Koje se aktivnosti provode u ovom koraku?

Zapišite aktivnosti koje korisnik obavlja kako bi ispunio zadatke u ovom koraku poslovnog procesa. Upoznajte detalje aktivnosti.

Kada odlučujete o aktivnostima, trebali biste uzeti u obzir uzrok i posljedice svake aktivnosti, kako su povezane jedna s drugom i kako vas približavaju željenom cilju. Odredite početnu točku procesa i ispunite aktivnosti koje vode ka cilju.

Aktivnosti mogu biti uzastopne ili paralelne, što znači da se jedna aktivnost ne može dogoditi dok druga nije dovršena ili se dvije aktivnosti mogu dogoditi istovremeno unutar procesa.

Primjer: popunjavanje izvješća o troškovima

Kad smo razgovarali s Leom, Sanjom i Renatom, rekli su nam da su koraci sljedeći:

  1. Odlučite podnijeti izvješće o troškovima. Ponekad se to događa na kraju tjedna ili mjeseca, ponekad po povratku s putovanja, ponekad čim je primitak dostupan.

  2. Pronađite neispunjeni primjerak obrasca izvješća o troškovima ili ispišite obrazac izvješća o troškovima.

  3. Unesite osobne podatke (ime, ID zaposlenika i tako dalje) i razlog troška.

  4. Prikupite potvrde da biste dobili podatke o troškovima (i po potrebi ih unesite).

  5. Ispunite detalje za svaku stavku.

  6. Nabrojite kategorije troškova i koji će troškovi trebati dodatne detalje. (Često pretražujući ove podatke u priručniku za izvještavanje o troškovima.)

  7. Navedite putne troškove po danu one koje je tvrtka već platila.

  8. Izračunajte ukupne iznose i zbrojeve.

  9. Provjerite koje potvrde treba priložiti i priložite ih uz obrazac izvješća. (Često prave kopije (fotografiju ili fotokopiju) za svoje zapise.)

  10. Pošaljite obrazac i potvrde upravitelju (ostavite ih na njihovom stolu, putem uredske pošte ili pošte).

Napomena

Ako je zadatak u potpunosti obavljen na radnoj površini, možete otkriti sve korake koje različiti ljudi u vašoj tvrtki ili ustanovi poduzimaju kako bi dovršili zadatak s pomoću funkcije otkrivanja procesa pod nazivom process advisor. Process advisor vizualno prikazuje proces na karti procesa i otkriva uska grla i metriku za proces putem analitičkog izvješća.