Upravljanje člancima baze znanja pomoću razina pristupa sadržaju
Razine pristupa sadržaju nude drugačiju razinu upravljanja odvojenu od web-uloga radi upravljanja pristupom člancima baze znanja na portalu. Razine pristupa sadržaju omogućuju da dobro osmišljena baza znanja još bolje nudi pravi sadržaj pravoj publici. To omogućuje strukturiranije vođeno učenje koje onemogućuje prikaz sadržaja koji nije relevantan.
Po zadanom su dostupne tri razine pristupa sadržaju: zadana, registrirani korisnici i Premium korisnici. Zadana razina pristupa sadržaju je pridružena web ulogama anonimni korisnici i provjereni korisnici. Možete stvoriti dodatne razine pristupa sadržaju i pridružiti svaku od njih računu, kontaktu ili web-ulozi.
Kada kreirate novi članak baze znanja, Zadana razina pristupa sadržaju primjenjuje se po zadanom. Kada prevedete ili označite verziju članka iz baze znanja, povezani proizvodi i razine pristupa sadržaju kopiraju se u novu verziju ili prijevod i time pojednostavljuju autorski doživljaj. Možete provjeriti razine pristupa sadržaju i proizvode pridružene članku prije nego ga objavite.
Portal navigacije i pretraživanja rezultata uzimaju u obzir razine pristupa sadržaju pridruženih prijavljenom korisniku. Ako korisnik nema potrebnu dozvolu za razinu pristupa sadržaju za prikaz članka baze znanja ili ako korisnik pokuša otvoriti članak pod uvjeti pretraživanja po skupu svojstava, prikazuje se poruka Članak nije dostupan.
Da biste uključili razinu pristupa sadržaju temeljenu na filtriranju članaka iz baze znanja na portalu, postavite vrijednost KnowledgeManagement/ContentAccessLevel/Enabled na istinito. Po zadanome, vrijednost postavke web-mjesta postavljena je na neistinito.
Stvaranje razina pristupa sadržaju
- Prijavite se u aplikaciju Portali sustava Dynamics 365 i idite na stavku Portali > Sigurnost > Razine pristupa sadržaju.
- Na vrpci odaberite Novo.
- Ispunite Naziv i Opis.
- Promijenite Zadana razina pristupa iz Ne u Da ako to mora biti zadana postavka.
- Na vrpci odaberite Spremi.
Dodjela razina pristupa sadržaju člancima baze znanja
aplikacija Središte službe za korisnike
Ako želite dodati razinu pristupa sadržaju članku baze znanja iz aplikacije Središte službe za korisnike, morate dodati obrazac Članak baze znanja s Portala za interaktivni doživljaj entitetu Članak baze znanja.
Otvorite aplikaciju Središte službe za korisnike u Dizajneru aplikacija.

Pod stavkom Prikaz tablice odaberite pločicu Obrasci za entitet Članci baze znanja.
U oknu Komponente odaberite Članak baze znanja s Portala za interaktivni doživljaj.

Spremite i objavite promjene.
Otvorite Središte službe za korisnike.
Pronađite članak baze znanja za koji želite dodijeliti razinu pristupa sadržaju.
Iz okvira Članak baze znanja odaberite Članak baze znanja s Portala za interaktivni doživljaj.

Na kartici Sažetak pod stavkom Povezane informacije s alatne trake odaberite Razine pristupa sadržaju (ikona lokota) da biste dodali razine pristupa sadržaju.

Iz odjeljka Dodatne naredbe odaberite Dodaj postojeću razinu pristupa sadržaju.

U oknu Traženje zapisa pronađite i odaberite razinu pristupa sadržaju.
Odaberite Dodaj.
Aplikacija Portali sustava Dynamics 365
U aplikaciji Portali sustava Dynamics 365 možete pristupiti članku baze znanja i dodati mu razinu pristupa sadržaju tako da odete na stavku Portali > Članak baze znanja.
Otvorite aplikaciju Portali sustava Dynamics 365.
Idite na Portali > Članak baze znanja i otvorite članak baze znanja kojem želite dodijeliti razinu pristupa sadržaju.
Na kartici Sažetak pod stavkom Povezane informacije s alatne trake odaberite Razine pristupa sadržaju (ikona lokota) da biste dodali razine pristupa sadržaju.

Iz odjeljka Dodatne naredbe odaberite Dodaj postojeću razinu pristupa sadržaju.

U oknu Traženje zapisa pronađite i odaberite razinu pristupa sadržaju.
Odaberite Dodaj.
Središte za interaktivne usluge
Otvorite Središte za interaktivne usluge.
Odaberite članak baze znanja koji želite urediti ili stvorite novi članak.
Kliknite Sažetak neposredno iznad trake napretka.
U odjeljku Povezane informacije (treći stupac) odaberite simbol koji izgleda kao brava
Pritisnite + da biste dodali novu razinu pristupa sadržaju ili simbol Koš za smeće pokraj razine pristupa sadržaju da biste ga uklonili.
Dodjela razina pristupa sadržaju korisnicima portala
- Prijavite se u aplikaciju Portali sustava Dynamics 365 pa idite na stavku Portalis > Sigurnost > Kontakti
- Odaberite kontakt koji želite urediti.
- Na kartici Pojedinosti pronađite odjeljak Razine pristupa sadržaju.
- Pritisnite + da biste dodali novu razinu pristupa sadržaju ili simbol Koš za smeće pokraj razine pristupa sadržaju da biste ga uklonili.
Napomena
Korisnik može i naslijediti razine pristupa sadržaju ako je dodjeljen web-ulozi, nadređenom kontaktu ili računu s kojim je korisnik povezan. Tim se nasljeđivanjem izbjegava potreba za ponovno dodjeljivanje ili ažuriranje razina pristupa sadržaju na pojedinačnoj razini. Web-ulogama dodjeljuje se razina pristupa sadržaju tako da odete na Portali > Sigurnost > Web-uloga, a zatim poduzmete iste korake. Računima se dodjeljuje razina pristupa sadržaju tako da odete na Prodaja > Računi, a zatim odaberete račun koji želite urediti. Kada odaberete račun, potražite odjeljak Razine pristupa sadržaju na desnoj strani zaslona pa pomoću gumbi + i Koš za smeće dodajte ili uklonite razinu pristupa sadržaju.