Idite ovdje da biste potražili životni ciklus proizvoda.
Napomena
Najčešća pitanja o životnom ciklusu operacijskih sustava uređaja povučena su iz upotrebe. Sva nova najčešća pitanja za uređaje i operacijske sustave uređaja bit će obuhvaćena ovim člankom.
Od 15. travnja 2015., sve informacije o jamstvima za Microsoftov hardver možete pronaći ovdje:
Informacije o jamstvu za Surface potražite na ovom web-mjestu.
Informacije o jamstvu za XBOX potražite na ovom web-mjestu
Informacije o jamstvu za Microsoft hardver potražite na ovom web-mjestu.
Microsoftov softver koji se izvodi na Microsoftovu hardveru i dalje je podržan u skladu s postojećim Microsoftovim pravilnikom o životnom ciklusu.
Na koji način je podržan softver Microsoftova uređaja?
Za softver koji je ugrađen u uređaj ili potreban za korištenje uređaja (npr. „ugrađen”) - kao što su firmver ili upravljački programi - idite ovdje da bi saznali više.
Osim hardver specifičnog softvera, Microsoftov softver instaliran na uređaj, kao primjerice operacijski sustav Windows koji radi na uređaju Surface, slijedi životni ciklus pridruženog proizvoda (u ovom primjeru Windowsa.)
Što je pravilnik o životnom ciklusu za pretplatničke usluge koji su dio ekosustava uređaja, kao što su Xbox LIVE i Xbox Music?
Korisnici primaju podršku, ažuriranja i nove verzije pretplatničkih usluga sve dok plaćaju uslugu. Ako se pretplata korisnika završi, taj korisnik nema pravo na daljnje korištenje ili podršku proizvoda za tu uslugu.
Što je pravilnik o životnom ciklusu za softverske aplikacije koje se pokreću na hardverskom uređaju, kao što su aplikacije koje se mogu preuzeti?
Izdavač podržava aplikacije koje je moguće preuzeti. Izdavač podržava i redistribuirane aplikacije, kao što je aplikacija Netflix u konzoli Xbox.
Koja su pravila životnog ciklusa za druge Microsoftove softverske proizvode ili aplikacije koji se nude kao dio hardverskog ekosustava? Jesu li pokriveni životnim ciklusom?
Bilo kojim softverom Microsofta instaliranom ili preuzetom na uređaj (nije ugrađen) upravlja Microsoftov životni ciklus za taj softverski proizvod.
Kako se ta promjena odnosi na hardverske proizvode drugih tvrtki, ali ih Microsoft prodaje?
Hardverski proizvodi trećih strana koje Microsoft prodaje i distribuira i koji se koriste s Microsoftovim proizvodima nisu obuhvaćeni Microsoftovim jamstvima ili pravilnikom o životnom ciklusu softvera.
Što poduzima Microsoft kako bi pomogao korisnicima kod reciklaže njihovih starih osobnih računala i smanjio štetan učinak na okoliš?
Microsoft i njegovi partneri nude nekoliko programa kako bi pomogli korisnicima da sudjeluju u programima za recikliranje u njihovim zajednicama. Dodatne informacije potražite ovdje. Nadalje, ovdje potražite više informacija o Microsoftovoj predanosti nultoj razini otpada i Microsoftovo Izvješće o održivosti.
Microsoftov Trade-in program
Microsoftova trgovina nudi korisnicima održiv način prodaje korištenih uređaja, i da potencijalno dobiju gotovinu kao pomoć pri kupnji sljedećeg uređaja. Program Microsoftove trgovine za trgovanje korištenim uređajima (Trade-in) trenutno je dostupan u SAD-u, Australiji i Novom Zelandu. Da biste saznali više i krenuli, posjetite Microsoftov program za trgovanje korištenim uređajima (Trade-in).
Microsoftov Authorized Refurbisher Program (MAR)
Microsoftov Authorized Refurbisher program (MAR) podržava i potiče ponovnu upotrebu povučenih uređaja već više od desetljeća. Globalni program nalazi se u više od 25 država, mnogi naši MAR partneri nude odlaganje IT imovine (ITAD) ili usluge trgovanja korištenim uređajima tvrtkama, državnim, malim i srednjim poduzetnicima, školama i korisnicima. Dodatne informacije potražite u Centru za resurse – Microsoft Authorized Refurbisher.
Microsoft Voluntary Recycling Program
Microsoft nudi programe dobrovoljnog recikliranja putem vraćanja poštom za svakog pojedinca koji želi reciklirati Microsoftov korisnički proizvod, bateriju i/ili ambalažu.
Vaša lokalna općina
Postoji nekoliko načina za pronalaženje usluga recikliranja i savjeta vašoj zajednici. Kontaktirajte vašu lokalnu općinu za dodatne informacije o mjestima za recikliranje svojih proizvoda.