Zajedničko otklanjanje poteškoća koristeći Nadzor

Nadzor nudi dvije značajke koje omogućavaju zajedničko otklanjanje poteškoća i ispravljanje pogrešaka u sustavu Power Apps:

  • Pozovi omogućuje proizvođačima da podijele sesiju nadzora pozivanjem ostalih članova unutar iste tvrtke ili ustanove na istu sesiju nadzora. Na primjer, proizvođač koji otklanja poteškoće izvedbe s Power Apps može pozvati člana iz tima za tehničku podršku da istodobno pregledava sve događaje koji prolaze kroz istu sesiju nadzora za otklanjanje poteškoća.
  • Poveži korisnika proizvođačima i timovima za podršku omogućuje da dijele vezu s korisnicima da bi otvorili objavljenu aplikaciju i povezali je sa sesijom nadzora, tako da timovi za podršku mogu gledati slijed događaja koji je generirala korisnikova interakcija.

Pozovi korisnika

Proizvođači mogu dijeliti sesiju nadzora u stvarnom vremenu s drugima, kao što su tehničari za podršku, kako bi pomogli u istraživanju problema. Kada na sesiju nadzora pozovete druge korisnike, možete brzo surađivati i zajednički ispravljati pogreške u aplikaciji, bez potrebe za dijeljenjem zaslona. Kada pozovete druge da sudjeluju u sesiji, oni vide potpuno iste događaje aplikacije u vlastitom pregledniku, bez potrebe da otvaraju aplikaciju ili reproduciraju određeni scenarij u kojemu ispravljate pogreške. Vi i ostali sudionici možete samostalno pretraživati, pregledavati i istraživati događaje u aplikaciji, bez smetanja ili preuzimanja kontrole da biste identificirali problem.

Tijek procesa pozivanja korisnika.

Kada koristite značajku Pozovi za objavljenu aplikaciju:

  1. Korisnik A reproducira objavljenu aplikaciju iz usluge Power Apps.
  2. Korisnik A poziva korisnika B u sesiju nadzora.
  3. Korisnik B pridružuje se sesiji nadzora pomoću veze koju je poslao korisnik A.
  4. Korisnik A stupa u interakciju s aplikacijom.
  5. Korisnik B promatra događaje koje generira interakcija korisnika A s aplikacijom u svojem prozoru Nadzor.

Napomena

Na sesiju aplikacije Monitor možete pozvati svakog korisnika u svojoj tvrtki ili ustanovi. Korisnici koji se pridruže sesiji vidjet će sve događaje koje je generirala aplikacija, uključujući sve podatke.

Da biste pozvali korisnika da gleda sesiju nadzora

  1. Na naredbenoj traci odaberite Pozovi.

    Pozivanje na naredbenoj traci nadzora.

  2. Unesite Azure Active Directory korisničko ime ili pseudonim korisnika kojeg želite pozvati u sesiju nadzora.

    Pozivanje korisnika.

  3. Odaberite korisnika za kojeg želite generirati vezu do trenutne sesije nadzora.

    Napomena

    Veza je jedinstvena za svakog korisnika. Ona se ne može dijeliti među korisnicima. Veza istječe nakon 60 minuta.

  4. Odaberite ikonu veze da biste kopirali vezu sesije, a zatim je pošaljite korisniku kojeg ste pozvali u sesiju.

    Pozivanje korisnika – kopiranje veze.

Ponovite postupak od koraka 2 do koraka 4 za svakog korisnika kojeg želite pozvati.

Korisnici koji su primili vezu mogu je koristiti za otvaranje nadzora i povezivanje s vašom sesijom nadzora.

Povezivanje korisnika (samo objavljene aplikacije radnog područja)

Pomoću Poveži korisnika proizvođač korisniku može omogućiti otvaranje objavljene aplikacije od gotovih gradivnih elemenata i povezivanje pomoću sesije nadzora. Možete pratiti slijed događaja koje korisnik generira tijekom interakcije s aplikacijom i pomoći u istraživanju problema.

Tijek procesa povezivanja korisnika.

Napomena

  • Pomoću Poveži korisnika proizvođači i timovi za podršku dijele vezu s korisnicima da bi otvorili objavljenu aplikaciju i povezali je sa sesijom nadzora, tako da timovi za podršku mogu gledati slijed događaja koji je generirala korisnikova interakcija s aplikacijom.
  • Poveži korisnika zahtijeva objavljivanje aplikacije s Power Apps verzijom 3.20042 ili novijom. Da biste ovu značajku učinili dostupnom u starijim verzijama, ponovno objavite aplikaciju.

Kada koristite značajku Poveži korisnika za aplikaciju od gotovih gradivnih elemenata:

  1. Korisnik A odabere aplikaciju kako bi nadzirao i otvorio program Nadzor.
  2. Korisnik A odabire Poveži korisnika i dijeli generiranu vezu sesije s korisnikom B.
  3. Korisnik B reproducira objavljenu aplikaciju od gotovih gradivnih elemenata odabirom veze koju je podijelio korisnik A.
  4. Korisnik A gleda sesiju nadzora dok korisnik B stupa u interakciju s aplikacijom.

Da biste povezali korisnika sa sesijom nadzora

  1. Otvorite Nadzor za objavljenu aplikaciju.

  2. Odaberite Pozivanje korisnika.

    Povezivanje korisnika na naredbenoj traci nadzora.

  3. Potražite i odaberite korisnika s kojim se želite povezati.

    Povezivanje korisnika – traženje i odabir.

  4. Kopirajte vezu i podijelite je s korisnikom da bi mogao reproducirati aplikaciju.

    Povezivanje korisnika – kopiranje veze.

  5. Nakon što podijelite vezu, korisnik je odabire za otvaranje aplikacije i dobiva obavijest da se pridružuje sesiji nadzora.

    Povezivanje korisnika – pridruživanje.

Korisnik sada može komunicirati s aplikacijom, a nadzor će prikazivati događaje za tu interakciju.

Sljedeći koraci

Napredno nadziranje

Pogledajte također

Rješavanje problema s obrascima u aplikacijama stvorenima prema modelu
Ispravljanje pogrešaka aplikacija radnog područja koristeći Nadzor
Ispravljanje pogrešaka u aplikacijama stvorenima prema modelu pomoću Nadzora