Azure Stack Hub-napló és ügyféladatok kezelése

  • Cikk

Amennyiben a Microsoft az Azure Stack Hubbal kapcsolatos személyes adatok feldolgozója vagy alfeldolgozója, a Microsoft minden ügyfél számára 2018. május 25-én a következő kötelezettségvállalásokat teszi:

Mivel az Azure Stack Hub az ügyfél adatközpontjaiban található, a Microsoft kizárólag azoknak az adatoknak az adatkezelője, amelyeket a diagnosztika, a telemetria és a számlázás segítségével oszt meg a Microsofttal.

Adathozzáférési vezérlők

A Microsoft azon alkalmazottai, akik egy adott támogatási eset kivizsgálásához vannak rendelve, írásvédett hozzáférést kapnak a titkosított adatokhoz. A Microsoft alkalmazottai szükség esetén hozzáférhetnek az adatok törléséhez használt eszközökhöz is. Az ügyféladatokhoz való minden hozzáférés naplózásra és naplózásra kerül.

Adathozzáférési vezérlők:

  • Az adatok csak az eset bezárása után legfeljebb 90 napig maradnak meg.
  • Az ügyfél mindig dönthet úgy, hogy a 90 napos időszakban bármikor eltávolítja az adatokat.
  • A Microsoft alkalmazottai eseti alapon és csak a támogatási probléma megoldásához szükséges módon férhetnek hozzá az adatokhoz.
  • Abban az esetben, ha a Microsoftnak meg kell osztania az ügyféladatokat az OEM-partnerekkel, az ügyfél hozzájárulása kötelező.

Milyen adattulajdonosi kérelmek (DSR) vezérlőkkel rendelkeznek az ügyfelek?

A Microsoft támogatja az igény szerinti adattörlést ügyfélkérésenként. Az ügyfelek bármikor kérhetik, hogy az egyik támogatási szakemberünk törölje az összes naplóját egy adott esethez, mielőtt az adatok véglegesen törlődnek.

A Microsoft értesíti az ügyfeleket az adatok törléséről?

Az automatikus adattörlési művelet esetén (90 nappal az eset bezárása után) nem lépünk kapcsolatba az ügyfelekkel, és nem értesítjük őket a törlésről.

Az igény szerinti adattörlési művelethez a Microsoft támogatási szakemberei hozzáférhetnek az eszközhöz, amely lehetővé teszi számukra az adatok igény szerinti törlését. A telefonon megerősítést adhatnak az ügyfélnek, ha elkészült.

Diagnosztikai adatok

A támogatási folyamat részeként az Azure Stack Hub operátorai diagnosztikai naplókat oszthatnak meg az Azure Stack Hub támogatási és mérnöki csapataival a hibaelhárításhoz.

A Microsoft egy eszközt és szkriptet biztosít az ügyfeleknek a kért diagnosztikai naplófájlok gyűjtéséhez és feltöltéséhez. A rendszer az adatgyűjtést követően a naplófájlokat HTTPS-védelem alatt álló titkosított kapcsolaton keresztül továbbítja a Microsoftnak. Mivel a HTTPS biztosítja a titkosítást a vezetéken keresztül, nincs szükség jelszóra az átvitel közbeni titkosításhoz. A beérkezésüket követően a rendszer titkosítja és tárolja a naplókat, amíg a támogatási eset bezárása után 90 nappal automatikusan nem törlődnek.

Telemetriai adatok

Az Azure Stack Hub telemetriai adatai automatikusan feltöltik a rendszeradatokat a Microsoftba a Csatlakoztatott felhasználói felületen keresztül. Az Azure Stack Hub operátorai bármikor testre szabhatják a telemetriai funkciókat és az adatvédelmi beállításokat.

A Microsoft nem kíván bizalmas adatokat gyűjteni, például hitelkártyaszámokat, felhasználóneveket és jelszavakat, e-mail-címeket stb. Ha azt állapítjuk meg, hogy a bizalmas adatok véletlenül érkeztek, töröljük azt.

Számlázási adatok

Az Azure Stack Hub számlázása a globális Azure számlázási és használati folyamatát használja, ezért összhangban van a Microsoft megfelelőségi irányelveivel.

Az Azure Stack Hub operátorai konfigurálhatják az Azure Stack Hubot, hogy a használati adatokat továbbítják az Azure-nak számlázás céljából. Ez a konfiguráció szükséges az Azure Stack Hub integrált rendszereinek azon ügyfelei számára, akik a használatalapú fizetéses számlázási modellt választják. A használati jelentéskészítés a telemetriától függetlenül van szabályozva, és nem szükséges a kapacitásmodellt választó integrált rendszerekhez vagy az Azure Stack Development Kit felhasználóihoz. Ezekben a forgatókönyvekben a használati jelentés a regisztrációs szkripttel kapcsolható ki.

Következő lépések

További információ az Azure Stack Hub biztonságáról