A kiszolgálóoldali szinkronizálás hibanaplózása

Ebben a témakörben megismerkedhet a kiszolgálóoladali szinkronizálás által végrehajtott hibanaplózási feladatokkal. A kiszolgálóoldali szinkronizálás figyelmeztetéseket generál, ha hiba történik az e-mail feldolgozása alatt. A hibákat jellegük és a kiváltó objektum alapján osztályozzák.

Az alábbi táblázat jelleg alapján mutatja be a hibák osztályozását.

Tranziens hibák

Állandó hibák

- A hibák ideiglenes jellegűek, és néhány próbálkozás után automatikusan megszűnhetnek. Ha a hiba a konfigurált számú újrapróbálkozás után továbbra is fennáll, akkor a rendszer egy új hibát regisztrál az eseményről (ugyanazzal a hibakóddal) állandó hibaként. - Ezek a hibák nem igényelnek közvetlen javítási beavatkozást a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) felhasználótól, de a rendszergazdának érdemes utánanéznie, nincsenek-e problémák a rendszer megbízhatóságával vagy a teljesítménykorlátokkal. - Minden hiba megjelenik a rendszergazda és a felhasználó riasztási falának Figyelmeztetés részén.

- Ezek állandó jellegűek, és leginkább olyankor fordulnak elő, amikor egy átmeneti hiba számos újrapróbálkozás után továbbra is megoldhatatlan marad. Állandó hibák is közvetlenül is megjelenhetnek, átmeneti hibák nélkül (például lejárt jelszó esetén). - Az ilyen hibák miatt leáll az érintett postafiókok e-mail-feldolgozása. Ezek korrekciós intézkedéseket igényelnek a postafiók-tulajdonos vagy a Customer Engagement (on-premises) rendszergazda részéről. - Minden állandó hiba megjelenik a rendszergazda és a felhasználó riasztási falának Hiba részén.

A hibák osztályozhatók azon objektum alapján is, amelyen megjelentek:

• E-mail-szintű hibák. Kifejezetten egy e-mailre vonatkozó hibák, amelyek meggátolják az adott e-mail feldolgozását, de nincsenek hatással a többire. A hibaértesítések az e-mail űrlap Értesítések részében jelennek meg.

• Postafiók-szintű hibák. Egy adott postafiókra vonatkozó hibák, amelyek meggátolják az adott fiók e-mailjeinek feldolgozását, és a postafiók-tulajdonos beavatkozására szorulnak. A hibajelzések az e-mail űrlap értesítések részén, a postafiók-tulajdonos riasztási falán és a Postafiók űrlapon is megjelennek.

• Profilszintű hibák. Olyan hibák, amelyek egy vagy több postafiókban akadályozzák az e-mailek feldolgozását, és az érintett e-mail-szerverprofil tulajdonosának beavatkozását igénylik. A hibaüzenetek az e-mail-szerverprofil űrlapjának riasztás szakaszában, az e-mail-szerverprofil tulajdonosának riasztási falán, valamint az érintett e-mailfiókok tulajdonosainak riasztási falán jelennek meg, de nekik nem szükséges lépéseket tenniük.

A figyelmeztetések megtekintésével és az elhárításukhoz szükséges lépésekkel kapcsolatos további információért lásd: E-mail feldolgozási hibák figyelése.

Lásd még

Kiszolgálóoldali szinkronizálás felügyelete és a felmerülő problémák elhárítása
Kiszolgálóoldali szinkronizálás esetén támogatott forgatókönyvek

Megjegyzés

Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)

A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).