Kiszolgálóoldali szinkronizálás áttekintése

A kiszolgálóoldali szinkronizálás az ajánlott megoldás olyan felhasználókkal rendelkező szervezetek számára, akik a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) rendszert webböngészőben vagy mobileszközön, például táblagépen vagy okostelefonon futtatják. A kiszolgálóoldali szinkronizálás közvetlen szinkronizálást biztosít a Customer Engagement (on-premises) rendszer és az e-mail kiszolgáló között. Ha Exchange szolgáltatást használ, ez magában foglalja az emailek, kapcsolattartók, feladatok és találkozók kétirányú szinkronizálását. Az egyes felhasználók számára szinkronizált adatokat a szinkronizációs szűrők segítségével szabályozhatja a Szinkronizálás lapon a Customer Engagement (on-premises) felhasználói beállítások párbeszédpanelen.

Ha POP3 e-mail kiszolgálót használ, a szinkronizált adatok csak az e-mailt tartalmazzák.

A kiszolgálóoldali szinkronizálás az üzenetkezelő adatokat egy Customer Engagement (on-premises) rendszert futtató webböngésző, tablet vagy okostelefon számára elérhetővé teszi.

A kiszolgálóoldali szinkronizálással kapcsolatos további információk: E-mailek, találkozók, névjegyek és feladatok kiszolgálóoldali szinkronizálása.

Megjegyzés

A Customer Engagement (on-premises) felhasználói csak egy Exchange vagy POP3 postafiók leképezésére képesek. Hasonlóképpen egy Exchange vagy POP3-postafiók is csak egyetlen Customer Engagement (on-premises) felhasználóhoz rendelhető. Ha a Customer Engagement (on-premises) rendszer észleli, hogy egy Exchange vagy POP3 postafiók már hozzá van rendelve egy Customer Engagement (on-premises) felhasználóhoz, egy párbeszédpanel jelenik meg, amely során a felhasználónak választania kell, hogy hozzá rendelje-e a Customer Engagement (on-premises) felhasználót a Exchange postaládához. Amikor a felhasználó az Igen lehetőséget választja, megszakítja az előző Customer Engagement (on-premises) felhasználót a Exchange postaláda-hozzárendelésben, és ezt követően a Customer Engagement (on-premises) felhasználó és a Exchange postaláda között fellépő szinkronizálást is.

Kiszolgálóoldali szinkronizálás gyakorisága

Ha a szinkronizálás kiszolgálóoldali szinkronizáció révén történik, a folyamat minden felhasználó postaládája esetén dinamikus és egyedi. A szinkronizációs algoritmus biztosítja, hogy a postafiókok szinkronizálása dinamikus paraméterek alapján történik, mint amilyen az üzenetek száma vagy a postafiók tevékenységei. Általában az e-mail-szinkronizálás 5 percenként történik. Ha egy postafiókban sok üzenet van, az intervallum dinamikusan lecsökkenthető 2 percre. Ha a postafiók kevésbé aktív, az intervallum akár 12 percre növelhető. Általánosságban feltételezhető, hogy a postaláda 12 percenként legalább egyszer szinkronizálva lesz. Fontos megjegyezni, hogy a rekordok nem szinkronizálhatók manuálisan kiszolgálóoldali szinkronizálás révén, és amikor az e-mailt nyomon követi (Nyomkövetés gomb), az azonnal megtörténik.

Elérhető funkciók a kiszolgálóoldali szinkronizálással

A kiszolgálóoldali szinkronizálás révén elérhető szolgáltatások többek között az alábbiak:

• Hatékony erőforrás-kihasználás. A kiszolgálóoldali szinkronizálás biztosítja az integrált postaláda-kezelést. Letilthatja az inaktív postafiókokat, amelyeknek állandó hibái vannak. Megakadályozza az erőforrások teljes felhasználását a kapacitás-és időtúllépési kérelmek felső korlátozásával.

• Kapcsolatszabályozás. A kiszolgálóoldali szinkronizálás segítségével szabályozható a párhuzamos kapcsolatok száma az e-mail kiszolgáló felé, megelőzve ezáltal a levelezési kiszolgáló túlterhelését.

• Adatok áttelepítése. A kiszolgálóoldali szinkronizálás támogatja a konfigurációs adatok áttelepítését az e-mail útválasztóról a kiszolgálóoldali szinkronizációra az áttelepítési varázsló segítségével. További információ: Az e-mail útválasztó beállításainak áttelepítése a kiszolgálóoldali szinkronizálásba

• Szolgáltatáselkülönítés. A kiszolgálóoldali szinkronizálás külön várólistakezeléssel rendelkezik aszinkron műveletek, kimenő tevékenységek, postafiókok és konfigurációs beállítások számára. Az aszinkron szolgáltatás architektúráján alapul, és megoszthatja ugyanazon folyamatokat. Minden esetben kezeli a kiszolgáló erőforrásait az aszinkron szolgáltatás elkülönítésének megőrzése mellett.

• Hibajelentés felhasználók és rendszergazdák számára. A kiszolgálóoldali szinkronizálás támogatja a naplózást és a hibajelentést, kifejezetten egy e-mail, illetve egy vagy több postaláda esetén is. További információ: A kiszolgálóoldali szinkronizálás hibanaplózása.

Megjegyzés

A Customer Engagement (on-premises) rendszerben az e-mailek szinkronizálását Dynamics 365 for Outlook segítségével vagy kiszolgálóoldali szinkronizálással egyaránt elvégezheti. A kiszolgálóoldali szinkronizálás választása esetén a szinkronizációhoz nincs szükség a Dynamics 365 for Outlook program futtatására. Azonban továbbra is szüksége lesz a Dynamics 365 for Outlook alkalmazásra a Outlook alkalmazásból származó elemek átalakítására.

Lásd még

Az e-mailek, a találkozók, a kapcsolattartók és a feladatok kiszolgálóoldali szinkronizálásának beállítása
Adatok szinkronizálása az Outlook vagy az Exchange alkalmazással GYIK

Megjegyzés

Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)

A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).