Az Ügyfelek irányítópult a kereskedelmi piactér-elemzésekben

Ez a cikk az Ügyfelek irányítópultról nyújt információt a Partnerközpont. Ez az irányítópult grafikus és letölthető formátumban jeleníti meg az ügyfelekkel kapcsolatos információkat, beleértve a növekedési trendeket.

Megjegyzés

Az elemzési terminológia részletes definícióiért lásd: Kereskedelmi piactér-elemzések terminológiája és gyakori kérdések.

Ügyfelek irányítópultja

Az Ügyfelek irányítópult megjeleníti azon ügyfelek adatait, akik megvásárolták az ajánlatát. A következő elemek grafikus ábrázolásai jelennek meg:

  • Aktív és lemorzsolódásos ügyfelek trendje
  • Ügyfélnövekedési trend, beleértve a meglévő, új és lemorzsolódású ügyfeleket
  • Ügyfelek megrendelések és használat szerint
  • Az ügyfelek percentilise
  • Ügyféltípus megrendelések és használat szerint
  • Ügyfelek földrajzi hely szerint
  • Ügyfelek részletei tábla
  • Ügyfelek oldalszűrők

Megjegyzés

Az ügyfelek beszerzése és jelentése közötti késés legfeljebb 48 Partnerközpont lehet.

Az Ügyfelek irányítópult elérése

Megjegyzés

A Partnerközpont munkaterületek nézet a logikailag csoportosított munkaterületek révén hatékonyabb és hatékonyabb felhasználói élményt biztosít. A munkaterületek nézetről és a bekapcsolásukról további információt a Getting around Partnerközpont (A munkaterületek megismerése) Partnerközpont.

  1. Jelentkezzen be aPartnerközpont.

  2. A Kezdőlapon válassza a Elemzések csempét.

    A Elemzések csempe Partnerközpont mutatja be.

  3. A bal oldali menüben válassza az Ügyfelek lehetőséget.

Az Ügyfelek irányítópult elemei

A következő szakaszok az Ügyfelek irányítópult használatát és az adatok olvasását ismertetik.

Hónaptartomány

Az oldalak jobb felső sarkában talál egy hónaptartomány-kijelölést. Az Ügyfelek oldalgrafikonok kimenetének testreszabásához válasszon ki egy hónaptartományt az elmúlt 6 vagy 12 hónap alapján, vagy válasszon ki egy legfeljebb 12 hónapos egyéni hónaptartományt. Az alapértelmezett hónaptartomány (számítási időszak) hat hónap.

A hónap szűrőit mutatja be az Ügyfelek lapon.

Megjegyzés

A vizualizációs widgetek és az exportálási jelentések metrika a felhasználó által kiválasztott számítási időszakot mutatja be.

Aktív és lemorzsolódásos ügyfelek trendje

Ebben a szakaszban az ügyfelek a kiválasztott számítási időszakra vonatkozó növekedési trendjét fogja megtalálni. A metrikákat és a növekedési trendeket egy vonaldiagram ábrázolja, és a diagram vonala fölé szúrva jeleníti meg az egyes havi értékeket. A widget Aktív ügyfelek alatti százalékos érték a kiválasztott számítási időszakban lévő növekedés mennyiségét jelöli. Az alábbi képernyőképen például 0,92%-os növekedés látható a kiválasztott számítási időszakra vonatkozóan.

Az Ügyfelek widgetet mutatja be az Ügyfelek lapon.

Három ügyféltípus létezik: új, meglévő és lemorzsolódásos.

  • Egy új ügyfél először vásárolt egy vagy több ajánlatot a kiválasztott hónapon belül.
  • Egy meglévő ügyfél a kiválasztott hónap előtt beszerezte egy vagy több ajánlatát.
  • A lemorzsolódást eltolt ügyfél minden korábban megvásárolt ajánlatot lemondott. A lemorzsolódást jelző ügyfelek a Trend widget negatív tengelyében vannak ábrázolva.

Ügyfélnövekedési trend, beleértve a meglévő, új és lemorzsolódású ügyfeleket

Ebben a szakaszban az összes ügyfél trendjét és számát fogja megtalálni, beleértve az új, a meglévőt és a lemorzsolódást is, havi növekedési trenddel.

  • A vonaldiagram a teljes ügyfélnövekedés százalékos arányát mutatja.
  • A hónap oszlop az új, meglévő és lemorzsolódásos ügyfelek szerint halmozott ügyfelek számát jelöli.
  • A lemorzsolódást jelző ügyfelek száma az X tengely negatív irányában jelenik meg.
  • Részletesebb nézetek megjelenítéséhez konkrét jelmagyarázat-elemeket is kiválaszthat. Ha például a jelmagyarázatban új ügyfeleket választ ki, csak az új ügyfeleket jeleníti meg.
  • Ha a kurzort a diagram egy oszlopa fölé húzza, csak az adott hónap adatait jeleníti meg.

Az Ügyfelek trend widgetet mutatja be az Ügyfelek lapon.

Ügyfelek megrendelések/használat szerint

Az Ügyfelek megrendelések/használat szerint diagram három lapból áll: Megrendelések, Normalizált használat és Nyers használat. Válassza a Megrendelések lapot a megrendelés részleteinek a megjelenítése érdekében.

Az Ügyfelek oldal Megrendelések megrendelések és használat szerint widgetének Megrendelések  lapját mutatja be.

Vegye figyelembe a következőket:

  • A Ranglista a rendelésszám szerint rangsorolt ügyfelek adatait mutatja be. Az ügyfél kiválasztása után az ügyfél adatai a "Részletek", a "Rendelések SKU-k szerint" és a "SKU-k helyek szerint" szakaszokban jelennek meg.
  • Az Ügyfélprofil adatai ezen a helyen jelennek meg, ha a közzétevők tulajdonosi szerepkörrel vannak bejelentkezve. Ha a közzétevők közreműködői szerepkörrel vannak bejelentkezve, az ebben a szakaszban található adatok nem lesznek elérhetők.
  • Az Orders by SKUs (Megrendelések terméktermékek szerint) fánkdiagram a csomagokhoz megvásárolt rendelések lebontását jeleníti meg. Az első öt csomag jelenik meg a legmagasabb rendelésszámmal, a többi megrendelés pedig a Rest all (Összes többi) alatt van csoportosítva.
  • A SKUs by Seats (Csomagok szerint) fánkdiagram a csomagokhoz rendelt helyek lebontását jeleníti meg. Az első öt csomag jelenik meg, amelyeken a legmagasabb a hely, míg a többi megrendelés a Rest All (Összes többi) csoportba van csoportosítva.

A Normalized usage (Normalizált használat) vagy a Raw usage (Nyers használat) lapot is választhatja a használati adatok megtekintéséhez.

  • A Ranglista a használati órák száma szerint rangsorolt ügyfelek adatait mutatja be. Az ügyfél kiválasztása után az ügyfél adatai a "Részletek", a "Normalized Usage by offers" (Ajánlatok szerint normalizált használat) és a "Normalized Usage by virtual machine (VM) Size(s) (Virtuálisgép-méret(ök)) szerint normalizált használat" szakaszban jelennek meg.
  • Az Ügyfélprofil adatai ezen a helyen jelennek meg, ha a közzétevők tulajdonosi szerepkörrel vannak bejelentkezve. Ha a közzétevők közreműködői szerepkörrel vannak bejelentkezve, az ebben a szakaszban található adatok nem lesznek elérhetők.
  • Az Ajánlatok szerinti normalizált használat fánkdiagram az ajánlatok által felhasznált használat lebontását jeleníti meg. Az első öt csomag jelenik meg, amelyeknél a legmagasabb a használat száma, míg a többi ajánlat a Rest All (Összes többi) csoportba van csoportosítva.
  • A Normalized usage by VM Size(s) (Normalizált használat virtuálisgép-méret(nek) alapján) fánkdiagram a különböző virtuálisgép-mérete(k) által felhasznált használat lebontását jeleníti meg. Megjelenik az öt legnagyobb normalizált használatú virtuálisgép-méret, a többi pedig a Rest All (Összes többi) csoportba van csoportosítva.

A legnépszerűbb ügyfelek percentilise

A Top customers percentile (Legmagasabb ügyfelek percentilise) diagram három lapból áll: "Orders", "Normalized usage" (Normalizált használat) és "Raw usage" (Nyers használat). Az ügyfél legfelső percentilise az x tengely mentén jelenik meg a megrendelések száma alapján. Az y tengelyen megjelenik az ügyfél rendelésszáma. A másodlagos y tengely (vonaldiagram) a megrendelések teljes számának összesített százalékos arányát jeleníti meg. A részletek megjelenítéséhez vigye a kurzort a vonaldiagram pontjai fölé.

A Customers (Ügyfelek) oldal Top Customer Percentile (Legmagasabb ügyfél percentilis) widgetének Orders (Megrendelések) lapját mutatja be.

Ügyféltípus megrendelések és használat szerint

Az Orders/usage by customer type (Megrendelések/használat ügyféltípus szerint) diagram megjeleníti a megrendelések számát, a normalizált használatot és a nyers használati órákat az új ügyfelek és a meglévő ügyfelek között elosztva; a megrendelések, normalizált és nyers használat alapján a diagramon.

Ez a diagram a következőket mutatja:

  • Egy új ügyfél először vásárolt egy vagy több ajánlatot vagy jelentett használati adatokat ugyanazon a naptári hónapon belül (y tengely).
  • Egy meglévő ügyfél korábban megvásárolt egy ajánlatot Öntől, vagy jelentett használati adatokat a jelentett naptári hónap előtt (az y tengelyen).

Az Orders by Customer Type (Megrendelések ügyféltípus szerint) widget Orders (Megrendelések) lapját mutatja be az Ügyfelek lapon.

Ügyfelek földrajzi hely szerint

A kiválasztott számítási időszakban az hőtérkép megjeleníti az ügyfelek teljes számát, valamint az újonnan hozzáadott ügyfelek földrajzi dimenzióhoz való százalékos arányát. A térképen a világostól a sötétig szín az ügyfélszám alacsony és magas értékét jelöli. Válasszon ki egy rekordot a táblázatban egy ország vagy régió nagyításához.

Az Orders by geography (Megrendelések földrajzi hely szerint) widget Orders (Megrendelések) lapját mutatja be az Ügyfelek oldalon.

Vegye figyelembe a következőket:

  • A térkép mozgatása a pontos hely megtekintéséhez.
  • Ráközelíthet egy adott helyre.
  • Az hőtérkép kiegészítő rácsot tartalmaz, amely az adott helyen található ügyfelek, rendelésszámok és normalizált használati órák adatait tartalmazza.
  • A térkép helyének nagyításához megkereshet és kiválaszthat egy országot/régiót a rácsban. A térképen a Kezdőlap gombra kattintva visszaállítható az eredeti nézet.

Ügyféladatok tábla

A Customer details (Ügyfél adatai) tábla az első 1000 ügyfél számmal számolt listáját jeleníti meg az ajánlat első megszerzésének dátuma szerint rendezve. A szakaszokat a Részletek menüszalag kibontási ikonjára kattintva bonthatja ki.

Vegye figyelembe a következőket:

  • Az ügyfél személyes adatai csak akkor lesznek elérhetők, ha az ügyfél hozzájárulását adta. Csak akkor tudja megtekinteni ezt az információt, ha tulajdonosi szerepköri szintű engedélyekkel jelentkezett be.
  • A rács minden oszlopa rendezhető.
  • Az adatokat kinyerheti egy vagy .CSV. TSV-fájl, ha a rekordok száma kevesebb, mint 1000.
  • Ha a rekordszám több mint 1000, az exportált adatok aszinkron módon kerülnek a következő 30 napra egy letöltési oldalra.
  • Szűrőket alkalmazhat a táblára, hogy csak az Önt érdeklő adatokat jelenítse meg. Szűrje az adatokat a vállalat neve, az ügyfélazonosító, a Marketplace-előfizetés azonosítója, az Azure-licenc típusa, a beszerzett dátum, az elveszett dátum, az ügyfél e-mail-címe, az ügyfél országa/régiója/állama/városa/irányítószáma, az ügyfél nyelve stb. alapján.
  • Amikor egy védett ügyfél megvásárol egy ajánlatot, az Ügyfél részletes adataiban található információk maszkolásra (").").) lesznek beszűkülve.
  • Az ügyféldimenzió részletei, például a Vállalat neve, az Ügyfél neve és az Ügyfél e-mail-címe a szervezet azonosítójának szintjén vannak, nem Azure Marketplace vagy Microsoft AppSource tranzakció szintjén.

1. táblázat: Adatszavak szótára

Oszlop neve a következőben:
felhasználói felület
Attribútum neve Definíció Oszlopnév a programozottban
jelentések elérése
Marketplace-előfizetés azonosítója Marketplace-előfizetés azonosítója Az ügyfél által a kereskedelmi piactéri ajánlat megvásárlásához használt Azure-előfizetéshez társított egyedi azonosító. Az infrastrukturális ajánlatok esetében ez az ügyfél Azure-előfizetésének GUID-ja. SaaS-ajánlatok esetén ez nullákként jelenik meg, mivel az SaaS-vásárlások nem igényelnek Azure-előfizetést. MarketplaceSubscriptionId
DateAcquired (Dátum és idő) Beszerzés dátuma Az első dátum, amikor az ügyfél megvásárolta az Ön által közzétett ajánlatot. DateAcquired (Dátum és idő)
DateLost (Dátum és bezárás) Elveszett dátum Az utolsó dátum, amikor az ügyfél visszavonta az összes korábban megvásárolt ajánlat utolsó dátumát. DateLost (Dátum és bezárás)
Szolgáltató neve Szolgáltató neve A Microsoft és az ügyfél közötti kapcsolatban érintett szolgáltató neve. Ha az ügyfél viszonteladón keresztüli nagyvállalat, akkor ez lesz a viszonteladó. Ha egy Felhőszolgáltató (CSP) is érintett, ez lesz a CSP. ProviderName (Szolgáltató neve)
Szolgáltató e-mail-címe Szolgáltató e-mail-címe A Microsoft és az ügyfél közötti kapcsolatban érintett szolgáltató e-mail-címe. Ha az ügyfél viszonteladón keresztüli nagyvállalat, akkor ez lesz a viszonteladó. Ha egy Felhőszolgáltató (CSP) is érintett, ez lesz a CSP. ProviderEmail
FirstName Ügyfél vezetékneve Az ügyfél által megadott név. A név különbözhet az ügyfél Azure-előfizetésében megadott névtől. FirstName
LastName Ügyfél vezetékneve Az ügyfél által megadott vezetéknév. A név különbözhet az ügyfél Azure-előfizetésében megadott névtől. LastName
E-mail Ügyfél e-mail-címe A végfelhasználó által megadott e-mail-cím. Az e-mailek különbözhet az ügyfél Azure-előfizetésében megadott e-mail-címtől. E-mail
Ügyfél cégneve Ügyfél cégneve Az ügyfél által megadott cégnév. A név különbözhet az ügyfél Azure-előfizetésében található várostól. CustomerCompany Name
CustomerCity (Ügyfélváros) Ügyfélváros Az ügyfél által megadott városnév. A város különbözhet az ügyfél Azure-előfizetésében található várostól. CustomerCity (Ügyfélváros)
Ügyfél irányítószáma Ügyfél irányítószáma Az ügyfél által megadott irányítószám. A kód különbözhet az ügyfél Azure-előfizetésében megadott irányítószámtól. CustomerPostal Code
CustomerCommunicationCulture (CustomerCommunicationCulture) Ügyfélkommunikáció nyelve Az ügyfél által a kommunikációhoz előnyben részesített nyelv. CustomerCommunicationCulture (CustomerCommunicationCulture)
CustomerCountryRegion (Ügyfél országa régiója) Ügyfél országa/régiója Az ügyfél által megadott ország/régió neve. Az ország/régió eltérő lehet az ügyfél Azure-előfizetésében található országtól/régiótól. CustomerCountryRegion (Ügyfél országa régiója)
AzureLicenseType Azure-licenc típusa Az ügyfelek által az Azure megvásárlásához használt licencszerződés típusa. Más néven a csatorna. Lehetséges értékek:
  • Felhőszolgáltató
  • Enterprise
  • Nagyvállalati szerződés viszonteladón keresztül
  • Pay as You Go
AzureLicenseType
Promócióstestreszavak Promóciós kapcsolatfelvételi lehetőség Az érték tudatja Önnel, hogy az ügyfél proaktívan feliratkozott-e a közzétevők promóciós kapcsolatfelvételi lehetőségével. Jelenleg nem íme a lehetőség az ügyfeleknek, ezért a táblán a "Nem" jel van feltüntetve. A funkció üzembe helyezése után ennek megfelelően elkezdjük a frissítést. Promócióstestreszavak
CustomerState (Ügyfél állama) Ügyfél állapota Az ügyfél által biztosított állapot. Az állapot különbözhet az ügyfél Azure-előfizetésében megadott állapottól. CustomerState (Ügyfél állama)
CommerceRootCustomer Kereskedelmi gyökér szintű ügyfél Egy számlázási fiókazonosító több ügyfélazonosítóhoz is társítható.
A számlázási fiók azonosítójának és az ügyfél-azonosítónak egy kombinációja több kereskedelmi piactér-előfizetéshez is társítható.
A Kereskedelmi gyökér-ügyfél az előfizetés ügyfélnevét írja alá.
CommerceRootCustomer
Ügyfél-azonosító Ügyfél-azonosító Az ügyfélhez rendelt egyedi azonosító. Az ügyfél nulla vagy több előfizetéssel Azure Marketplace rendelkezik. CustomerId
Számlázási fiók azonosítója Számlázási fiók azonosítója Annak a fióknak az azonosítója, amelyen a számlázás létrejön. Leképezi a számlázási fiók azonosítóját a customerID azonosítóra, hogy összekapcsolja a kifizetési tranzakciós jelentést az ügyféllel, a rendeléssel és a használati jelentésekkel. BillingAccountId (Számlázási fiókazonosító)
Ügyfél típusa Ügyfél típusa A mező értéke az ügyfél típusát jelzi. Lehetséges értékek:
  • Egyéni
  • Szervezet
CustomerType (Ügyfél típusa)

Ügyfelek oldalszűrői

Az Ügyfelek oldalszűrőket az Ügyfelek oldalszinten alkalmazza a rendszer. Több szűrő kiválasztásával megjelenítheti a diagramot a megtekinteni kívánt feltételeknek és a "Részletes megrendelések adatai" rácsban/exportálásban megtekinteni kívánt adatoknak megfelelően. A szűrők az Ügyfelek oldal jobb felső sarkában kiválasztott hónaptartományhoz kinyert adatokon vannak alkalmazva.

Tipp

Az adatok letöltéséhez használhatja bármelyik widget jobb felső sarkában található letöltés ikont. Az egyes widgetekkel kapcsolatban a "felfelé mutató ujjlenyomatok" vagy a "lefelé mutató ujjlenyomatok" ikonra kattintva adhat visszajelzést.

Következő lépések

  • A kereskedelmi piactéren elérhető elemzési jelentések áttekintését lásd: Elemzési jelentések elérése a kereskedelmi piactérhez a Partnerközpont.
  • Az ajánlat piactéri tevékenységét összegző összesített adatok grafikonjeivel, trendjeivel és értékeivel kapcsolatban lásd: Összegző irányítópult a kereskedelmi piactér-elemzésekben.
  • A megrendelések grafikus és letölthető formátumban való használatával kapcsolatos információkért lásd a Rendelések irányítópultot a kereskedelmi piactér-elemzésekben.
  • A virtuális gép (VM) használati és forgalmi díjas számlázási metrikákat lásd: Használati irányítópult a kereskedelmi piactér-elemzésekben.
  • Az elmúlt 30 nap letöltési kérései listájáért lásd: Letöltések irányítópult a kereskedelmi piactér-elemzésekben.
  • A szolgáltatásokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos ajánlatokkal kapcsolatos ügyfél-visszajelzések összevont Azure Marketplace és Microsoft AppSource a Ratings & Reviews analytics (Értékelésekelemzési irányítópultja) Partnerközpont.
  • A kereskedelmi piactér-elemzéssel és az adatkifejezések átfogó szótárával kapcsolatos gyakori kérdésekért lásd: Kereskedelmi piactér-elemzések terminológiája és gyakori kérdések.