Különböztesse meg az e-mail feldolgozási hibákat, és végezzen műveleteket a riasztások esetén

Megjegyzés

Ha engedélyezte a Csak egyesített felület üzemmódot, a jelen cikkben említett eljárások használata előtt tegye a következőket:

1. Válassza a Beállítások () lehetőséget a navigációs sávon.
2. Válassza a Speciális beállítások lehetőséget.

   

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) figyelmeztetéseket generál, ha hiba történik az e-mail feldolgozása alatt. A hiba a hiba természete alapján sorolható be, és az alapján, hogy e-mail, postafiók vagy e-mail kiszolgáló profil esetén történt-e.

Az alábbi táblázat az állandó és az átmeneti hibák közötti különbségeket sorolja fel.

Állandó hibák	Tranziens hibák
Ezek állandó jellegűek, és akkor lépnek fel, amikor a tranziens hibákat nem javítják ki néhány próbálkozás után.	Ezek ideiglenes jellegűek, és néhány próbálkozás után automatikusan megszűnhetnek.
Ha ezek a hibák fordulnak elő, az érintett postafiókok e-mail feldolgozása leáll. Ezek korrekciós intézkedéseket igényelnek a postafiók-tulajdonos vagy a Customer Engagement (on-premises) rendszergazda részéről.	Ezek a hibák nem feltétlenül igényelnek korrekciós intézkedéseket a Customer Engagement (on-premises)-felhasználó részéről, de azt ajánljuk, tekintse meg őket.
A rendszergazdák és a felhasználók felszólítást kapnak az értesítési falaikon az intézkedések meghozatalára és az e-mail feldolgozás elkezdésére.	A rendszergazdák és a felhasználók értesítést kapnak az értesítési falaikon ezekről a hibákról, de nincs szükség intézkedésre.

Az alábbi táblázat segít megkülönböztetni az e-mail-szintű, postafiók-szintű és e-mail kiszolgálói profil-szintű hibákat és azt, hogy szükséges-e korrekciós intézkedés.

E-mail-szintű hibák	Postafiók-szintű hibák	E-mail kiszolgálói profil-szintű hibák
Ezek adott e-mailre vonatkozó hibák.	Ezek adott postafiókra vonatkozó hibák.	Ezek a hibák egy vagy több postafiók esetén léphetnek fel.
Ezek nem befolyásolják más e-mailek feldolgozását.	A postafiók tulajdonosa értesítést kap az értesítési falán, és a tulajdonosnak korrekciós intézkedéseket kell tennie.	A társított e-mail kiszolgálói profil tulajdonosa értesítést kap az értesítési falán, és a tulajdonosnak korrekciós intézkedéseket kell tennie.
Ezek az értesítések az e-mail űrlap értesítések részében jelennek meg.	Az értesítés az adott postafiók-űrlapon is megjelenik.	Az érintett postafiókok tulajdonosai is értesítést kapnak az értesítési falon, de nincs szükség intézedésekre.

Értesítések megtekintése

Az értesítések az értesítési falon vagy a postafiók vagy e-mail kiszolgálói profilrekordok értesítések részében jelennek meg. A következő táblázat bemutatja az értesítések megtekintését és a végrehajtható intézkedéseket.

Cél	Teendő
Az összes értesítés megtekintése	Válassza az Értékesítés > Figyelmeztetések lehetőséget. - Az összes értesítés törléséhez kattintson vagy koppintson az Összes értesítés törlése ikonra az értesítési falon. - Ha csak a hibákat, figyelmeztetéseket vagy információkat kíván megtekinteni kattintson vagy koppintson a Hibák, a Figyelmeztetések vagy az Információk lehetőségre. Ha szinkronizálja a találkozókat, névjegyeket és teendőket kiszolgálóoldali szinkronizáláson keresztül, értesítéseket fog kapni az alábbiak esetén: - Ha egy vagy több ismétlődő bejegyzés található a Customer Engagement (on-premises) rendszerben rekord mentésekor a Exchange rendszerből a Customer Engagement (on-premises) rendszerbe. - Amikor ütemezési ütközés található találkozó mentésekor a Exchange rendszerből a Customer Engagement (on-premises) rendszerbe egy elérhetetlen postaláda miatt. - Ha korábban csatolt elemek találhatók egy adott postafiókra vonatkozóan. A találkozók, névjegyek és feladatok szinkronizálásával kapcsolatos hibák esetén intézkedéseket kell tennie.
Adott postafiókra vonatkozó értesítések megtekintése	1. Válassza a Beállítások > E-mail Konfiguráció lehetőséget. 2. Kattintson a Postafiókok lehetőségre. 3. Nyisson meg egy postafiók-bejegyzést, és a bal oldali navigációs sávon a Közös alatt kattintson vagy koppintson az Értesítések gombra.
Az e-mail kiszolgáló profilra jellemző figyelmeztetések megtekintése	1. Válassza a Beállítások > E-mail Konfiguráció lehetőséget. 2. Kattintson a Levelezési kiszolgálói profilok lehetőségre. 3. Nyisson meg egy e-mail kiszolgáló profilbejegyzést, és a bal oldali navigációs sávon a Közös alatt kattintson vagy koppintson az Értesítések gombra.

Megjegyzés

Ha nem szeretne értesítéseket kapni, letilthatja azokat a Rendszerbeállítások párbeszédpanel – e-mail lap-ról az értesítések jelölőnégyzeteinek törlésével.

Lásd még

Megjegyzés

Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)

A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).