Ismerkedés az előzetes műszaki és üzembe helyezési szolgáltatásokkal (TPD)

Megfelelő szerepkörök: Bármely MPN felhasználói fiók, ha a szervezet aktív kompetenciával vagy Microsoft Action Pack.

Megismeri a Microsoft Partner Network (MPN) előnyeit, amelyek többek között a tanácsadást, az előértékesítési segítséget, a tanácsadási órákat és más szolgáltatásokat kínálnak a műszaki előzetes és üzembe helyezési szolgáltatások (TPD) terén.

Műszaki know-how fejlesztése

A TPD-t távoli, személyre szabott egy-az-egyhez megoldáshoz használhatja, hogy műszaki képességeit gyorsabban építse ki az értékesítés növelése, a hatékonyabb üzembe helyezés és az alkalmazásfejlesztés felgyorsítása érdekében. További információk.

Minden felhőalapú vagy hibrid megoldás támogatott a helyszíni Windows 10, a Windows Serveren és a Microsoft SQL Server.

  • A Gold, Silver és Action pack ajánlatokkal foglalkozó partnerek partneri tanácsadási órákat használhatnak a tanácsadáshoz.

  • A Gold és Silver partnerek korlátlan előértékesítési segítséget kapnak.

  • A hálózati tagok öt Action Pack vásárolhatnak.

Csomag típusa Tanácsadási órák száma Műszaki előzetes értékesítések
Arany 50 Korlátlan
Ezüst 20 Korlátlan
Action Pack (MAPS) 5 Tanácsadási órák levonása

Jelentkezzen be az MPN-hez társított felhasználói fiókkal a Műszaki előértékesítési és üzembe helyezési szolgáltatások (TPD) kérés létrehozásához (a technikai előnyök aktiválása nem szükséges).

Kézbesítési forgatókönyvek

  • A Technical Presales Solutions az értékajánlatok meghatározására, a költségbecslések, a műszaki licencelés, az ügyfelekkel kapcsolatos problémák kezelése, a versenytársi üzenetkezelésre való reagálás, a műszaki megoldások, a koncepció igazolása, illetve az architektúratervezés és -tervezés a munkaközzétléshez vezető tervezéshez használatos.

    • Nem támogatott: Értékesítési folyamatok tervezése, végfelhasználói beszélgetések, licencelési díjszabás és árlisták.
  • Az üzembe helyezési eljárások az architektúra megtervezéséhez és tervezéséhez, az ajánlott eljárásokhoz, az üzembe helyezési útmutatáshoz, a termékreferenciákhoz és a dokumentációhoz használhatók.

    • Nem támogatott: Javítás/javítás támogatása/hibaelhárítása, gyorsjavítások, helyszíni szolgáltatások, hosszú távú tanácsadás (kapcsolatonként kevesebb mint 25 óra), közvetlenül az ügyfélszolgálathoz vagy gyakorlati támogatáshoz éles környezetben.
  • A Marketplace Marketplace Marketplace-en keresztül közzéteheti a megoldását a microsoftos kereskedelmi piactéren a folyamatos érdeklődői generációhoz. Fejlesztőknek, szolgáltatáskonfigurációknak, architektúrával vagy tervezési tanácsadóknak, helyszíni megoldásokból való migráláshoz, kód áttekintéshez és alkalmazás-közzétételi segítséghez.

    • Nem támogatott: Kód hibakeresés, alkalmazásfejlesztés a fogalmak világos igazolásán túl.

In-Scope termékek és szolgáltatások

A TPD a következő termékekre és szolgáltatásokra terjed ki:

  • Microsoft 365: Minden Microsoft Office 365-összetevő, például a Microsoft Teams, az Exchange Online, a SharePoint Online, a OneDrive, a Yammer, a Project Online, a Skype Vállalati kiszolgáló 2019, Enterprise Mobility + Security, Microsoft Intune, Azure Active Directory, Azure Information Protection
    • Hatókör kívül: Kizárólag helyszíni Office-kiszolgálók – Exchange és SharePoint
  • Business Applications: Microsoft Dynamics 365 (online), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI)
    • Hatókör kívül: Kizárólag a Dynamics 365, GP, SL, AX, NAV helyszíni verziói
  • Microsoft Azure: Minden Microsoft Azure megoldás és kapcsolódó szolgáltatás, például szolgáltatásként nyújtott infrastruktúra, szolgáltatásként nyújtott platform, adatplatform, BI Analytics, Cognitive Services, Azure Machine Learning, Azure Stack
  • Windows Server és SQL Server: A termék életciklusa által szabályozott alapvető technikai támogatáson belül)
    • System Center kapcsolódó termékeket tartalmaz, például System Center Konfigurációkezelő (SCCM) felhőalapú vagy hibrid forgatókönyvekhez kapcsolódó termékeket
  • Windows 10: Windows 10, eszközök, univerzális alkalmazások
  • Privát vagy nyilvános előzetes verzióban elérhető termékek: A súgót a legjobb lehetőségek alapján biztosítjuk nem éles környezetekhez, és nem garantálják az információk rendelkezésre állását vagy a válaszidőt

Műszaki előzetes és üzembe helyezési szolgáltatási kérés elküldése

A TPD-előnyök automatikusan aktiválva vannak, és az MPN-hez társított összes felhasználó számára elérhetők.

A műszaki előnyök megtekintése a Partnerközpont:

  1. Jelentkezzen be az MPN-hez társított fiókjával a Partnerközpont irányítópultján.

    Megjegyzés

    Ha a fiókja csak a Felhőszolgáltató (CSP) programhoz van társítva, és nem az MPN-hez, a következő hibaüzenet jelenik meg: "Ön nem jogosult erre a műveletre". MpN-hez társított fiókkal kell lennie.

  2. Bontsa ki az Előnyök elemet a bal oldali navigációs menüben, és válassza a Műszaki előnyök lehetőséget. Megjelenik a Technikai előnyök lap, amely felsorolja a Gold, Silver vagy Microsoft Action Pack számára elérhető műszaki támogatási előnyöket.

    Megjegyzés

    Ha nincs aktív tagsági ajánlata, a következő üzenet jelenik meg: "Úgy tűnik, hogy még nincsenek előnyei". Ha a vállalat aktív tagsági ajánlatokkal rendelkezik, de nem látja őket, előfordulhat, hogy nem a megfelelő fiókkal jelentkezett be. A fiók ellenőrzéséhez kattintson a fiók ikonra az oldal jobb felső részen, majd kattintson a Bejelentkezés másik fiókkal lehetőségre (ha szükséges).

  3. Válassza a Műszaki előzetes értékesítés és üzembe helyezési kérelem elküldése lehetőséget.

Műszaki előértékesítések és üzembe helyezési előnyök.

  1. A Search Products (Termékek keresése) funkcióval adja meg a megfelelő terméket. Ha túl sok eredményt kap, a Megoldásterület vagy a Tallózás témakörök alapján szűrheti az egyes taxonóniák szintjeit.

Műszaki előértékesítési és üzembe helyezési előnyök – Termékek keresése.

Megjegyzés

Ha a Partnerek speciális támogatása (ASfP) vagy a Premier szintű támogatás for Partners (PSfP) támogatási csomag részeként felhőalapú konzultációra van szüksége, forduljon a támogatási fiókkezelőhöz (SAM).

  1. Töltse ki az űrlapot, és küldje el. Győződjön meg arról, hogy a teljes nemzetközi telefonos kódot a telefonszámával együtt tartalmazza. A több időzónát lefedő országok, például az USA, Oroszország esetében adja meg az időzónát és az előnyben részesített munkaidőt.

    Fontos

    Mindenképpen válassza ki a megfelelő országot (vagy régiót) és nyelvet, mert ezek határozzák meg a kérelem útvonalát.

  2. A megerősítő oldalon megjelenik a támogatási kérelem száma és leírása. Az esetszámot megerősítő e-mailt Partnerközpont e-mailben.

Következő lépések

Technikai támogatás helyszíni vagy felhőalapú termékekhez

Kezelheti a Microsoft Partner Network előnyeit és ajánlatát