Webalkalmazás követelményei

Ez a szakasz felsorolja a hardver- és szoftverkövetelményeket a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) és Dynamics 365 webes és mobileszközön használható ügyfélalkalmazásokhoz.

A Customer Engagement (on-premises) webes alkalmazás hardverkövetelményei

A következő táblázat felsorolja a Customer Engagement (on-premises) webalkalmazás minimális és ajánlott hardverkövetelményeit.

Összetevő	Minimum	Ajánlott
Processzor	x86- vagy x64-bites 1,9 gigahertzes (GHz) kétmagos processzorral, SSE2 utasításkészlettel	x64-bites 3,3 gigahertzes (GHz) vagy gyorsabb kétmagos processzorral SSE2 utasításkészlettel
Memória	2 GB RAM	4 GB vagy több RAM
Megjelenítés	Super VGA 1024 x 768 képpontos felbontáson	Super VGA 1024 x 768 képpontos felbontáson

Ha olyan számítógépen futtatja a Customer Engagement (on-premises) rendszert, amely nem felel meg a követelményeknek, az nem megfelelő teljesítményhez vezethet. Továbbá megfelelő teljesítmény érhető el rendszereken, amelyek eltérő konfigurációval rendelkeznek az itt leírtaktól – például egy rendszer modern négymagos processzorral, alacsonyabb órajellel és nagy RAM-háttértárral.

Hálózati követelmények

A Customer Engagement (on-premises) alkalmazást úgy tervezték, hogy a legjobban azon hálózatokon működjön, amely a következő tulajdonságokkal bír:

• 50 KB/s-nál nagyobb sávszélesség (400 kb/s)

• 150 ms alatti késleltetés

Fontos, hogy ezek az értékek ajánlások, és nem garantálják a kielégítő teljesítményt. A javasolt értékek nem egyedi, kész űrlapokat használó rendszereken alapulnak. Ha jelentős mértékben testre szabja a kész űrlapokat, javasoljuk, hogy tesztelje az űrlap válaszát a sávszélességi szükségletek megértéséhez. További információ: Ellenőrizze a hálózati kapacitást és az átviteli sebességet a Dynamics 365 for Customer Engagement alkalmazások kliensei számára

A Customer Engagement (on-premises) interaktív szolgáltatási központ használata esetén érvényes hálózati követelmények

A Customer Engagement (on-premises) interaktív szolgáltatási központot úgy tervezték, hogy a legjobban azon hálózatokon működjön, amely a következő tulajdonságokkal bír:

• A sávszélesség nagyobb, mint 1 Mbps (125 KBps/kilobájt másodpercenként)

• 150 ms alatti késleltetés

Vegye figyelembe, hogy a javasolt hálózati követelmények tartalmazzák az első futtatásakor, vagy az újonnan közzétett testreszabások esetén szükséges metaadatok letöltését is. A Customer Engagement (on-premises) interaktív szolgáltatási központ általában nagyobb sávszélességet igényel, ha szükség van a metaadatok letöltésére. Ezek az értékek ajánlások és nem garantálják a kielégítő teljesítményt. Az értékek nem egyedi, kész űrlapokat használó rendszereken alapulnak. Ha jelentős mértékben testre szabja a kész űrlapokat, javasoljuk, hogy tesztelje az űrlap válaszát a sávszélességi szükségletek megértéséhez.

Az Internet Explorer és Microsoft Edge támogatott verziói

Az alábbi táblázat ismerteti a Windows és Internet Explorer vagy Microsoft Edge támogatott verziók használatát a Customer Engagement (on-premises) webes alkalmazásban.

Windows verzió	Internet Explorer 10	Internet Explorer 113	Microsoft Edge
Windows 10	Nem támogatott1	Nem támogatott	Támogatott
Windows 8.1	Nem támogatott1	Nem támogatott	Nem támogatott
Windows 8	Korlátozott támogatás2	Nem támogatott1	Nem támogatott
Windows 7	Korlátozott támogatás2	Nem támogatott	Nem támogatott

¹ A Windows ezen verziója nem támogatja a Internet Explorer verzióját. További információ: Internet Explorer 11 – GYIK informatikai szakembereknek
² A klasszikus webalkalmazással támogatott. Egyesített felület alkalmazásokkal nem támogatott.
³ Ellenőrizze a követelményeket az egyedi alkalmazásoknál, pl. Ügyfélszolgálati központ alkalmazásának követelményei. A Microsoft Internet Explorer 11 támogatása elavult. Javasoljuk, hogy használja a Microsoft Edge-t. További információ: Elavulási bejelentés

Fontos

Bár lehet használható Internet Explorer 8 , Internet Explorer 9, vagy egy Internet Explorer és Windows kombinációját nem támogatta az előző táblázat, azok a webböngészők nem ajánlottak és nem támogatja őket a Customer Engagement (on-premises) verziója.

A böngészőben a beépülő modulok vagy egyéb külső bővítmények segítségével növelheti az adatlistákat tartalmazó oldalak betöltési idejét.

A támogatott, nem-Internet Explorer webböngészők

A Dynamics 365 for Customer Engagement alkalmazások webalkalmazás futtatható az alábbi, az adott operációs rendszereken futó webböngészők bármelyikével:

• Mozilla Firefox (legújabb nyilvánosan kiadott verzió) futtatása a(z) Windows 10, a(z) Windows 8.1, a(z) Windows 8, vagy a(z) Windows 7 rendszeren futtatva

• Google Chrome

  • Google Chrome (legújabb nyilvánosan kiadott verzió) a Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, vagy Windows 7 rendszeren, vagy Google Nexus táblagépen futtatva
  • Google Chrome (legújabb nyilvánosan kiadott verzió) a Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks) vagy 10.10 (Yosemite) rendszeren futtatva

• Apple Safari (legújabb nyilvánosan kiadott verzió) a Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks), 10.10 (Yosemite) vagy Apple iPaden futtatva

A webböngészők legújabb verzióinak megkereséséhez látogasson el a szoftvergyártó weboldalára.

Fontos

• A böngészőben a beépülő modulok vagy egyéb külső bővítmények segítségével növelheti az adatlistákat tartalmazó oldalak betöltési idejét.
• A(z) Mozilla Firefox az ESR (Kiterjesztett támogatás kiadás) verziókat nem támogatja.

Az Office támogatott verziói

A Customer Engagement (on-premises) Microsoft Office integrációs szolgáltatásokkal, például az Exportálás Excelbe és a Körlevél funkciókkal történő használatához rendelkeznie kell a következő Microsoft Office verziók egyikével azon a számítógépen, amelyen a Customer Engagement (on-premises) webalkalmazás fut:

• Office 365

• Office 2016

• Office 2013

• Office 2010

Az Office 365 funkcióinak a Customer Engagement alkalmazásokkal és a Customer Engagement alkalmazások (on-premises) változataival való teljeskörű integrációjához rendelkeznie kell az Office 365 Nagyvállalati E3 vagy újabb verziójával. A Skype Vállalati verzió nyilvános telefonhálózati hívásaihoz és konferenciabeszélgetéseihez Office 365 Nagyvállalati E5 csomag szükséges. Az egyéb Office 365 csomagok nem támogatottak. A licencelés és az árazás részleteivel kapcsolatban tekintse át a következő dokumentumokat:

• Dynamics 365 árképzés
  
• Dynamics 365 licencelési útmutató

Nyomtatási jelentések

A Jelentéskészítő szolgáltatásokMicrosoft ActiveX vezérlő szükséges a jelentések nyomtatásához. Ha megpróbál kinyomtatni egy jelentést és a vezérlő nincs telepítve, a rendszer a telepítésre kéri Önt. A telepítőcsomag neve RSClientPrint.cab, és a SQL Server Jelentéskészítő szolgáltatások kiszolgálón található: <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Kapcsolódó információk

Támogatott webböngészők és mobileszközök

Megjegyzés

Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)

A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).