Planiranje događaja i upravljanje njima

Događaji uživo i webinari vitalni su prodajni i marketinški kanali. No, događaji i webinari mogu biti složeni za organizaciju, izvršenje i daljnje praćenje. Značajka Dynamics 365 Customer Insights - Journeys upravljanje događajem pomaže vam na svakom koraku, od početnog planiranja i izrade proračuna do promocije i objavljivanja, registracije sudionika, emitiranja webinara, završne analitike, generiranja potencijalnih klijenata i evaluacije povrata ulaganja.

Ključne značajke upravljanja događajem uključuju:

• Značajke besprijekornog kontakta, registracije i upravljanja sudionicima u jednom sustavu.
• Poslovne procese koji korisnike vode po svim važnim koracima planiranja događaja.
• Sesija, praćenje sesija i upravljanje govornicima.
• Upravljanje propusnicama sudionika za odobravanje pristupa određenim sesijama ili praćenjima sesija.
• Upravljanje mjestom događaja za praćenje zgrada, prostorija i rasporeda prostorija.
• Logistiku za goste za registraciju hotela, dodjelu soba i rezervacije.
• Praćenje sponzora i njihovih sponzorstava za svaki događaj.
• Stvaranje webinara i aktivnih događaja u usluzi Microsoft Teams.
• Pregledavanje povijesti nazočnosti svih kontakata, uključujući događaje i sesije na kojima su prisustvovali.

Da biste stvorili, prikazali i uredili događaje i sve zapise povezane s događajima, idite na radno područje Događaji Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, gdje možete stvoriti novi događaj i – radeći iz ovog zapisa jednog događaja – dodati većinu ostalih vrsta zapisa i informacija koje su vam potrebne za planiranje, objavljivanje, promicanje i analizu. Poput mnogo vrsta zapisa u sustavu Dynamics 365, zapis događaja pruža prilagodljivi tijek rada poslovnog procesa koji vam pomaže i vodi vas po svakom koraku procesa.

Koristite druge dijelove radnog područja Događaji za rad s određenim vrstama zapisa koje se odnose na planiranje događaja, kao što su logistika, sesije, sudionici, sponzori i još mnogo toga. Ovisno o trenutnim aktivnostima, ovim vrstama zapisa možete pristupiti tijekom rada s nadređenim zapisom događaja, ili možete otići u područje posvećeno pojedinoj vrsti zapisa kako biste radili samo s tom vrstom zapisa ili s više događaja.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys nudi dva rješenja za upravljanje događajem: odlazni marketing i putovanja u stvarnom vremenu.

Kada koristiti i kada koristiti Customer Insights - Journeys izlazni marketing za upravljanje događajem

Customer Insights - Journeys sadrži podskup izlaznih značajki upravljanje događajem i nekoliko poboljšanja. Sljedeća tablica uspoređuje Customer Insights - Journeys značajke i izlazni marketing upravljanje događajem.

Značajka	Izlazni marketing	Customer Insights - Journeys
Događaj jedne sesije	Da	Da
Događaj s više sesija	Da	Da
Registracija na razini sesije	Da	Da
Ponavljajući događaj	Da	Planirano
Predlošci razine događaja	Da	Planirano
Sesije, zapisi sesija, upravljanje govornicima	Da	Da
Upravljanje mjestom događaja	Da	Da
Praćenje sponzora	Da	Da
Stvaranje sastanaka servisa Teams/događaja uživo/webinara	Da	Da
Podrška za On24 i druge generičke pružatelje webinara	Da	Planirano
Korištenje marketinških obrazaca za registracije	Da	Da
Odredišna stranica portala događaja	Da	Planirano
Lista čekanja	Da	Planirano
Plaćanja	Da	Planirano
Registracija entiteta potencijalnog klijenta	Da	Planirano
Prilagođena polja za registraciju	Da	Planirano
Postavljanje datuma završetka registracije	Jest	Planirano