Stvaranje predložaka e-pošte
Predlošci e-pošte brz su i jednostavan način slanja ponavljajućih i opetovanih e-poruka većem broju klijenata. Oni vam mogu uštedjeti vrijeme i omogućiti način za stvaranje dosljednih, profesionalnih, unaprijed formatiranih poruka e-pošte koje možete upotrebljavati u razgovoru sa svojim klijentima. Možete pregledati, stvoriti i urediti sve predloške e-pošte koje ste stvorili.
Pri stvaranju predloška imate mogućnost rada s praznim ili postojećim predloškom.

Kada odaberete Novi s naredbene trake Predlošci e-pošte, prikaže se padajući popis s mogućnostima ili Počni s praznim predloškom ili Počni s postojećim predlošcima.
Započnite s praznim predloškom
Početak s praznim predloškom znači da trebate izraditi i dodati sve podatke u predložak.
Ako odaberete Stvori predložak e-pošte, prikazuje se sljedeće:

Legenda
- Naziv predloška. Predlošku e-pošte dodijelite podrobni naziv koji želite spremiti za buduću uporabu.
- Razina dozvole. Predložak koji ste stvorili možete podijeliti sa svojom Organizacijom ili ga zadržati kao Zaseban za osobnu uporabu.
- Kategorija. Zadana vrijednost za ovo polje postavljena je na Korisnik. Kategorije određuju koja su dinamička tekstna polja dostupna za uporabu u vašem predlošku.
- Jezik. U ovom polju možete prikazati svoje instalirane jezične pakete. Jezik također pomaže kategorizirati vaše predloške.
- Stvori. Nakon što se e-pošta formatira, možete je stvoriti u predlošku.
Pregled novog predloška klijenta
Ako odaberete Novi predložak klijenta, prikazuje se sljedeća stranica primjera na kojoj možete vršiti uređivanje.

Legenda
- Novi privitci. Omogućuje vam uključivanje privitaka u svoj predložak.
- Predmet. Omogućuje vam promjenu retka predmeta.
- Umetni dinamički tekst. Omogućuje vam uporabu dinamičkog teksta u retku Predmet i u tijelu e-pošte.
Započnite s postojećim predlošcima
Početak s postojećim predloškom znači da se predložak automatski unaprijed popunjava unaprijed utvrđenim podacima koje možete prilagoditi.
Pregled stvaranja novog predloška e-pošte
Prikazuje se zaslon Stvori novi predložak e-pošte koji vam omogućuje prilagodbu predloška

Legenda
Pretraži. Omogućuje vam pretraživanje predložaka. Pretraživanje ne podržava uobičajene izraze i funkcionira samo s nazivom predloška.
Pregledaj. Omogućuje vam pregledavanje gotovih predložaka e-pošte. Popis dostupnih gotovih predložaka e-pošte (specifičan globalno i za entitet) prikazat će se abecednim redom. Globalni predlošci prikazani su kao vrsna Korisnik. Ako ste stvorili prilagođeni predložak e-pošte, on će se također prikazati ovdje.
Detalji. Omogućuje vam pretpregled predloška e-pošte. Kada odaberete predložak e-pošte, možete pretpregledati sadržaj kako biste mogli odabrati predložak koji najbolje pristaje vašim potrebama. Nakon umetanja predloška e-pošte možete prema potrebi izmijeniti sadržaj predloška.
Odaberi. Omogućuje vam umetanje sadržaja predloška u e-poštu.
Važno
Kad započnete raditi u novom okruženju, nemojte uređivati predloške u starom naslijeđenom web-klijentu, jer ćete izgubiti svoje umetnute slike i ukloniti neke od naprednih formatiranja i funkcionalnosti.
Rad s postojećim predlošcima
Kada odaberete postojeći predložak, prikazuje se sljedeći zaslon:

- Naziv. Novi predložak koji ste stvorili iz postojećeg predloška, na kraju naziva predloška prikazat će izraz – Kopija kako bi identificirao da se radi o kopiji postojećeg predloška.
- Alat za uređivanje predloška. Svi se podaci prenose iz postojećeg predloška i mogu se uređivati i mijenjati.