Az optimalizáláshoz kulcsfontosságú konfigurációs beállítások és feladatok

Ez a, Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) rendszergazdák és üzleti felhasználók számára összeállított témakör ismerteti az általános konfigurációs beállításokat és feladatokat, amelyek segítenek megőrizni a szervezet optimális működését, lehetőséget adva a felhasználóknak arra, hogy fontosabb dolgokra figyeljenek. Segítségével alaposabban megismerheti a Customer Engagement (on-premises) alkalmazást, még mielőtt a vállalat használatba venné.

Megjegyzés

A Microsoft Internet Explorer 11 támogatása elavult. Javasoljuk, hogy használja a Microsoft Edge-t. További információ: Elavulási bejelentés

Internet Explorer általános konfigurációs beállításai

A Customer Engagement (on-premises) webalkalmazás böngészőt, például a Internet Explorer alkalmazást használja felhasználói felületként a Customer Engagement (on-premises) adatbázisban tárolt információk megjelenítéséhez, hozzáadásához és módosításához. A Customer Engagement (on-premises) optimális működése érdekében végezze el az alábbi általános konfigurációs beállításokat az Internet Explorer programban.

Az ideiglenes internetfájlok lemezterületének növelése

Megelőzheti a Customer Engagement (on-premises) internetfájljainak törlését, ha növeli az ideiglenes netfájlok tárolására szolgáló lemezterületet.

1. Nyissa meg az Internet Explorer böngészőt, majd az Eszközök menüben kattintson vagy koppintson az Internet-beállítások pontra.

2. Az Általános lapon, a Böngészési előzmények részen kattintson vagy koppintson a Beállítások gombra.

3. A Felhasználható lemezterület mező értékét állítsa 350-re.

4. Kattintson vagy koppintson az OK gombra, majd újból az OK gombra.

Böngészési előzmények megőrzése

A Customer Engagement (on-premises) optimális működése érdekében nem ajánlott beállítani, hogy a program törölje a böngészési előzményeket a böngészőből való kilépéskor. Ha bejelöli ezt az opciót, akkor a program Böngészési előzmények beállításai között megjelölt összes elemet törölni fogja, például az ideiglenes internetfájlokat, a sütiket és az előzményeket (alapértelmezés szerint ezeknek a jelölőnégyzetei vannak kiválasztva). Az ideiglenes internetfájlok törlése esetén az Internet Explorer programnak újból gyorsítótáraznia kell ezeket a fájlokat, a sütik törlése pedig kilépteti a felhasználót a Customer Engagement (on-premises) rendszerből.

1. Nyissa meg az Internet Explorer böngészőt, majd az Eszközök menüben kattintson vagy koppintson az Internet-beállítások pontra.

2. Kattintson vagy koppintson az Általános lapra, majd a Böngészési előzmények részen ellenőrizze, hogy nincs jelölés a Böngészési előzmények törlése kilépéskor jelölőmezőben.

   A Customer Engagement (on-premises) esetenként előugró ablakokat is használ. Előfordulhat, hogy a böngésző az előugró ablakok blokkolási beállításai miatt nem engedélyezi ezek megjelenését. Az előugró ablakok blokkolási beállításaiban engedélyezni kell az előugró ablakokat a Customer Engagement (on-premises) webhelyek esetében.

   A Customer Engagement (on-premises) esetenként előugró ablakokat is használ. Előfordulhat, hogy a böngésző az előugró ablakok blokkolási beállításai miatt nem engedélyezi ezek megjelenését. Az előugró ablakok blokkolási beállításaiban engedélyezni kell az előugró ablakokat a Customer Engagement (on-premises) webhelyek esetében.

   Ha az Internet Explorer böngészőben lassabb működést tapasztal

Ha a Customer Engagement (on-premises) működése lassabb az Internet Explorer-ben, mint más böngészőkben, állítsa be a JavaScript időzítőfrekvenciát a Maximális teljesítmény értékre.

1. Válassza a Vezérlőpult > Rendszer és biztonság > Energiagazdálkodási beállítások lehetőséget.

2. Az aktív energiasémához kattintson a Séma beállításainak módosítása > Speciális energiaellátási beállítások módosítása lehetőségre.

3. Bontsa ki az Internet Explorer > JavaScript időzítőfrekvencia pontot, a Telepről és a Csatlakoztatva esetében válassza a Maximális teljesítmény lehetőséget.

   

Webhelyek adattárolási korlátainak megnövelése

Minden alkalommal, amikor meglátogat egy webhelyet, az Internet Explorer eltárolja a webhelyadatokat a gyorsítótárban, és felhasználja azokat a webhely újbóli megnyitásakor. Ez növeli a böngészés sebességét. Az Internet Explorer legfeljebb 10 MB adatot képes eltárolni a gyorsítótárban. Ha a felhasználók gyakran látogatnak meg egy adott webhelyet, az nagy mennyiségű tartalmat fog tárolni a rendszereiken, és elérheti tárolható adatmennyiség maximális határát. Ennek elkerülése érdekében érdemes a böngésző adattárolási korlátját megnövelni.

Az alábbiakban két módszert ismerhet meg az Internet Explorer adattárolási korlátjának megnövelésére.

Adattárolási korlát megnövelése csoportházirend használatával

1. A billentyűzeten nyomja le a Windows billentyű + R billentyűkombinációt.

2. A Futtatás párbeszédpanelen írja be: gpedit.msc, majd kattintson az OK gombra.

   Megnyílik a Helyi csoportházirend-szerkesztő.

3. Lépjen a Számítógép konfigurációja > Felügyeleti sablonok > Windows-összetevők > Internet Explorer > Internet vezérlőpult > Általános lap > Böngészési előzmények pontba.

4. A jobb oldali ablaktáblában kattintson duplán a Webhelyek alapértelmezett tárolási korlátjának beállítása lehetőségre.

5. A Webhelyek alapértelmezett tárolási korlátainak beállítása párbeszédpanelen kattintson az Engedélyezve lehetőségre, majd a Beállítások szakaszban, a Webhelyek alapértelmezett tárolási korlátjának beállítása mezőben adja meg a kívánt határértéket.

6. Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra.

7. Zárja be a Helyi csoportházirend-szerkesztőt, és indítsa újra a számítógépet.

Adattárolási korlát megnövelése a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő használatával

1. A billentyűzeten nyomja le a Windows billentyű + R billentyűkombinációt.

2. A Futtatás párbeszédpanelen írja be: regedit, majd kattintson az OK gombra.

   Megnyílik a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő.

3. Keresse meg a következő kulcsot: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft.

4. Hozzon létre egy Internet Explorer alkulcsot a Microsofton belül.

   1. Kattintson a jobb gombbal a Microsoft elemre, majd az Új > Kulcs lehetőségre.

   2. Adja meg az alkulcs nevének ezt: Internet Explorer.

5. Hasonló módon hozzon létre egy BrowserStorage alkulcsot az újonnan létrehozott Internet Explorer alkulcsban.

6. Kattintson a BrowserStorage alkulcsra, majd kattintson a jobb gombbal a jobb oldali ablaktáblában, majd kattintson az Új > Duplaszó értéke lehetőségre.

7. Névként írja be, hogy DefaultDomainCacheLimitInMB.

8. Kattintson duplán az újonnan létrehozott duplaszó elemre.

9. A Duplaszó szerkesztése párbeszédpanelen jelölje ki Decimális lehetőséget Alapként, majd adja meg a szükséges tárolási korlátot MB-ban, és kattintson az OK lehetőségre.

10. Zárja be a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt, és indítsa újra a számítógépet.

Hálózati kapcsolatok beállításai

A hálózati kapcsolatok abban a sorrendben jönnek létre, ahogyan az eszközök fel vannak sorolva a Hálózati kapcsolatok ablak Adapterek és kötések lapján. Ha például a helyi hálózat (LAN) és egy vezeték nélküli hálózat van engedélyezve, akkor az eszközök abban a sorrendben próbálnak csatlakozni az internethez, ahogyan az Adapterek és kötések listáján szerepelnek. Ha a LAN-kapcsolat előbb található a listán, akkor a hálózati kapcsolatok többsége a LAN-adapter segítségével fog létrejönni, és nem a vezeték nélküli adapteren keresztül. A hálózati kapcsolatok optimális működése érdekében a kapcsolatok szervezésekor vegye figyelembe a hálózati rendszergazda javaslatait.

A hálózati kapcsolatok sorrendjének módosítása

1. Kattintson a jobb gombbal a Start elemre, majd kattintson vagy koppintson a Futtatás parancsra.

2. Írja be: control netconnections, majd kattintson vagy koppintson az OK gombra.

3. Kattintson vagy koppintson a Rendezés > Elrendezés > lehetőségre, és ellenőrizze, hogy a Menüsor be van-e jelölve.

4. Kattintson vagy koppintson a Speciális > Speciális beállítások pontra.

5. Kattintson az Adapterek és kötések lapra, majd a Kapcsolatok részben jelölje ki a listán az áthelyezendő kapcsolatot, azután kattintson vagy koppintson a felfelé vagy lefelé mutató nyílgombra, majd az OK gombra.

Víruskereső vagy kártevőirtó alkalmazás beállításai

A víruskereső vagy kártevőirtó alkalmazás beállításaitól függően előfordulhat, hogy a víruskeresés blokkol bizonyos fájlokat, elérhetetlenné téve őket más alkalmazások számára, ami hátrányosan befolyásolja a Customer Engagement (on-premises) teljesítményét.

Minden környezetben alaposan át kell gondolni, mire terjedjen ki a keresés és mire nem, és mindig fennáll annak a veszélye, hogy ha bizonyos fájlokat kizárnak a keresésből, az nemkívánatos következményeket vonhat maga után. A gondosan megtervezett belső informatikai felügyeleti irányelvek mellett kövesse az alábbi lépéseket:

• Ellenőrizze az asztali biztonsági szoftverekkel való esetleges ütközéseket. Egyes víruskereső programok úgynevezett ScriptScan szolgáltatást is tartalmaznak, ami befolyásolhatja a Customer Engagement (on-premises) teljesítményét. A legtöbb program lehetővé teszi, hogy bizonyos webhelyek esetében kikapcsolják a keresést. Ügyeljen arra, hogy a Customer Engagement (on-premises) URL-címe szerepeljen a listán. McAfee használata esetén tekintse meg az ezzel a beállítással kapcsolatos tudásbáziscikkeket:

  • KB65382. számú McAfee-tudásbáziscikk

  • KB924341. számú Microsoft támogatási tudásbáziscikk

• Más víruskereső szoftver használata esetén ügyeljen arra, hogy a Customer Engagement (on-premises) webhely URL-címe szerepeljen a víruskeresés szempontjából megbízható zónában, és a Customer Engagement (on-premises) webhelyre vonatkozóan le legyen tiltva a valósidejű ellenőrzés. További információkért tekintse meg az adott víruskereső alkalmazás dokumentációját.

Elérhető erőforrások

Azt szeretnénk, hogy Ön és cége teljes mértékben kihasználhassa a rendelkezésre álló bőséges információt és anyagokat, melyek birtokában még sikeresebbé teheti vállalatát a Customer Engagement (on-premises) segítségével. A rendelkezésre álló erőforrások, beleértve a képzési anyagok és az online szervezetek támogatásával kapcsolatos információk listáját lásd: Súgó és további erőforrások.

Technikai támogatás

Ha nem találja a keresett választ a korábbiakban ismertetett információforrásokban, küldjön terméktámogatási kérést a Microsoft ügyfélszolgálat műszaki ügyfélszolgálatának. A terméktámogatási eseményekre reaktív segítség vehető igénybe, amely egy konkrét problémára, egy hibaüzenetre vagy egy nem az elvárásoknak megfelelően működő funkcióra irányul. Támogatási információkért lásd: Támogatás.

A terméktámogatás maximális kihasználása

Amikor segítséget kér egy technikai probléma vagy kérdés megoldásához, fontos, hogy a lehető legtöbb információ rendelkezésre álljon. A következő kérdésekre számíthat a terméktámogatási kérés kapcsán:

• Az alkalmazás melyik részével van probléma?

  Felmerülhet például a Dynamics 365 for Outlook telepítésével kapcsolatos probléma.

• Pontosan mi a tapasztalt hiba vagy probléma?

  Adjon részletes leírást, és közölje a megjelenő hibaüzenet pontos szövegét. Lehetőség szerint mellékelje a képernyőfelvételt.

• Milyen tevékenység közben következett be a hiba a Customer Engagement (on-premises) rendszerben?

  Ismertesse , hogy pontosan milyen lépésekkel idézhető elő újra a hiba. A támogatási csoport így alaposabban elemezheti a hiba okát.

• Milyen környezetben fordul elő a hiba?

  Adja meg, hogy milyen verziójú operációs rendszer, böngésző, illetve Microsoft Office van azokon a számítógépeken, amelyeken a hiba fellép.

• A hiba minden felhasználót érint, vagy csak egy bizonyos Customer Engagement (on-premises) biztonsági szerepkört, esetleg csak bizonyos felhasználókat?

  Lehetőség szerint mellékelje a naplófájlokat (ha tudja, hol találhatók). Ez az olyan alkalmazásokra vonatkozik, mint a Dynamics 365 for Outlook és a Microsoft Dynamics CRM Levélforgalmazó. Az alábbi táblázatban megtekintheti, hol találhatók ezeknek az alkalmazásoknak a nyomkövetési vagy naplófájljai.

Naplók és nyomkövetési fájlok	Naplófájl helye
A Customer Engagement (on-premises) for Outlook naplózása	%Userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\MSCRM\Logs
A Customer Engagement (on-premises) for Outlook nyomkövetési fájljai	%Userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\MSCRM\Traces
A Customer Engagement (on-premises) e-mail-útválasztó naplózása	%Userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs

Kapcsolódó információk

Szervezet beállítása

Megjegyzés

Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)

A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).