Jelentésben nem megjelenő adatokkal kapcsolatos problémák elhárítása

Ez a cikk a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1-es verzióra vonatkozik, amely a korábbi webes klienst használja. Ha az egyesített felületet használja, akkor az alkalmazások ugyanúgy működnek majd, mint a modellvezérelt Power Apps szolgáltatásnál használt egyesített felület. A jelen cikk Power Appsra vonatkozó verziójához tekintse meg a következőt: Jelentésben nem megjelenő adatokkal kapcsolatos problémák elhárítása

Több oka is lehet annak, hogy miért nem jelennek meg a jelentésben a várt adatok:

• Nem elégséges biztonsági jogosultság. Ha a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) alkalmazásban nem rendelkezik a bejegyzés megtekintésére vonatkozó jogosultsággal, az nem jelenik meg a jelentésben.

• Nincsenek megadva adatok. Előfordulhat, hogy az adatokat rögzítő személy üresen hagyta az adott mezőket.

• Az adatok nem felelnek meg a jelentés feltételeinek. Számos jelentés tartalmaz alapértelmezett szűrőt, amely csak az aktív bejegyzéseket jeleníti meg, de az is előfordulhat, hogy olyan feltételeket állított be, amelyeknek egy bejegyzés sem felel meg. Próbálja meg módosítani a jelentésben használt szűrőt. További információ: Jelentés alapértelmezett szűrőjének módosítása

• Előfordulhat, hogy a jelentés gyorsítótárban tárolt verzióját nézi. Alapértelmezés szerint a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) jelentések adatait a rendszer az adatbázisból hívja elő a jelentések minden futtatásakor. A rendszergazda azonban beállíthatja, hogy a jelentés a gyorsítótárból fusson. Ha a jelentés nem tartalmazza a legutóbb bevitt adatokat, akkor lehetséges, hogy a jelentés egy régebbi verzióját látja a gyorsítótárból. A jelentés frissítéséhez a Jelentések eszköztáron kattintson vagy koppintson a Frissítés gombra .

• Előfordulhat, hogy nem rendelkezik jogosultsággal egy aljelentés bejegyzéseinek a megtekintéséhez. Ha nem rendelkezik jogosultsággal az aljelentésben lévő bejegyzéstípusok olvasásához, hibaüzenet jelenik meg, amely szerint nem jeleníthető meg az aljelentés.

• Előfordulhat, hogy a Microsoft Internet Explorer adatvédelmi beállításai letiltják a szükséges cookie-kat. Ha diagramot tartalmazó jelentésben a diagram helyett egy vörös X jelenik meg, az adatvédelmi beállítások valószínűleg tiltják a diagram vezérlőelemhez szükséges cookie használatát. A probléma megoldásához a böngészőjében engedélyezze a cookie-k használatát a kiszolgáló számára, amely a Jelentés szolgáltatást futtatja.

Megjegyzés

Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)

A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).

Ez a témakör a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) szolgáltatásra vonatkozik. A témakör Power Apps szolgáltatásra vonatkozó verzióját itt találja: Jelentésben nem megjelenő adatokkal kapcsolatos problémák elhárítása

Több oka is lehet annak, hogy miért nem jelennek meg a jelentésben a várt adatok:

• Nem elégséges biztonsági jogosultság. Ha a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) alkalmazásban nem rendelkezik a bejegyzés megtekintésére vonatkozó jogosultsággal, az nem jelenik meg a jelentésben.

• Nincsenek megadva adatok. Előfordulhat, hogy az adatokat rögzítő személy üresen hagyta az adott mezőket.

• Az adatok nem felelnek meg a jelentés feltételeinek. Számos jelentés tartalmaz alapértelmezett szűrőt, amely csak az aktív bejegyzéseket jeleníti meg, de az is előfordulhat, hogy olyan feltételeket állított be, amelyeknek egy bejegyzés sem felel meg. Próbálja meg módosítani a jelentésben használt szűrőt. További információ: Jelentés alapértelmezett szűrőjének módosítása

• Előfordulhat, hogy a jelentés gyorsítótárban tárolt verzióját nézi. Alapértelmezés szerint a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) jelentések adatait a rendszer az adatbázisból hívja elő a jelentések minden futtatásakor. A rendszergazda azonban beállíthatja, hogy a jelentés a gyorsítótárból fusson. Ha a jelentés nem tartalmazza a legutóbb bevitt adatokat, akkor lehetséges, hogy a jelentés egy régebbi verzióját látja a gyorsítótárból. A jelentés frissítéséhez a Jelentések eszköztáron kattintson vagy koppintson a Frissítés gombra .

• Előfordulhat, hogy nem rendelkezik jogosultsággal egy aljelentés bejegyzéseinek a megtekintéséhez. Ha nem rendelkezik jogosultsággal az aljelentésben lévő bejegyzéstípusok olvasásához, hibaüzenet jelenik meg, amely szerint nem jeleníthető meg az aljelentés.

• Előfordulhat, hogy a Microsoft Internet Explorer adatvédelmi beállításai letiltják a szükséges cookie-kat. Ha diagramot tartalmazó jelentésben a diagram helyett egy vörös X jelenik meg, az adatvédelmi beállítások valószínűleg tiltják a diagram vezérlőelemhez szükséges cookie használatát. A probléma megoldásához a böngészőjében engedélyezze a cookie-k használatát a kiszolgáló számára, amely a Jelentés szolgáltatást futtatja.

Megjegyzés

Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)

A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).