Visszajelzés

A Dynamics 365 for Outlook telepítése

  • Cikk
  • 6 perc alatt elolvasható

A Dynamics 365 for Outlook beállításához a felhasználó számítógépén telepítse a szoftvert, és konfigurálja. Ez a témakör leírja, hogyan kell telepíteni és beállítani a Dynamics 365 for Outlookrendszert, valamint, hogyan kell engedélyezni a többtényezős hitelesítést (MFA) az OAuth-on keresztül. MFA használata segíthet az ügyfél-hitelesítés biztonságosabbá tételében, különösen a mobil felhasználók számára.

A Dynamics 365 for Outlook parancssorban való telepítésével kapcsolatos információkért (háttértelepítés), lásd: A Microsoft Dynamics 365 for Outlook telepítése parancssor használatával.

A Dynamics 365 for Outlook System Center Configuration Manager (SCCM) használatával való telepítésével kapcsolatos további információért lásd: SCCM használata a Dynamics 365 for Outlook telepítéséhez.

Fontos

  • Nem telepítheti a Dynamics 365 for Outlook rendszert a Microsoft Exchange Server rendszert futtató számítógépén.
  • A tevékenységek nyomon követése nem támogatott, ha egy felhasználó együtt használja a következőket: Dynamics 365 App for Outlook és Dynamics 365 for Outlook.

A Dynamics 365 for Outlook telepítése

A felhasználóhoz hozzáadhatja a kapcsolat nélküli működési módot a telepítés során, vagy egy későbbi időpontban.

Tipp

Ha problémába ütközik a Dynamics 365 for Outlook telepítése, a kapcsolódás vagy az engedélyezés során saját Customer Engagement szervezetében, a Microsoft segéd támogatása és helyreállítása segítségével diagnosztizálhatja azt. A diagnosztikai eszközbe a Customer Engagement hitelesítő adataival kell bejelentkeznie.

  1. Teljesítse a Dynamics 365 for Outlook követelményeket, melyeket a Microsoft Dynamics 365 for Outlook hardverkövetelmények és Dynamics 365 for Outlook támogatási mátrix részben talál.

  2. Jelentkezzen be a számítógépre helyi rendszergazdaként.

  3. Győződjön meg arról, hogy telepítve vannak-e a legfrissebb Microsoft Office frissítések és biztonsági frissítések. Ennek ellenőrzésére látogasson el a Microsoft Update oldalra.

  4. Keresse meg és futtassa a megfelelő telepítőfájlt valamelyik módszer választásával az alábbiak közül:

    • Az internetről történő (8.x verzió) telepítéshez keresse fel a Microsoft Dynamics CRM 2016 for Microsoft Office Outlook (Outlook kliens) webhelyet, majd töltse le és futtassa a végrehajtható fájlt, amely megfelel telepített Microsoft Office architektúrájának.

    • Az internetről történő telepítéshez (9.0 verzió) keresse fel a Dynamics 365 alkalmazások – Outlook, 9.0 verzió (Outlook kliens) webhelyet, majd töltse le és futtassa a végrehajtható fájlt, amely megfelel a telepített Microsoft Office alkalmazása architektúrájának.

      Megjegyzés

      Ha a Dynamics 365 alkalmazások szervezetét frissítette 9.0 verzióra, és nem csatlakozik a Dynamics 365 for Outlook ügyfélprogram, szükség lehet a TLS 1.2 telepítése. További információkért lásd TLS-telepítés.

-   To install from a DVD, double-click **SetupClient.exe** in the installation folder for the architecture (32-bit or 64-bit) of [!INCLUDE[pn_MS_Office](../../includes/pn-ms-office.md)] that you’ve installed:

    -   ... \Client\amd64 for 64-bit

    -   ... \Client\i386 for 32-bit

-   To install from the [!INCLUDE[pn_microsoftcrm](../../includes/pn-microsoftcrm.md)] web application:

    1.  Click the **Settings** button ![Settings button.](../media/mp-ua-r16-settings.png "Settings button"), and then click **Apps for Dynamics 365 apps**.  

    2.  On the **Apps for Dynamics 365 apps** page, click **Download from [!INCLUDE[cc_Microsoft](../../includes/cc-microsoft.md)] Download Center**.  

    3.  If you see any dialog boxes titled **Security Warning**, click **Run** in each.

     The **Microsoft Dynamics 365 apps for Microsoft Office Outlook Setup** wizard starts.

  1. A Licencszerződés oldalon, tekintse át az adatokat. Ha elfogadja a licencszerződést, válassza az Elfogadom ezt a licencszerződést lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.

  2. Ha az Ajánlott frissítések letöltése lap megjelenik, adja meg, hogy szeretne-e automatikus frissítéseket kapni a Microsoft Update programon keresztül, majd kattintson a Tovább gombra.

    Megjegyzés

    A Microsoft a Dynamics 365 for Outlook javításai szoftverfrissítésként adja közre. Ha az Ajánlott frissítések letöltése lehetőségre kattint, ezek a frissítések automatikusan települnek. Az automatizálás pontos szintjét – például, hogy van-e szükség felhasználói beavatkozásra a telepítés során – a szervezete csoportházirendje határozza meg.

  3. Kattintson a Telepítés most vagy Beállítások lehetőségre.

    • A Dynamics 365 for Outlook kapcsolat nélküli funkciókkal telepítéséhez kattintson a Beállítások lehetőségre, jelölje be a Kapcsolat nélküli funkciók jelölőnégyzetet a Telepítés testreszabása lapon, és kattintson a Telepítés most gombra. Bár a kapcsolat nélküli működés lehetővé teszi a Dynamics 365 for Customer Engagement futtatását hálózati vagy internetkapcsolat nélkül, ez további technológiák telepítését igényi, és jobban igénybe veszi számítógépe processzorát és a memóriáját. A minimum ajánlott követelményekkel kapcsolatos további tájékoztatásért lásd: Microsoft Dynamics 365 for Outlook hardverkövetelmények.

    • A Dynamics 365 for Outlook kapcsolat nélküli funkciók nélküli telepítéséhez kattintson a Telepítés most lehetőségre.

    Fontos

    Ha nem telepíti a kapcsolat nélküli funkciókat ezen a ponton, a felhasználó kezdetben nem rendelkezik majd kapcsolat nélküli funkciókkal. Ha a Telepítés most lehetőségre kattint, az Outlook felhasználó később hozzáadhatja a kapcsolat nélküli funkciókat a Outlook Kapcsolat nélküli munka feliratára kattintva.

    A funkciók telepítve vannak, és egy állapotjelző jelenik meg. A telepítés befejezéséhez lehet, hogy a rendszer felszólítja a számítógép újraindítására.

  4. A Microsoft Dynamics 365 alkalmazások – Microsoft Office Outlook telepítő varázsló befejezési lapján kattintson a Bezárás lehetőségre.

A(z) Dynamics 365 for Outlook konfigurálása

A Dynamics 365 for Outlook rendszert annak telepítése után konfigurálni kell. A Outlook újraindításakor, a Dynamics 365 for Outlook telepítése után a konfigurációs varázsló automatikusan elindul.

Megjegyzés

Ha nem kívánja konfigurálni a Dynamics 365 for Outlook alkalmazást rögtön a telepítés után, kattintson a Mégse lehetőségre. A Microsoft Dynamics 365 for Outlook konfigurálása gomb megjelenik majd az Outlook eszköztáron és ott is marad, amíg nem konfigurálja a Dynamics 365 for Outlook alkalmazást.

Ha a varázsló nem indul el automatikusan, indítsa el a következő módon: a kezdőképernyőn kattintson a Konfigurációs varázsló lehetőségre, vagy korábbi Windows verziók esetén kattintson a Start > Minden program > Microsoft Dynamics 365 alkalmazások lehetőségre, majd a Konfigurációs varázsló pontra. Vagy kattintson a Microsoft Dynamics 365 for Outlook konfigurálása lehetőségre a Dynamics 365 alkalmazás lapon a Outlook lehetőségben.

Ha problémába ütközik a Dynamics 365 for Outlook konfigurálása során saját Customer Engagement szervezetében, a Microsoft Dynamics CRM for Outlook konfigurációs diagnosztika segítségével háríthatja el azt. A diagnosztikai eszközbe a Customer Engagement hitelesítő adataival kell bejelentkeznie.

  1. Egy szervezet hozzáadásához, válassza a következők egyikét:

    • Egy Dynamics 365 for Customer Engagement szervezethez való csatlakozáshoz, válassza a Dynamics 365 alkalmazások lehetőséget a legördülő listából.

  2. Kattintson a Csatlakozás lehetőségre.

    Ha a rendszer kéri a hitelesítő adatokat, a következő lehetőségek közül választhat.

    • Egy Dynamics 365 for Customer Engagement szervezethez, írja be Microsoft Online Services felhasználónevét és jelszavát, majd válassza az OK gombot. Ezt az információt e-mailben el kellett küldenünk Önnek a fiók hozzáadásakor.

  3. Kattintson a Bezárás gombra.

  4. Ha egynél több szervezet tagja, indítsa újra a Konfigurációs varázsló varázslót, hogy egy másik szervezetet jelöljön ki aktuális szervezetének.

Többtényezős hitelesítés engedélyezése az OAuth szolgáltatáson keresztül

Az újonnan átalakított Microsoft Dynamics 365 for Outlook konfigurációs varázsló rendszerben a rendszergazdák engedélyezhetik a többtényezős hitelesítést (MFA) az OAuth 2.0 keretrendszerben. Az OAuth 2.0 egy nyitott keretrendszer a hitelesítéshez, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy belépési adatok helyett hozzáférési tokeneket hozzanak létre az olyan adatokhoz való hozzáféréshez, amelyet egy adott szolgáltató tárol (például: Dynamics 365 alkalmazások). MFA használata segíthet az ügyfél-hitelesítés biztonságosabbá tételében, különösen a mobil felhasználók számára. A Dynamics 365 alkalmazások Dynamics 365 for Customer Engagement verziói élvezhetik az MFA előnyeit. Customer Engagement automatikusan használja az OAuth rendszert.

Ha frissítette hitelesítési kiszolgálóját az OAuth használatára a Dynamics 365 for Outlook telepítése előtt, a Dynamics 365 for Outlook program automatikusan megkeresi és használja az OAuth rendszert az MFA hitelesítéshez. A felhasználóknak megjelenik az OAuth bejelentkezési képernyő a Dynamics 365 for Outlook első használatakor.

Ha frissíti hitelesítési kiszolgálóját az OAuth használatára a Dynamics 365 for Outlook bevezetése után, két lehetőség közül választhat a Dynamics 365 for Outlook OAuth használatának beállítására.

  1. A Dynamics 365 for Outlook újrakonfigurálása minden számítógépen. Futtassa az Microsoft Dynamics 365 for Outlook konfigurációs varázsló varázslót és távolítsa el, majd vegye fel újra szervezetét.

    -- VAGY --

  2. Használja a csoportházirendet a következő regisztrációs kulcs frissítésére:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{orgid}.

    Állítsa be a AuthenticationProvider értékét 0-ra

    A rendszerleíró adatbázis módosítása után a Dynamics 365 for Outlook program automatikusan megkeresi és használja az OAuth rendszert MFA hitelesítéshez.

    További információ

    Szüksége lehet a következő AD FS végpont engedélyezésére: /adfs/service/trust/13/windowstransport

    A végpont engedélyezésével kapcsolatos tudnivalókért lásd: Sikertelen bejelentkezés az Microsoft 365, az Azure vagy az Intune szolgáltatásokba az összevonási szolgáltatás végpontjának módosítása után.

Kapcsolódó információk

Dynamics 365 for Outlook támogatásBlog: Microsoft Dynamics CRM for Outlook konfigurációs diagnosztikaa Microsoft Dynamics 365 for Outlook telepítése Csoprtházirend használatával

Megjegyzés

Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)

A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).