascem (ili bilo koje važeće odredišne stranice).
Nastavite s uređivanjem i formatiranjem gumba kako slijedi:
Tekst gumba uredite i oblikujte izravnim radom u radnom području i pomoću pomične alatne trake, kao što biste uređivali element Tekst. Možete unijeti tekst poput Kliknite ovdje da biste se registrirali za svoje preuzimanje.
Dok radite na kartici Svojstva izaberite pozadinsku boju, boju teksta, visinu i širinu gumba.
Kao i ranije, kliknite Spremi da biste spremili svoju poruku, izaberite Provjeri pogreške, ispravite pogreške ako ih ima, a zatim kliknite Aktivacija.
Stvorite još dvije marketinške poruke e-pošte:
Poruka o vezi za preuzimanje: ova će se poruka poslati nakon što kontakt pošalje obrazac na odredišnoj stranici. Postavite predmet na Hvala vam što ste se registrirali, ovo je vaša veza za preuzimanje! ali zasad se nemojte previše brinuti oko sadržaja. (U stvarnom projektu ovdje biste uključili vezu na obećano preuzimanje.)
Popratna poruka: ova će se poruka poslati ako kontakt ne pošalje obrazac nakon nekoliko dana. Postavite predmet na Nemojte propustiti priliku!, ali zasad se nemojte previše brinuti oko sadržaja. (U stvarnom projektu ovdje biste ponovili većinu izvorne ponude.)
Sjetite se uključiti sve obavezne elemente i aktivirati svakog od njih.
Idite na Marketing > Izvršenje aplikacije Marketing > Putovi klijenata i stvorite novi put klijenta poput onog kojeg ste stvorili u vježbi Stvaranje jednostavnog puta klijenta sa slanjem poruka e-pošte. Kao i ranije, dodajte sljedeće:
Konfigurirajte pločicu Publika na prvom položaju tako da odaberete Segment koji ste izradili u vježbi Stvaranje dinamičkog segmenta kao izvor publike.
Dodajte pločicu E-pošta odmah nakon pločice Publika i konfigurirajte je da se odnosi na prvu poruku e-pošte koju ste stvorili za ovu vježbu (s gumbom odredišne stranice).
Iako vaša poruka e-pošte uključuje vezu na odredišnu stranicu, put nije svjestan te veze ili same odredišne stranice. Put bi trebao reagirati na slanja odredišne stranice tako da morate uputiti na marketinšku stranicu u svojstvima pločice poruke e-pošte. Otvorite pločicu Slanje poruke e-pošte Svojstva i dodajte ispravnu stavku Stranica u kategoriju Elementi poruke e-pošte.
Sada dodajte pločicu uvjeta ("Ako/onda"). Pločice ako/onda dodaju u put interaktivnost tako da podijele kanal i uspostave logičke kriterije za odlučivanje koju će putanju pojedini kontakt slijediti. Odaberite pločicu Ako/onda u izborniku u radnom području i odmah je dodajte s desen strane pločice Slanje poruke e-pošte.
Svojstva za pločicu Ako/onda automatski će se prikazati na desnoj strani radnog područja.
Odredite sljedeće postavke za Uvjet:
- Izvor: Odaberite naziv pločice Marketinška stranica koju ste dodali u svojstva pločice Slanje poruke e-pošte. To upućuje na sam naziv marketinške stranice.
- Uvjet: Postavite na ima registraciju.
Dok je pločica Ako/onda još uvijek odabrana i kartica Svojstva još uvijek otvorena, postavite Pričekajte do da biste odredili koliko će dugo kontakti čekati na ovoj pločici prije nego što se pošalju na lažnu (donju) putanju ako nisu poslali obrazac za registraciju. Tipična je vrijednost vremenskog ograničenja tri dana, ali najbolji izbor ovisi o vašim stvarnim prilikama.
Taj se izraz postavlja na točno čim kontakt pošalje važeće informacije pomoću referencirane odredišne stranice. Svaki će kontakt čekati na ovoj pločici uvjeta dok se njezina logika ne postavi na točno ili dok razdoblje Pričekajte do ne istekne, ovisno o tome što nastupi ranije. Čim kontakt ispuni preduvjete šalje se niz točnu (gornju) putanju. Ako prvo istekne Pričekajte do, kontakt se šalje niz krivu (donji) putanju.
Savjet
Moguće su razne vrste uvjeta, ovisno o tome koje su vrste pločica dostupne uz kanal koji vodi do pločice ako/onda. Na primjer, možete definirati uvjet ako/onda kada kontakt samo otvori odredišnu stranicu ili ga definirati u samoj poruci e-pošte kada kontakt odabere vezu ili otvori poruku. Također možete postaviti složenu logiku dodavanjem nekoliko pravila i njihovim kombiniranjem pomoću operatora I ili ILI.
Dodajte još dvije pločice Slanje poruke e-pošte nakon pločice ako/onda, jednu na vrh putanje i jednu na dno.
Pločice konfigurirajte na sljedeći način:
Gornja pločica: ova se poruka šalje kontaktima koji pošalju obrazac (kada se uvjet ako/onda postavi na točno). Konfigurirajte je da šalje poruku o vezi za preuzimanje koju ste stvorili ranije u ovoj proceduri.
Donja pločica: ova se poruka šalje kontaktima koji nisu podnijeli obrazac unutar tri dana od primitka početne ponude. Konfigurirajte je da šalje popratnu poruku podsjetnika koju ste izradili ranije u ovoj proceduri.
Savjet
Za potrebe ove vježbe možete se ovdje zaustaviti. Međutim, u stvarnoj biste kampanji vjerojatno ponovili većinu ovog kanala duž donje putanje, tako da imate popratni podsjetnik i pločicu ako/onda koja čeka slanja stranice. Možete ponovno upotrijebiti istu odredišnu stranicu i poruku veze za prijenos.
Spremite svoj put klijenta. Onda, kao i ranije, idite na karticu Općenito kako biste imenovali i zakazali put. Na kraju, kliknite Provjeri pogreške i Aktivacija. Dodatne iformacije: Stvaranje jednostavnog puta klijenta sa slanjem poruka e-pošte
Pogledajte također
Stvaranje jednostavnog puta klijenta
Generiranje aktivnosti iz puta klijenta
Stvaranje ulaznog puta klijenta
Upotreba putova klijenata za stvaranje automatiziranih kampanja
Referenca pločica puta klijenta
Rad sa segmentima