Kupnja i postavljanje aplikacije Dynamics 365 Marketing

U ovom članku možete saznati način kupnje postavljanja novog okruženja sustava Dynamics 365 Marketing.

Kako kupiti aplikaciju Dynamics 365 Marketing

Da biste instalirali Dynamics 365 Marketing, najprije morate kupiti osnovnu licencu. Osnovna licenca koju odaberete ovisi o tome imate li već kvalificiranu aplikaciju sustava Dynamics 365. Ako imate Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance ili Dynamics 365 Commerce s 10 ili više korisnika, možete kupiti licencu po sniženoj cijeni. U suprotnome ćete morati kupiti standardnu licencu za Dynamics 365 Marketing.

Nakon što imate osnovnu licencu, možete kupiti dodatne proizvodne ili neproizvodne instance, kako je opisano u nastavku. Možete kupiti i dodatne pakete kontakata ili interakcija. Dodatne informacije: Cjenik za Dynamics 365 Marketing.

Mogućnosti licenciranja za Dynamics 365 Marketing:

Proizvodna aplikacija

Proizvodne verzije sustava Dynamics 365 Marketing licencirane su po klijentu. Svaki klijent ima cijenu koja odgovara broju marketinških kontakata pohranjenih u bazi podataka. Da bi identificirao kontakte, Marketing nadzire ključne vrste interakcija. Svaki kontakt koji stupa u jednu ili više interakcija označava se kao marketinški kontakt te se stoga ubraja u dodjelu.

Interakcija s aplikacijom Marketing izlazna je poruka poslana svakom kontaktu iz aplikacije Marketing pomoću aplikacije Dynamics 365 Marketing. Poruka se može poslati putem gotovih kanala dostupnih u aplikaciji Dynamics 365 Marketing (na primjer, e-poštom ili automatskim obavijestima), drugim Microsoftovim kanalima (na primjer, ACS-om) ili sustavima trećih strana integriranima sa sustavom Dynamics 365 Marketing (na primjer, drugim pružateljima SMS poruka).

Kontakti koji su pohranjeni, ali s kojima ne stupate u interakciju pomoću aplikacije Dynamics 365 Marketing ne ubrajaju se u kvotu marketinških kontakata. Nakon što se interakcija zabilježi za kontakt, nije važno koliko je marketinških interakcija koje kontakt izvrši jer se kontakt i dalje broji samo jednom.

Svaka licenca uključuje i kvote koje ograničavaju ukupan broj besplatnih pregleda ulazne pošte sustava Litmus koje možete pregledavati i marketinških poruka e-pošte koje možete slati svaki mjesec. Pogledajte svoj ugovor o licenci za sve pojedinosti o ograničenjima kvota koja se odnose na vas. Ograničenja kvota i potrošnju za marketinške kontakte i marketinške interakcije možete vidjeti na stranici Ograničenja kvota. Tijekom planiranja marketinških aktivnosti, svakako kupite dovoljno marketinških kontakata kako biste ostali unutar svoje kvote.

Neproizvodna aplikacija

Neproizvodna licenca ovlašćuje vas da postavite probno okruženje za isprobavanje novih značajki ili prilagođavanja. Neproizvodne licence uključuju i rješenja i usluge, potpuno su funkcionalne, ali imaju mnogo strože kvote i ne mogu se koristiti za pokretanje proizvodnih kampanja.

Aplikacija Samo za rješenja

Licenca samo za rješenje uključuje sve entitete i rješenja za sustav Dynamics 365 Marketing, ali ne uključuje nijednu marketinšku uslugu. To znači da marketinške mogućnosti nisu dostupne u ovoj mogućnosti (uključujući stvaranje e-pošte, isporuku e-pošte, segmentaciju, putove klijenata i još mnogo toga). Ova je licenca namijenjena korištenju na okruženjima za razvoj i testiranje kada se rade prilagođavanja, rješavaju problemi s kompatibilnošću, uvozna ili izvozna rješenja te ostale vrste razvoja i nefunkcionalnog marketinškog testiranja. Licenca samo za rješenje uključena je uz sve plaćene licence i omogućuje vam instaliranje aplikacije Samo za rješenje na onoliko okruženja koliko vam je potrebno.

Kao što je prikazano u nastavku, aplikacija Solution only pojavljuje se kao zasebna aplikacija u sustavu Dynamics 365 Marketing koja je označena kao Samo za rješenje Dynamics 365 Marketing u centru za administratore platforme Power Platform. Možete postaviti i konfigurirati aplikaciju Solution Only pomoću čarobnjaka za postavljanje aplikacije Marketing.

Kao i u proizvodnim okruženjima ažuriranja aplikacije Solution Only automatski se prosljeđuju svim klijentima svaki put kada ažuriranje postane dostupno. Kako biste okruženje aplikacije Solution Only pretvorili u proizvodno okruženje, provjerite imate li nekonfiguriranu proizvodnu licencu, a zatim pokrenite čarobnjaka za postavljanje da biste tu licencu primijenili na postojeće okruženje aplikacije Solution Only.

Licenciranje korisnika i portala

Za razliku od većine ostalih aplikacija utemeljenih na modelu u sustavu Dynamics 365, Dynamics 365 Marketing ne naplaćuje se po korisniku, tako da će korisnici koji već imaju licencu za pristup bilo kojoj aplikaciji sustava Dynamics 365 na okruženju, na kojem je instalirana aplikacija Marketing moći pristupiti i aplikaciji Marketing bez da se od njih zatraži kupnja nekih dodatnih licenci. Čak možete zatražiti više besplatnih („nula kuna”) korisničkih licenci za aplikaciju Marketing kako biste ih dodijelili korisnicima koji nemaju licencu za sustav Dynamics 365, ali te će besplatne licence vrijediti samo za aplikaciju Marketing.

Možete odabrati pokretanje svojih marketinških stranica, odredišnih stranica i web-mjesta događaja na vanjskom web-poslužitelju (kao što je vlastiti CMS sustav) ili na portalu sustava Dynamics 365 ili portalu sustava Power Apps koji se pokreće na istom klijentu kao i okruženje sustava Dynamics 365 Marketing. Portali sustava Dynamics 365 i Power Apps licencirani su zasebno od aplikacije Dynamics 365 Marketing. Pojedinosti o licenciranju portala potražite u odjeljku Power Apps i Česta pitanja o licenciranju tijeka. Ako koristite vanjsko web-mjesto za vaše web-mjesto događaja i marketinške stranice, onda nije potrebna licenca portala. Morat ćete odabrati koje će se rješenje koristiti pri pokretanju čarobnjaka za postavljanje aplikacije Dynamics 365 Marketing, a kasnije se možete predomisliti tako da ga ponovno pokrenete. Dodatne informacije: Integracija aplikacije Marketing s CMS sustavom ili portalima sustava Power Apps

Dodatne informacije o licenciranju aplikacije Dynamics 365 Marketing potražite u odjeljku Česta pitanja o administraciji i postavljanju. Više podataka o licenciranju, uključujući određenu kvotu i druge uvjete, potražite u Vodiču za licenciranje sustava Microsoft Dynamics 365.

Zahtjevi i preduvjeti

Da biste pokrenuli čarobnjak za postavljanje, trebate ispunjavati sve sljedeće zahtjeve:

• Trebate već imati klijent sustava Microsoft 365.
• Na vašem klijentu treba biti dostupna nekonfigurirana aplikacija Dynamics 365 Marketing.
• Aplikacija Dynamics 365 Marketing ne smije biti već instalirana na vašem okruženju sustava Dynamics 365 Marketing. Možete imati najviše jednu aplikaciju Dynamics 365 Marketing po okruženju, a svaka se aplikacija Dynamics 365 Marketing može koristiti samo s jednim okruženjem sustava Dynamics 365.
• Morate se prijaviti u svoj klijent s korisničkim računom koji ima sve što se navodi u nastavku:
  • Sigurnosna uloga (kao što je Globalni administrator ili Administrator za podršku uslugama) koji vam omogućuje izmjenu ciljnog okruženja sustava Dynamics 365. (Ako ponovno instalirate aplikaciju Marketing u okruženje na kojem je aplikacija Marketing bila prethodno instalirana, tada korisnici Administratora za podršku uslugama moraju koristiti isti korisnički ID koji se koristio za početnu instalaciju. Ako niste sigurni koji se ID upotrebljavao za početnu instalaciju ili ako dobivate pogreške, tada ga pokušajte instalirati kao Globalnog administratora.)
  • Dozvole za registraciju aplikacije na platformi Azure. Globalni administrator uvijek ima ovo pravo, ali ga mogu imati i drugi računi. Pogledajte odjeljak Imam li dozvolu za registraciju aplikacija na platformi Azure? za informacije o tome kako potvrditi ovu postavku za svoj račun.
  • Licenca za sustav Dynamics 365 sa sigurnosnom ulogom Administrator sustava dodijeljenom ciljnom okruženju sustava Dynamics 365. (Ugovor o licenci za sustav Dynamics 365 Marketing zakonski ne zahtijeva da korisnik koji sustav instalira ima ovu licencu, ali poznati tehnički problem to trenutačno čini potrebnim.)
• Morate se nalaziti u zemlji/regiji u kojoj se proizvod podržava. Da biste pročitali najnoviji popis država/regija u kojima možete upotrebljavati aplikaciju Dynamics 365 Marketing, preuzmite dokument (PDF) Međunarodna dostupnost sustava Microsoft Dynamics 365.
• Zatvorite sve druge prozore i kartice preglednika prije početka.
• Izbrišite predmemoriju preglednika prije nego što počnete.

Ako naiđete na poteškoće pri radu s čarobnjakom za postavljanje, potražite moguća rješenja u odjeljku Česta pitanja o administraciji i postavljanju.

Dodavanje aplikacije Marketing klijentu sustava Microsoft 365

Postoji više načina za dodavanje jedne ili više aplikacija Marketinga klijentu sustava Microsoft 365. Na primjer, možete je kupiti na stranici pretpregleda aplikacije Dynamics 365 Marketing ili tako da odete na stavku Naplata > Usluge kupnje u centru za administratore sustava Microsoft 365, ili se obratite prodajnom predstavniku tvrtke Microsoft ili partnerskom kanalu. Nakon kupnje licence klijentu se automatski dodaje nekonfigurirana aplikacija Dynamics 365 Marketing.

U svojem klijentu možete imati neograničen broj aplikacija Marketing. Na početku će svaka od tih aplikacija biti nekonfigurirana i neće biti dodijeljena nijednom okruženju sustava Dynamics 365. Kasnije ćete pokrenuti čarobnjaka za postavljanje aplikacije Marketing da biste je dodijelili okruženju i konfigurirali.

Pokretanje čarobnjaka za postavljanje aplikacije Marketing

Nakon što kupite licencu za aplikaciju Dynamics 365 Marketing, na klijentu će biti dostupna nekonfigurirana aplikacija Dynamics 365 Marketing koju ćete svejedno morati postaviti kako biste je upotrebljavali. Čarobnjak za postavljanje aplikacije Marketing pomoći će vam da pregledate sva relevantna pravila o privatnosti te postavite i integrirate razne njezine elemente.

Da biste postavili novo okruženje aplikacije Marketing, učinite sljedeće:

1. Idite na admin.microsoft.com i s pomoću računa administratora kojem je dodijeljena licenca za aplikaciju Dynamics 365 Marketing prijavite se na svoj klijent sustava Microsoft 365.

2. Idite na Resursi > Aplikacije sustava Dynamics 365 u lijevom navigacijskom oknu.

   

3. Na popisu Aplikacije sustava Dynamics 365 pronađite i odaberite nekonfiguriranu aplikaciju sustava Dynamics 365 Marketing. Zatim za aplikaciju Marketing odaberite tri točke između stupaca Naziv i Status.

   

   • Kako biste pokrenuli čarobnjak za postavljanje sustava Dynamics 365 Marketing, odaberite mogućnost Upravljanje na skočnom izborniku. Prikazat će se poruka koja vas obavještava kako idete na stranicu za administratore sustava Dynamics 365 Marketing. Za odlazak na stranicu odaberite U redu.

     

   • Kako biste prikazali više pojedinosti o odabranoj marketinškoj aplikaciji, na skočnom izborniku odaberite mogućnost Pojedinosti.

   Možda imate dostupnu više od jedne vrste aplikacija, stoga obavezno odaberite onaj koji zadovoljava vaše sadašnje potrebe. Obje vrste aplikacija predstavljaju istog čarobnjaka za postavljanje, kao što je opisano u ovom postupku. Identificirani su na sljedeći način:

   • Aplikacija Dynamics 365 Marketing: To je potpuna aplikacija Dynamics 365 Marketing, uključujući i rješenja i usluge. Namijenjena je uporabi u proizvodnji, ali se može upotrebljavati i tijekom razvoja i testiranja.
   • Dynamics 365 Marketing – samo rješenje: Ova aplikacija pruža rješenja aplikacije Dynamics 365 Marketing, uključujući sve entitete baze podataka, ali ne i usluge. To znači da marketinške mogućnosti nisu dostupne. Ona pruža ograničenu funkcionalnost, ali se može instalirati na onoliko probnih ili razvojnih okruženja koliko vam je potrebno bez dodatne naplate. Dodatne informacije: Kako se licencira aplikacija Marketing.

   Napomena

   Ako ste primijetili kako se aplikacija Marketing prikazuje nekoliko puta, vjerojatno je na vašem klijentu dostupno više aplikacija Marketing. Aplikacije Marketing koje su već konfigurirane prikazuju ID okruženja koji je pridodan nazivu aplikacije i prikazuje vrijednost mogućnosti Konfigurirano u stupcu Stanje. Aplikacije Marketing koje nisu dodijeljene prikazuju vrijednost mogućnosti Nekonfigurirano u stupcu Stanje i u nazivu ne sadrže ID okruženja.

4. Pokreće se čarobnjak za postavljanje koji ćete koristiti za početne postavke aplikacije. Na prvoj stranici čarobnjaka možete odabrati gdje želite instalirati aplikaciju i želite li postaviti portal za izvođenje marketinških stranica i web-mjesta događaja.

   

5. S padajućeg popisa pri vrhu odaberite tvrtku ili ustanovu sustava Dynamics 365 u koju želite dodati aplikaciju Dynamics 365 Marketing. (Tvrtka ili ustanova sustava Dynamics 365 drugi je naziv za okruženje sustava Dynamics 365.)

6. Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti za Web-hosting (možete jednostavno promijeniti kasnije, u bilo kojem trenutku):

   • Upotreba vlastitog web-poslužitelja: Ovu mogućnost odaberite ako ćete web-mjesto za odredišne stranice i događaje pokretati na vanjskom web-poslužitelju ili CMS sustavu. Za ovu mogućnost nije potrebna licenca za portale sustava i ne trebate instalirati probnu verziju portala. Ako niste sigurni je li vam treba portal, ovu mogućnost možete odabrati za sada, a zatim se vratiti i, ako je potrebno, promijeniti je kasnije.
   • Upotreba portala sustava Dynamics 365 ili portala sustava Power Apps: Odaberite ovu mogućnost ako ćete odredišne stranice i web-mjesto događaja pokretati na namjenskom portalu sustava Dynamics 365 ili Power Apps koji se pokreće na vašem klijentu i povezan je s okruženje sustava Dynamics 365 Marketing. Portali su zasebno licencirani. Ako već imate nekonfiguriranu licencu za portal sustava Dynamics 365 ili Power Apps na svom klijentu, aplikacija Dynamics 365 Marketing će tražiti tu licencu i integrirati se s njom. Ako nemate dostupne licence za portale sustava Dynamics 365 ili Power Apps, čarobnjak za postavljanje stvorit će probno okruženje portala sustava Power Apps i integrirati se s njime. Probna je verzija besplatna, ali istječe za 30 dana, nakon čega ćete je morati platiti ili prestati koristiti. (Licence portala sustava Power Apps naplaćuju se prema potrošnji (prijave i učitavanja stranica), dok se licence portala sustava Dynamics 365 naplaćaju po okruženju.) Pojedinosti o licenciranju portala potražite u odjeljku Power Apps i Česta pitanja o licenciranju tijeka.

   Dodatne informacije: Integracija aplikacije Marketing s CMS sustavom ili portalima sustava Power Apps

   Napomena

   Portali sustava Power Apps nisu dostupni u svim državama/regijama. Ako se to odnosi na vas, tada mogućnost Upotreba portala sustava Dynamics 365 ili portala sustava Power Apps neće biti dostupna i umjesto nje će se prikazati obavijest. Dodatne informacije o načinu pokretanja aplikacije Marketing bez portala i prebacivanja na portal kada kasnije bude dostupan u vašoj državi/regiji potražite u odjeljku Integracija aplikacije Marketinga s CMS sustavom ili portalom sustava Power Apps.

7. Ako ste odabrali mogućnost Upotreba portala sustava Dynamics 365 ili portala sustava Power Apps, u omogućeno polje unesite prefiks URL adrese portala (u odjeljku Gdje želite hostirati web-stranicu?). Možete vidjeti i potpunu URL adresu koja će se ovdje nalaziti. Svi su vaši portali hostirani na vašem klijentu koji upotrebljava naziv domene u vlasništvu tvrtke Microsoft, kao i naziv poddomene koju ovdje odaberete. Vaši kontakti i klijenti mogu vidjeti URL kada otvore portal tako da biste trebali odabrati naziv poddomene koji će prepoznati, na primjer naziv vaše tvrtke ili ustanove. Poddomena koju odaberete mora biti jedinstvena među svim ostalim poddomenama na istom klijentu. Ako odaberete neku koja se upotrebljava, primit ćete obavijest kako trebate pokušati ponovno. Ako želite ponovno koristiti naziv koji je prijavljen da se već upotrebljava, možete ga vratiti ponovnim postavljanjem odgovarajućeg portala, a zatim uklanjanjem povezanosti s postojećim nazivom na način opisan u odjeljku Ponovno postavljanje nekog portala sustava Power Apps povezanih s deinstaliranom aplikacijom Marketing.

8. Odaberite Nastavi za nastavak. Dynamics 365 Marketing sadrži nekoliko usluga, rješenja i aplikacija od kojih neke zahtijevaju da pregledate i prihvatite razne ugovore o licenci i izjave o privatnosti. Na drugoj stranici čarobnjaka za postavljanje navedena je svaka usluga i veza za više informacija. Zatražit će se i unos poštanske adrese tvrtke ili ustanove.

   

9. Pažljivo pročitajte tekst za pristanak za svaki potvrdni okvir i pratite veze da biste bili sigurni da razumijete sve relevantne probleme. Ako pristajete na uvjete, označite svaki potvrdi okvir kako biste potvrdili svoj pristanak. Neki od uvjeta nisu obavezni tako da proizvod možete upotrebljavati bez njih, iako će povezane značajke biti onemogućene. Druge su značajke obavezne tako da nećete moći upotrebljavati aplikaciju Dynamics 365 Marketing ako ne pristanete na njih.

10. Unesite potpunu fizičku adresu tvrtke ili ustanove u za to predviđeno polje. Sve marketinške poruke e-pošte koje šalje aplikacija Dynamics 365 Marketing moraju sadržavati fizičku adresu vaše tvrtke ili ustanove i nekoliko drugih obveznih elemenata. Taj zahtjev pomaže u maksimalnom povećanju isporuke e-pošte te osigurava da budete u skladu s pravnim zahtjevima za marketinške poruke e-pošte. Dodatne informacije: Najbolji primjeri iz prakse za marketinške poruke e-pošte

11. Odaberite Postavi da biste postavili aplikaciju. Otvorit će se stranica koja prati napredak postavljanja koji obično traje oko tri sata za postavljanje plaćenog okruženja.

Obavijest o zaštiti privatnosti

Informacije o načinu na koji Microsoft obrađuje osobne podatke potražite u odjeljku Microsoftova izjava o zaštiti privatnosti.

Informacije o tome kamo se pohranjuju vaši podaci iz sustava Microsoft Dynamics 365 Marketing potražite u Centru za pouzdanost.

Usluge Microsoft Azure

Microsoft Dynamics 365 Marketing koristi se određenim uslugama Microsoft Azure. Ako omogućite Dynamics 365 Marketing, to će omogućiti protok vaših podataka u usluge Azure radi provođenja nekih marketinških procesa.

Više informacija o ponudama usluge Azure potražite u Centru za pouzdanost usluge Azure.

Prilagođena shema i zaslonska imena

Druge definicije objekata mogu referirati na prilagođenu shemu i zaslonske nazive za polja, entitete, odnose, atribute i druge elemente u sustavu Dynamics 365 Marketing, a moguće ih je i dijeliti raznim drugim kanalima koji su izvan vašeg definiranog zemljopisnog područja (geo), kako je opisano u Centru za pouzdanost i Uvjetima za Microsoft Online Services. Međutim, podaci uneseni za te elemente neće se prenijeti izvan vašeg zemljopisnog područja.

Na primjer, mogli biste upotrijebiti mogućnosti prilagodbe sustava Dynamics 365 Marketing da biste stvorili novi entitet koji uključuje novo polje, kao što je prikazano u sljedećoj tablici. U ovom slučaju na tekstove prikazane u stupcima Naziv sheme i Zaslonsko ime mogu referirati druge definicije objekta, a moguće ih je i dijeliti raznim drugim kanalima koji su izvan vašeg definiranog zemljopisnog područja. Međutim, vrijednosti polja za određene zapise (kao što je prikazano u stupcu Vrijednost) ostat će unutar vašeg zemljopisnog područja.

Ostali primjeri slučajeva kada preuzimate odgovornost za protok podataka

Na vašu naredbu sljedeće radnje izdvajaju korisnički sadržaj iz sustava Dynamics 365 Marketing, a vi odgovarate za to kamo se podaci usmjeravaju i gdje će se pohraniti (uključujući izvan vaše zemljopisne lokacije):

• kada šaljete e-poštu s korisničkim sadržajem
• kada upotrijebite obrasce za slanje i dopustite predispunjavanje korisničkim sadržajem koji će se prikazati u obrascima
• kada konfigurirate konektore za marketinšku analitiku radi kopiranja podataka o interakciji u vašu pohranu usluge Azure
• kada konfigurirate dodatnu mehaniku proširenja.

Više informacija o podacima koji će proteći iz sustava Dynamics 365 Marketing i vašeg geografskog područja potražite u Centru za pouzdanost, kao i u dokumentaciji proizvoda za konkretnu ponudu sustava Dynamics 365 Marketing.

Pogledajte također

Način na koji aplikacija Dynamics 365 Marketing upotrebljava kolačiće
Interakcija s klijentima na mreži s portalima