Postavke upravljanja događajem

Postavke stavke Upravljanje događajem omogućuju vam postavljanje veza za račune davatelja usluga webinara i postavljanje nekolicine zadanih postavki za administraciju događaja.

Da biste pronašli te postavke, otvorite Postavke i zatim odaberite jednu od stranica u zaglavlju Upravljanje događajem u krajnjem lijevom stupcu. Ovim istim postavkama moguće je pristupiti iz odjeljka Upravljanje događajem u opciji Pregled postavki.

Pogledajte ostale odjeljke ove teme da biste dobili više informacija o radu sa svakom stranicom u odjeljku Upravljanje događajem.

Web-aplikacije

Postavke Postavke > Upravljanje događajem > Web-aplikacije omogućuju vam registraciju web-aplikacija koje su vam potrebne ako razvijate prilagođene značajke koje koriste API-je za događaje kako bi se programski komuniciralo sa značajkama događaja. To uglavnom zanima programere, a ne administratore.

Dodatne informacije o upotrebi API-ja za događaje, uključujući način upotrebe postavki Web-aplikacija, potražite u odjeljcima Upotreba API-ja za događaje i Registriranje web-aplikacije za upotrebu API-ja za događaje.

Također morate registrirati web-aplikaciju ako se odlučite za hostanje web-mjesta događaja na platformi Azure. Dodtne informacije: Hostiranje prilagođenog web-mjesta događaja na platformi Azure

Davatelji usluga webinara

Davatelj usluga webinara tvrtka je treće strane koja organizira webinare. Davatelj usluga webinara prihvaća registracije te osigurava URL-ove putem kojih se predavač i sudionici mogu pridružiti webinaru, kao i poslužitelj na kojem se webinar odvija. Davatelji usluga webinara usto obično nude i statistike o nazočnosti i druge značajke webinara. Microsoft ne pruža tu uslugu. Stoga se, kako biste održali webinar, morate registrirati pri davatelju usluga treće strane i potom konfigurirati aplikaciju Dynamics 365 Marketing s pojedinostima potrebnim za povezivanje s tim davateljem usluga.

Svaki davatelj usluga webinara s kojim radite mora biti zapisan na stranici Davatelji usluga webinara. Za svaki račun koji imate kod davatelja usluga webinara morate postaviti i zapis Konfiguracija webinara kao što je opisano u sljedećem odjeljku.

Važno

U većini slučajeva ne smijete mijenjati niti dodavati zapise na stranici Davatelja usluge webinara. Microsoft se udružio s davateljem usluga webinara pod nazivom On24, koji je jedini davatelj usluge trenutačno podržan za upotrebu s aplikacijom Dynamics 365 Marketing. Kada otvorite stranicu s popisom Davatelji usluge webinara, vidjet ćete da je ovdje već naveden prethodno konfigurirani zapis On24. U gotovo svim slučajevima ne biste trebali uređivati niti brisati ovaj zapis, osim ako ne želite odrediti alternativni uvjeti pružanja usluge i/ili URL adresu pravila o privatnosti. Isto tako, obično ne postoji razlog da se ovdje doda još jedan zapis davatelja usluga, osim ako se niste udružili s razvojnim inženjerom koji je dodao maksimalno prilagođeno rješenje za vašu tvrtku ili ustanovu. Također, vjerodajnicama za autorizaciju za vaš On24 račun ne upravlja zapis davatelja usluga webinara, već zapis konfiguracije webinara. Pogledajte Konfiguracije webinara u nastavku ove teme kako biste saznali pojedinosti o načinu povezivanja s vašim On24 računom.

Davatelje usluge webinara možete pregledati tako da otvorite Postavke > Upravljanjem događaja > Davatelji usluga webinara. Ali kao što je spomenuto, ovdje obično ne biste trebali učiniti ništa. Ako ovdje otvorite ili stvorite zapis, pronaći ćete sljedeće postavke:

  • Naziv: Prikazuje naziv davatelja usluge.
  • URL adresa osnovne usluge: Za On24, to može biti prazno. Ako je vaš sustav prilagođen za podršku drugom davatelju usluga, obratite se svom razvojnom timu za upute o upotrebi ovog sustava.
  • Maksimalno trajanje u minutama: prikazuje maksimalni broj minuta koji davatelj usluga omogućuje za jednu sesiju. Sve webinare koji traju dulje morate podijeliti na veći broj sesija.
  • Uvjeti pružanja usluge: Prikazuje URL adresu na kojoj je davatelj usluge webinara naveo uvjete pružanja usluge. Odaberite gumb globusa kako biste otvorili ovu URL adresu u novoj kartici preglednika. Ova veza omogućena je korisnicima aplikacije Dynamics 365 Marketing kada su u postupku omogućivanja funkcionalnosti webinara, što zahtijeva da se dogovore o ovim uvjetima. Veza prema standardnim uvjetima pružanja usluge tvrtke On24 omogućena je prema zadanim postavkama. Ovo možete urediti ako želite koristiti alternativnu URL adresu.
  • Pravila privatnosti: Prikazuju URL adresu na kojoj se nalaze pravila o zaštiti privatnosti davatelj usluge webinara. Odaberite gumb globusa kako biste otvorili ovu URL adresu u novoj kartici preglednika. Ova veza omogućena je korisnicima aplikacije Dynamics 365 Marketing kada su u postupku omogućivanja funkcionalnosti webinara, što zahtijeva da se dogovore o ovim pravilima. Veza prema standardnim pravilima o privatnosti tvrtke On24 omogućena je prema zadanim postavkama. Ovo možete urediti ako želite koristiti alternativnu URL adresu.
  • Ažuriranje vjerodajnica: Osim ako je vaš sustav prilagođen da upotrebljava davatelja usluge koji nije On24, nemojte koristiti te postavke (pa čak se i tada obratite svom razvojnom timu za savjet). Umjesto toga pogledajte odjeljak Konfiguracije webinara u nastavku ove teme kako biste saznali pojedinosti o načinu povezivanja s vašim On24 računom.

Konfiguracije webinara

Kada postavite račun kod davatelja usluga webinara (vjerojatno On24) morate unijeti pojedinosti svojeg računa kako biste aplikaciji Dynamics 365 Marketing omogućili da može provjeriti autentičnost i ostvariti interakciju s njim. Čak i ako radite sa samo jednim davateljem usluga webinara, možda ćete kod tog davatelja usluga imati nekoliko računa pa svaki od njih možete konfigurirati po potrebi.

Napomena

Tijekom svakog postavljanja događaja ili sesije kao webinara (ili hibrida) morate odabrati konfiguraciju webinara. Tako možete kontrolirati koji ćete račun koristiti za taj događaj ili sesiju.

Kako biste se povezali s računom webinara ili ažurirali vjerodajnice računa, učinite sljedeće:

  1. Otvorite Postavke > Upravljanje događajem > Konfiguracije webinara. Ovdje ćete vidjeti popis postojećih konfiguracija (ukoliko ih ima) i alata za dodavanje novih.

  2. Za uređivanje postojeće konfiguracije istu odaberite s popisa; za izradu nove konfiguracije odaberite stavku Nova. (Usto možete i izbrisati ili deaktivirati neki od zapisa tako da ga odaberete na popisu, a zatim odaberete odgovarajući gumb na naredbenoj traci.)

  3. Podesite sljedeće postavke:

    • Naziv: unesite naziv tog računa.
    • Davatelj usluga webinara: odaberite naziv zapisa davatelja usluga webinara (postavljenog kao što je opisano u prethodnom odjeljku).

  4. Ovdje se nalaze i sljedeći podaci samo za čitanje, od kojih vam neki mogu biti korisni za rješavanje problema:

    • Uvjeti pružanja usluge: prikazuje se URL na kojem je davatelj usluga webinara naveo uvjete pružanja usluge. Ta je vrijednost preuzeta iz odabranog zapisa Davatelj usluga webinara. Odaberite gumb globusa da biste taj URL otvorili u novoj kartici preglednika.
    • Pravila privatnosti: prikazuje se URL na kojem je davatelj usluga webinara naveo pravila o zaštiti privatnosti. Ta je vrijednost preuzeta iz odabranog zapisa Davatelj usluga webinara. Odaberite gumb globusa da biste taj URL otvorili u novoj kartici preglednika.
    • Posljednje ažuriranje mjernih podataka: Prikazuje datum i vrijeme kada je aplikacija Dynamics 365 Marketing od davatelja usluga zadnji put primila statistiku upotrebe (primjerice zapise nazočnosti).
    • Stanje davatelja usluga: prikazuje se trenutačno stanje usluge davatelja i vaše povezanosti s uslugom.
    • Poruka: prikazuje se prilagođena poruka koju je poslao davatelj usluge (obično vezana uz prikazano stanje).

  5. Otvorite karticu Vjerodajnice . Učinite nešto od sljedećeg:

    • Ako uređujete postojeću konfiguraciju i želite izmijeniti vjerodajnice, na upit Ažurirati vjerodajnice? odgovorite sa Da kako biste otvorili postavke vjerodajnica.
    • Ako stvarate novu konfiguraciju, postavke vjerodajnice već su ovdje prikazane.

  6. Podesite sljedeće postavke:

    • ID klijenta, Pristupni token ključa i Tajni pristupni token: te vrijednosti identificiraju vaš račun i sadrže vjerodajnice za provjeru autentičnosti (prijavu) radi pristupa i komunikacije s davateljem usluga webinara. Te ste vrijednosti primili kada ste se registrirali za račun. Ako ne možete pronaći te vrijednosti, obratite se davatelju usluga webinara.

  7. Na alatnoj traci odaberite mogućnost Provjeri kako biste potvrdili da vaše vjerodajnice funkcioniraju.

  8. Spremite svoj rad.

Administracija događaja

Postavkama u odjeljku Administracija događaja zadajete neke standardne mogućnosti za događaje, kao što su mogućnosti e-pošte, predlošci e-pošte i zadani pristupnik za plaćanje. Te postavke nisu obavezne.

Postavljanje mogućnosti administracije događaja:

  1. Otvorite Postavke > Upravljanjem događajem > Administracija događaja. Ovdje ćete vidjeti popis postojećih zapisa administracije događaja (ako ih ima) i alata za dodavanje novih. Uzmite u obzir sljedeće:

    • U svakom trenutku može biti aktivan samo jedan zapis administracije događaja.
    • Ako nije prikazan nijedan zapis administracije događaja, na naredbenoj traci odaberite Novi da biste ga stvorili.
    • Ako zapis administracije događaja već postoji, odaberite ga da biste ga otvorili.
    • Da biste izbrisali postojeći zapis administracije događaja, odaberite zapis, a zatim na naredbenoj traci odaberite mogućnost Izbriši.
    • Ako želite privremeno onemogućiti postojeći zapis administracije događaja da biste, primjerice, stvorili novi koji ćete koristiti u međuvremenu, odaberite postojeći zapis, a zatim na naredbenoj traci odaberite mogućnost Deaktiviraj. Da biste pregledali, uredili i/ili ponovno aktivirali deaktivirani zapis, prebacite se na prikaz Administracija neaktivnih događaja putem izbornika za sistemski prikaz (iznad popisa).

  2. Podesite sljedeće postavke:

    • Naziv: unesite naziv trenutačnog zapisa administracije događaja.
    • Slanje pošte kupcu: postavite tu mogućnost na Da ako želite da sustav kupcu automatski pošalje poruku e-pošte prilikom svake njegove prijave za sudionika na događaju.
    • Predložak e-pošte za kupca: odaberite predložak e-pošte (ugrađen u programski kôd) koji želite poslati kupcu kada je postavka Slanje pošte kupcu omogućena.
    • Slanje pošte sudioniku događaja: postavite tu mogućnost na Da ako želite da sustav automatski pošalje poruku e-pošte svakom novom kontaktu registriranom za neki događaj. To obuhvaća i kontakte koji se sami registriraju (ako je to dopušteno) i kontakte koje je registrirao neki drugi kupac.
    • Predložak događaja za sudionika događaja: odaberite predložak e-pošte (ugrađen u programski kôd) koji želite poslati svakom registriranom sudioniku kada je omogućena opcija Slanje pošte sudioniku događaja.
    • Temelji za uparivanje kontakta: odaberite strategiju za korištenje prilikom uparivanja registracije novog događaja sa zapisom postojećeg kontakta. Ako je pronađen zapis kontakta s podudarajućim vrijednostima za sva polja koja odaberete ovdje, registracija će se povezati s tim zapisom kontakta. Ako podudarnost nije pronađena, stvara se novi kontakt i povezuje se s novim zapisom registracije. Možete odabrati podudaranje samo po e-pošti ili imenu i prezimenu ili e-pošti, imenu i prezimenu.
    • Omogućivanje pokazne potvrde plaćanja: Ova značajka omogućuje vam simulaciju plaćanja na web-mjestu događaja u pokazne svrhe. Kako biste omogućili pokazno plaćanje, ovu značajku postavite na mogućnost Da. Kako biste onemogućili pokazno plaćanje, postavite je na mogućnost Ne. Kako biste omogućili plaćanje putem mreže na proizvodnom mjestu, morate surađivati s trećom stranom koja je davatelj usluge plaćanja i prilagoditi svoje mjesto događaja kako bi radilo s njihovim sustavom. Nikada nemojte omogućiti pokazno plaćanje u proizvodnom sustavu jer može unijeti sigurnosnu ranjivost.

    Upozorenje

    Tijekom prikazivanja pokaznog načina rada, samo morate postaviti značajku Omogućivanje pokazne potvrde plaćanja na mogućnost Da. Prije odlaska u proizvodnju ovo uvijek morate postaviti na mogućnost Ne, jer ako je značajka simuliranog plaćanja omogućena u proizvodnom okruženju može unijeti sigurnosnu ranjivost.

    Napomena

    Kako bi strategija podudaranja kontakata utemeljenog na nazivu funkcionirala s AAD-om, pri registraciji morate navesti ime i prezime. Dodatne informacije potražite u odjeljku Konfiguracija za Azure Active Directory.

    Kako bi strategija podudaranja kontakata utemeljenog na nazivu funkcionirala s postavkom Potvrda autentičnosti portala, nakon registracije obavezno morate navesti ime i prezime.

    Napomena

    Predlošci e-pošte za slanje potvrde događaja referenta nabave i/ili sudionika ugrađeni su u programski kod, tako da ne možete prilagoditi ni prevesti taj sadržaj. Ako su vam potrebne prilagođene poruke, postavite put klijenta s pločicama događaja, okidača i e-pošte.

Konfiguracije tablice web-mjesta

Opcije Postavke > Upravljanje događajem > Konfiguracije tablicemweb-mjesta omogućuju vam prikaz prilagođenih polja putem API-ja za događaje. To može biti korisno ako razvijate prilagođene značajke koje koriste API-je za događaje kako bi programski komunicirale sa značajkama događaja. To uglavnom zanima programere, a ne administratore.

Dodatne informacije o upotrebi API-ja za događaje, uključujući način upotrebe postavki Konfiguracije tablice web-mjesta, potražite u odjeljcima Upotreba API-ja za događaje i Prilagodba odgovora iz API-ja za događaje.

Obavijest o zaštiti privatnosti

Nakon što prihvatite uvjete i odredbe za upravljanje događajem, aktivirat će se značajka integracije s webinarom. Značajka integracije webinara omogućuje partnerskom davatelju usluga webinara da vodi događaj ili sesiju u obliku webinara. Da biste upotrebljavali bilo koju uslugu davatelja usluga webinara, trebate imati račun. Jedina gotova usluga partnerskog davatelja usluga webinara trenutačno je ON24. Kada upotrebljavate značajku integracije webinara, glavni podaci potrebni za pokretanje webinara obrađivali bi se i spremali u sustav Azure Service Fabric, a zatim slali na ON24. Takvi podaci uključuju podatke o registraciji sudionika webinara, na primjer imena, e-adrese i nazivi tvrtki. Nadalje, ON24 šalje mjerne podatke o webinaru, na primjer trajanje webinara, u sustav Dynamics 365 for Customer Engagement putem usluge Azure Service Fabric.

Ne trebate aktivirati značajku webinara da biste upotrijebili ostatak rješenja za upravljanje događajem. Administrator može isključiti integraciju webinara uklanjanjem vjerodajnica u konfiguraciji webinara.

Azure komponente i usluge koje koristi značajka integracije webinara:

  • Azure Key Vault (Dodatne informacije: Što je Sef za ključeve platforme Azure?)
    • Pruža ključ za šifriranje/dešifriranje vjerodajnica korisnika računa na usluzi ON24
  • Azure Service Fabric (Dodatne informacije: Pregled aplikacije Azure Service Fabric)
    • Obrada i slanje podataka o registraciji i vjerodajnice računa za webinar na ON24
    • Dohvaća mjerne podatke webinara s usluge On24 na uslugu Dynamics 365 for Customer Engagement – Pohranjuje vjerodajnice korisnika za račun na usluzi ON24 (prilagođeno šifriranje)

Pogledajte također

Planiranje događaja i upravljanje njima
Postavljanje webinara
Postavljanje liste čekanja za događaj i upravljanje njome
Stvaranje događaja koji se ponavljaju i upravljanje njima
Stvaranje i upotreba predložaka događaja