Diagnosztikai naplók gyűjtése

A létrehozott diagnosztikai naplókat megoszthatja Azure Stack Hub. Ezeket a naplókat a Windows összetevők és a helyszíni Azure-szolgáltatások hozják létre. Microsoft ügyfélszolgálata a naplók segítségével kijavíthatja vagy azonosíthatja a Azure Stack Hub problémáit.

A diagnosztikai naplók Azure Stack Hub első lépésekhez regisztrálnia kell a példányt. Ha még nem regisztrált a Azure Stack Hub, használja a kiemelt végpontot (PEP) a naplók megosztásához.

Diagnosztikai naplókat többféleképpen is küldhet a Microsoft ügyfélszolgálata. Az Azure-hoz való csatlakozástól függően a következő lehetőségek közül választhat:

A folyamatábra megmutatja, melyik lehetőséget kell használni a diagnosztikai naplók küldésekor. Ha Azure Stack Hub csatlakozik az Azure-hoz, engedélyezze a proaktív naplógyűjtést. A proaktív naplógyűjtés automatikusan feltölti a diagnosztikai naplókat az Azure-beli Microsoft által vezérelt tárolóblobba kritikus riasztások kiesésekor. A Naplók küldése most használatával igény szerint is gyűjthet naplókat. Leválasztott Azure Stack Hub környezetben futó vagy kapcsolódási problémák esetén válassza a Naplók helyi mentése lehetőséget.

Flowchart shows how to send logs now to Microsoft

Naplók proaktív küldése

A proaktív naplógyűjtés automatikusan gyűjti és elküldi a diagnosztikai Azure Stack Hub a Microsoftnak, mielőtt támogatási esetet nyit. Ezeket a naplókat csak akkor gyűjti a rendszer, ha rendszer-állapotriasztás történik, és a Microsoft ügyfélszolgálata egy támogatási eset kontextusában férnek hozzá.

A Azure Stack Hub 2008-as verziójától kezdve a proaktív naplógyűjtés továbbfejlesztett algoritmust használ, amely akkor is rögzíti a naplókat, ha hibafeltételek nem láthatók az operátor számára. Így a rendszer a megfelelő diagnosztikai adatokat gyűjti a megfelelő időpontban, operátori beavatkozás nélkül. A Microsoft ügyfélszolgálata bizonyos esetekben hamarabb megkezdheti a hibaelhárítást és a problémák megoldását. Az algoritmus kezdeti fejlesztései a javítási és frissítési műveletekre összpontosítnak.

Amikor egy esemény aktiválja ezeket a riasztásokat, a Azure Stack Hub proaktív módon elküldi a naplókat a Microsoftnak. Emellett a Azure Stack Hub más hibaesemények által aktivált naplókat küld a Microsoftnak. Ezek az események nem láthatók az operátor számára.

A proaktív naplógyűjtés engedélyezése erősen ajánlott. Lehetővé teszi, hogy a termékcsapat diagnosztizálja a hibaesemények miatti problémákat, és javítsa a termék minőségét.

Azure Stack Hub proaktív módon gyűjti a naplókat a következő hez:

Riasztás Hibaazonosító típusa
A frissítésnek figyelmet kell fordítania Urp.UpdateWarning
A frissítés sikertelen volt Urp.UpdateFailure
Riasztás Hibaazonosító típusa
Táblakiszolgáló adatsérülése StorageService.Table.server.data.corruption-Critical
A csomópont nem érhető el a virtuális gép elhelyezéséhez AzureStack.ComputeController.HostUnresponsive
Blob service sérült adatok StorageService.Blob.service.data.is.corrupted-Critical
A fiók- és tárolószolgáltatás adatai sérültek StorageService.Account.and.Container.Service.data.corruption-Critical

A 2108 Azure Stack Hub verziótól kezdve, ha a proaktív naplógyűjtés le van tiltva, a rendszer helyben rögzíti és tárolja a naplókat a proaktív hibaesemények érdekében. A helyi naplókat a Microsoft csak egy támogatási eset kontextusában érheti el.

A proaktív naplógyűjtés bármikor letiltható és újra engedélyezhető. Az alábbi lépésekkel állíthatja be a proaktív naplógyűjtést.

  1. Jelentkezzen be az Azure Stack Hub felügyeleti portálra.
  2. Nyissa meg a Súgó és támogatás áttekintését.
  3. Ha megjelenik a szalagcím, válassza a Proaktív naplógyűjtés engedélyezése lehetőséget. Másik lehetőségként kiválaszthatja a Gépház a Proaktív naplógyűjtés beállítását engedélyezésre, majd válassza a Mentés lehetőséget.

Megjegyzés

Ha a naplóhely beállításai egy helyi fájlmegosztáshoz vannak konfigurálva, győződjön meg arról, hogy az életciklus-felügyeleti szabályzatok megakadályozzák, hogy a megosztási tárterület elérje a méretkvótáját. Azure Stack Hub nem figyeli a helyi fájlmegosztásokat, és nem tartat be adatmegőrzési szabályzatokat.

Az adatok kezelése

Ön elfogadja, hogy a Microsoft csak a rendszer állapotriasztásai alapján Azure Stack Hub automatikus naplógyűjteményeket. Emellett elfogadja és elfogadja a naplók feltöltését és megőrzését egy, a Microsoft által felügyelt és felügyelt Azure Storage-fiókban.

Az adatokat a rendszer csak a rendszer állapotriasztásokkal kapcsolatos hibáinak elhárítására használja, és az Ön beleegyezése nélkül nem használhatók marketing, reklám vagy egyéb kereskedelmi célokra. Az adatok akár 90 napig is megőrizhetőek, és a Microsoft által gyűjtött adatokat a szokásos adatvédelmi gyakorlataink szerint kezeljük.

Az Ön beleegyezésével korábban gyűjtött adatokat nem befolyásolja az engedély visszavonása.

A proaktív naplógyűjtés használatával gyűjtött naplók a Microsoft által felügyelt és felügyelt Azure Storage-fiókba vannak feltöltve. Ezekhez a naplókhoz a Microsoft egy támogatási eset kontextusában és a szolgáltatás állapotának javítása érdekében Azure Stack Hub.

Naplók küldése

Tipp

Időt takaríthat meg, ha a Naplók küldése most helyett proaktívan küld naplókat.

A Naplók küldése lehetőséggel manuálisan gyűjtheti és töltheti fel a diagnosztikai naplókat a Azure Stack Hub, általában egy támogatási eset megnyitása előtt.

A diagnosztikai naplókat kétféleképpen küldheti el manuálisan Microsoft ügyfélszolgálata:

Ha Azure Stack Hub csatlakozik az Azure-hoz, javasoljuk a felügyeleti portál használatát, mert ez a legegyszerűbb módja a naplók közvetlenül a Microsoftnak való elküldését. Ha a portál nem érhető el, küldjön naplókat a PowerShell használatával.

Megjegyzés

Ha a felügyeleti portál vagy a PowerShell-parancsmag használatával küld naplókat, a Test-AzureStack automatikusan fut a háttérben a diagnosztikai adatok gyűjtéséhez.

Naplók küldése most a felügyeleti portálon

Naplók küldése a felügyeleti portálon:

  1. Nyissa meg a Súgó és támogatás > naplógyűjteményt Naplók küldése most gombra.
  2. Adja meg a naplógyűjtés kezdési és záró idejét.
  3. Válassza ki a helyi időzónát.
  4. Válassza a Collect and Upload (Gyűjtés és feltöltés) lehetőséget.

Ha nem csatlakozik az internethez, vagy csak helyileg szeretné menteni a naplókat, a Get-AzureStackLog metódussal küldhet naplókat.

Naplók küldése a PowerShell használatával

Ha a Naplók küldése most metódust használja, és a Felügyeleti portál helyett a PowerShellt szeretné használni, a parancsmag használatával összegyűjtheti és elküldheti az adott naplókat.

  • A FromDate ésa ToDate paraméter egy adott időszakra vonatkozó naplók gyűjtésére használható. Ha ezek a paraméterek nincsenek megadva, a rendszer alapértelmezés szerint az elmúlt négy órára vonatkozó naplókat gyűjti.

  • A FilterByNode paraméterrel számítógépnév alapján szűrheti a naplókat. Például:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByNode azs-xrp01
    
  • A FilterByLogType paraméterrel szűrheti a naplókat típus szerint. Választhat a Fájl, a Megosztás vagy a WindowsEvent alapján történő szűréshez. Például:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByLogType File
    
  • A FilterByResourceProvider paraméterrel diagnosztikai naplókat küldhet érték-hozzáadási erőforrás-szolgáltatóknak (RPs). Az általános szintaxis a következő:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider <<value-add RP name>>
    

    Diagnosztikai naplók küldése a SQL RP-hez:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider SQLAdapter
    

    Diagnosztikai naplók küldése a MySQL RP-hez:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider MySQLAdapter
    
    
    To send diagnostic logs for Event Hubs:
    
    ```powershell
    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider eventhub
    

    Diagnosztikai naplók küldése a Azure Stack Edge:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvide databoxedge
    
  • A FilterByRole paraméterrel diagnosztikai naplókat küldhet a VirtualMachines és bareMetal szerepkörökből:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal
    
  • Diagnosztikai naplók küldése VirtualMachines- és BareMetal-szerepkörökből az elmúlt 8 óra naplófájlok dátumszűrésével:

    $fromDate = (Get-Date).AddHours(-8)
    Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate}
    
  • Diagnosztikai naplók küldése VirtualMachines- és BareMetal-szerepkörökből a naplófájlok dátum szerinti szűrésével a 8 órával és 2 órával ezelőtti időszakra vonatkozóan:

    $fromDate = (Get-Date).AddHours(-8)
    $toDate = (Get-Date).AddHours(-2)
    Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate -ToDate $using:toDate}
    

Megjegyzés

Ha nem csatlakozik az internethez, vagy csak helyileg szeretné menteni a naplókat, a Get-AzureStackLog metódussal küldhet naplókat.

Az adatok kezelése

A diagnosztikai naplók gyűjtésének kezdeményezésével a Azure Stack Hub elfogadja és elfogadja a naplók feltöltését és a Microsoft által felügyelt és felügyelt Azure-tárfiókban való megőrzését. Microsoft ügyfélszolgálata a támogatási esethez azonnal hozzáférhet ezekhez a naplókhoz anélkül, hogy az ügyféllel kapcsolatba kell lépjen a naplógyűjtéshez.

Naplók helyi mentése

A naplókat mentheti egy helyi SMB-megosztásba, ha Azure Stack Hub az Azure-ral. Futtathat például leválasztott környezetet. Ha általában csatlakozik, de csatlakozási problémákat tapasztal, helyileg mentheti a naplókat a hibaelhárításhoz.

A Gépház írja be az elérési utat, valamint egy felhasználónevet és egy jelszót, amely engedéllyel rendelkezik a megosztásba való íráshoz. Támogatási eset esetén a Microsoft ügyfélszolgálata részletesen bemutatja, hogyan lehet átvitni ezeket a helyi naplókat. Ha a felügyeleti portál nem érhető el, a Get-AzureStackLog használatával helyileg mentheti a naplókat.

Screenshot of diagnostic log collection options

Sávszélességgel kapcsolatos szempontok

A diagnosztikai naplók gyűjtésének átlagos mérete attól függ, hogy proaktívan vagy manuálisan fut-e. A proaktív naplógyűjtés átlagos mérete körülbelül 2 GB. A Naplók küldése gyűjteménymérete attól függ, hogy hány órát gyűjt a rendszer.

Az alábbi táblázat a korlátozott vagy forgalmi díjas Azure-kapcsolattal rendelkezik környezetek szempontjait sorolja fel.

Hálózati kapcsolat Hatás
Kis sávszélesség/nagy késésű kapcsolat A naplófeltöltés hosszabb időt vehet igénybe.
Megosztott kapcsolat A feltöltés hatással lehet a hálózati kapcsolatot megosztó más alkalmazásokra/felhasználókra is.
Forgalmi díjas kapcsolat Előfordulhat, hogy az internetszolgáltatótól további díjat kell fizetni a további hálózati használatért.

Naplógyűjtemény megtekintése

A webhelyről gyűjtött naplók Azure Stack Hub a Súgó éstámogatás lap Naplógyűjtemény lapján jelennek meg a következő dátumokkal és időpontokkal:

  • Begyűjtött idő:A naplógyűjtési művelet megkezdődött.
  • Állapot:Vagy folyamatban van, vagy kész.
  • Naplók kezdete:Annak az időszaknak a kezdete, amelyre vonatkozóan be szeretné gyűjteni a naplókat.
  • Naplók vége:Az időszak vége.
  • Típus:Manuális vagy proaktív naplógyűjtés esetén.

Log collections in Help + support

Lásd még

Azure Stack Hub napló- és ügyféladatok kezelése