Az Azure Reservations önkiszolgáló csere- és visszatérítési szolgáltatásai

Az Azure Reservations biztosítja a rugalmasságot a változó igények kielégítéséhez. A foglalásokat kicserélheti egy azonos típusú másik foglalásra. Például egyszerre több számítási foglalást is visszaadhat, például Azure Dedicated Host, Azure VMware Solution azure Virtual Machines és azure-foglalásokat. Más szóval a foglalási termékek felcserélhetők egymással, ha azonos típusú foglalásról van szó. Egy másik példában több adatbázis-foglalási típust SQL, beleértve a felügyelt példányokat és rugalmas készlet egymással.

Az eltérő foglalásokat azonban nem cserélheti le. Például nem cserélhet le foglalást Cosmos DB a SQL Database.

A foglalások cseréjével másik hasonló típusú foglalást is vásárolhat egy másik régióban. Kicserélhet például egy, az USA 2. nyugati régiója régióra vonatkozó foglalást egy nyugat-európai foglalásra.

Foglalás cseréjekor az időszak egy évről három évre változhat.

A foglalásokért visszatérítést is kérhet, de a visszamondott foglalási kötelezettségvállalások teljes összege a számlázási hatókörben (például Nagyvállalati Szerződés, Microsoft-ügyfélszerződés és Microsoft-partnerszerződés) nem haladhatja meg az 50 000 USD összeget az elmúlt 12 hónapra vonatkozóan.

Az Azure Databricks fenntartott kapacitás, az Azure VMware Solution by CloudSimple-foglalás, az Azure Red Hat Open Shift-foglalás, a Red Hat-csomagok és a SUSE Linux-csomagok nem jogosultak visszatérítésre.

Megjegyzés

  • Meglévő foglalások cseréjéhez vagy visszatérítéséhez tulajdonosi hozzáféréssel kell rendelkeznie a foglalási rendeléshez. Elvégezhető a foglalást kezelő felhasználók hozzáadása vagy módosítása.
  • A Microsoft jelenleg nem számol fel korai felmondási díjat a foglalásokhoz kapcsolódó visszatérítések után. Előfordulhat, hogy a visszatérítések a jövőben díjkötelesek lesznek. Jelenleg még nem határoztuk meg a díj bevezetésének dátumát.

Meglévő foglalások cseréje vagy visszatérítése

A foglalás cseréjét az Azure Portalon végezheti el.

  1. Válassza ki a visszatéríteni kívánt foglalásokat, majd válassza az Átváltás lehetőséget.
    Példa kép a visszaadni kívánt foglalásokról
  2. Válassza ki a megvásárolni kívánt virtuálisgép-terméket, és adja meg a mennyiséget. Győződjön meg arról, hogy az új vásárlás végösszege nagyobb, mint a visszatérítés végösszege. A vásárlás előtt határozza meg a megfelelő méretet.
    Példa kép a cserével vásárolni kívánt virtuálisgép-termékről
  3. Tekintse át és fejezze be a tranzakciót.
    Példa kép a cserével vásárolni kívánt virtuálisgép-termékről, a csere teljesítésével

Egy foglalás visszatérítéséhez lépjen a Foglalás részleteire, és válassza a Visszatérítés lehetőséget.

Exchange foglalások foglalása

Egy műveletben hasonló típusú foglalásokat is visszaadhat.

Foglalások cseréjekor az új vásárlási pénznem összegének nagyobbnak kell lennie, mint a visszatérítés összege. Ha az új vásárlás összege kisebb, mint a visszatérítés összege, hibaüzenetet kap. Ha a hibaüzenetet látja, csökkentse a visszaadni kívánt mennyiséget, vagy növelje a megvásárolni kívánt mennyiséget.

  1. Jelentkezzen be az Azure Portalra, és lépjen a Foglalások területre.
  2. A foglalások listájában jelölje be a kicserélni kívánt foglalások jelölőnégyzetét.
  3. A lap tetején válassza a Exchange.
  4. Ha szükséges, módosítsa a mennyiséget, hogy az egyes foglalások esetén visszatérjen.
  5. Ha az automatikus kitöltési visszatérítési mennyiséget választja, választhatja az Összes visszatérítése lehetőséget, hogy a listát az egyes foglalások teljes tulajdonában álló mennyiséggel töltse ki, vagy az Optimalizálás kihasználtságra (7 nap) lehetőséget, hogy a listát az elmúlt hét napi használat alapján optimalizáló mennyiséggel töltse ki. Válassza az Alkalmaz lehetőséget.
  6. A lap alján válassza a Tovább: Vásárlás lehetőséget.
  7. A vásárlás lapon válassza ki azokat az elérhető termékeket, amelyekre cserélni szeretne. Több különböző típusú terméket is kiválaszthat.
  8. A Megvásárolni kívánt termék kiválasztása panelen válassza ki a kívánt termékeket, majd válassza a Bevásárlókocsiba, majd a Bezárás lehetőséget.
  9. Ha végzett, válassza a Tovább: Áttekintés lehetőséget.
  10. Tekintse át a foglalásokat, hogy visszatérjen, és vásároljon új foglalásokat, majd válassza a Csere megerősítése lehetőséget.

Nem prémium szintű tároló cseréje prémium tárolóra

Ha egy olyan virtuálisgép-méretre rendelkezik foglalással, amely nem támogatja a Premium Storage-ot, becserélheti egy olyan egyenértékű VM-méretre, amely támogatja azt. Például egy F1 méretűt egy F1s méretűre. A csere végrehajtásához lépjen a Foglalás részleteire, és válassza a Csere lehetőséget. A csere nem állítja vissza a fenntartott példány időtartamát, és nem hoz létre új tranzakciót. Ha más méretre, sorozatra, régióra vagy fizetési gyakoriságra cserél, a rendszer alaphelyzetbe állítja a kifejezést az új foglalásra.

A tranzakciók feldolgozása

Először a Microsoft megszakítja a meglévő foglalást, és visszatéríti az adott foglalásra vonatkozó arányosított összeget. Ha van csere, akkor a rendszer feldolgozza az új vásárlást. A Microsoft a visszatérítések feldolgozását az alábbi módszerek valamelyike szerint végzi, a fióktípustól és a fizetés módjától függően:

Nagyvállalati Szerződéssel rendelkező ügyfelek

A pénz hozzáadódik a csereprogramok és visszatérítések Azure-előrefizetéséhez (korábbi nevén pénzügyi keret), ha az eredeti vásárlás is ilyen módon történt. Ha a foglalást használó Azure-előrefizetés időtartama már nem aktív, akkor a kredit hozzáadódik a jelenlegi Nagyvállalati Szerződéshez tartozó Azure-előrefizetés időtartamához. A jóváírás a visszatérítés napjától kezdve 90 napig érvényes. A fel nem használt jóváírás 90 nap után lejár.

Ha az eredeti vásárlás túlhasználatként történt, a Microsoft ismét megnyitja és módosítja az eredeti, a foglalás vásárlásáról készült számlát és az összes későbbi számlát. A Microsoft kiállít egy jóváírási emlékeztetőt a visszatérítésekről.

Használatalapú fizetéses számlás fizetések és a CSP-program

A rendszer az eredeti foglalás vásárlási számláját érvényteleníti, és létrehoz egy új számlát a visszatérítésről. Csere esetén az új számla tartalmazza a visszatérítést és az új vásárlást. A visszatérítés összegét a rendszer a vásárláshoz igazítja. Ha csak a foglalás lett visszatérítve, akkor az arányosított összeg a Microsoftnál marad, és egy későbbi foglalás vásárlásakor lesz beszámítva. Ha használatalapú fizetéses díjszabás mellett vásárolt foglalást, és később átvált egy CSP-re, a foglalás pótdíj nélkül visszaváltható, majd ismét megvásárolható. Önkiszolgáló visszatérítést nem kérhet a CSP-hez, ha a visszatérítési kérelem a CSP-hez forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Használatalapú fizetéses hitelkártyás ügyfelek

A rendszer az eredeti számlát érvényteleníti, és létrehoz egy új számlát. A pénz az eredeti vásárláshoz használt hitelkártyára lesz visszatérítve. Ha azóta módosította a kártyát, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Lemondással, cserével és visszatérítéssel kapcsolatos szabályzatok

Az Azure-ban a következő szabályzatok érvényesek a lemondásokra, cserékre és visszatérítésekre.

Csereszabályzatok

  • Egyszerre több létező foglalást is becserélhet egy ugyanolyan típusú új foglalás vásárlásakor. Az adott típusú foglalásokat nem lehet másik típusúra cserélni. Például nem lehet egy virtuális gép foglalását egy SQL-foglalás megvásárlására becserélni. A cserék során a foglalások bármely tulajdonsága módosítható, így a család, a sorozat, a verzió, a termékváltozat, a régió, a mennyiség és az időtartam is.
  • A cseréket csak foglalások tulajdonosai dolgozhatják fel. További tudnivalók: A foglalást kezelő felhasználók hozzáadása vagy módosítása.
  • A cserét a rendszer visszatérítésként és újravásárlásként dolgozza fel – vagyis külön tranzakciókat hoz létre a lemondáshoz és az új foglalás vásárlásához. A becserélt foglalások arányosított foglalási összegét visszatéríti a rendszer. Az új vásárlásért pedig teljes díjat kell fizetni. Az arányosított foglalási összeg a visszaadott foglalás nap szerint kiszámított maradványértéke.
  • A foglalások akkor is becserélhetők vagy visszatéríthetők, ha a megvásárlásukhoz használt Nagyvállalati Szerződés lejárt, és új szerződésként lett megújítva.
  • Az új foglalás élettartamra vonatkozó kötelezettségvállalásának a visszatérített foglalásra vonatkozó megmaradt kötelezettségvállalással egyenlőnek vagy annál nagyobb összegűnek kell lennie. Példa: egy hároméves, havi 100 USD összegű foglalás esetén, amelyet a 18. fizetés után becserélnek, az új foglalás élettartamára vonatkozó kötelezettségvállalásnak 1800 USD vagy nagyobb összegűnek kell lennie (havonta vagy előre fizetve).
  • A csere keretében megvásárolt új foglalás új időtartamot kap, amelynek a csere időpontja lesz a kezdete.
  • A cserékre semmilyen pótdíj vagy éves korlát nem vonatkozik.

Visszatérítési szabályzatok

  • Jelenleg nem számítunk fel korai felmondási díjat, de lehetséges, hogy a jövőbeli lemondásokért 12%-os korai felmondási díj lesz felszámítva.
  • Egy számlázási profil vagy egy regisztráció esetében a lemondott kötelezettségvállalás teljes összege nem haladhatja meg az 50 000 USD-t az elmúlt 12 hónapra vonatkozóan. Például egy hároméves, havi 100 USD összegű, a 18. hónapban visszatérítendő foglalás esetén a lemondott kötelezettségvállalás értéke 1800 USD. A visszatérítés után az új visszatérítési korlát 48 200 USD lesz. Ezen visszatérítéstől számított 365 nap múlva a 48 200 USD korlátot megnöveljük 1800 USD-vel, így az új keret 50 000 USD lesz. A számlázási profilhoz vagy az EA-regisztrációhoz tartozó minden más foglaláslemondás ugyanezt a keretet csökkenti, és ugyanez a feltöltési logika érvényesül.
  • Az Azure nem dolgozza fel azokat a visszatérítéseket, amelyek egy számlázási profil vagy EA-regisztráció esetében meghaladják az 50 000 USD-t az elmúlt 12 hónapra vonatkozóan.
    • A cserékből származó visszatérítések nem számítanak bele a visszatérítési korlátba.
  • A visszatérítést a rendszer a vételár vagy a foglalás jelenlegi ára közül az alacsonyabb összeg alapján számítja ki.
  • A visszatérítéseket csak a foglalásrendelések tulajdonosai dolgozhatják fel. További tudnivalók: A foglalást kezelő felhasználók hozzáadása vagy módosítása.

Segítségre van szüksége? Vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ha kérdése van vagy segítségre van szüksége, hozzon létre egy támogatási kérést.

További lépések