Visszajelzés

A Microsoft Dynamics CRM for Outlook frissítése

  • Cikk
  • 6 perc alatt elolvasható

Kövesse ezeket a lépéseket, hogy zökkenőmentesen frissítsen a(z) Dynamics 365 for Outlook verzióra.

  1. Ha a CRM for Outlook Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook verziójánál korábbi verziót használ, akkor távolítsa el és telepítse a Dynamics CRM 2016 for Outlook verziót. Ezután végezze el a 4. lépést

  2. Frissítés a Dynamics CRM 2015 for Outlook verzióról a Dynamics CRM 2016 for Outlook verzióra.

  3. Frissítse a Dynamics CRM 2016 for Outlook alkalmazást a Dynamics 365 alkalmazások 2016. decemberi frissítésére (Dynamics 365 for Outlook).

Tipp

A(z) Dynamics 365 terminológiájában és verzióiban bekövetkező módosítások kapcsán a következő táblázat egy kis felvilágosítást nyújthat.

Név Mi ez?
CRM 2015 for Outlook Verzió: 07.00.0000.3543.

Közzétéve: 2014. 11. 20.

Letöltés.

Ez a CRM for Outlook program egy teljes telepítése.
CRM 2016 for Outlook Verzió: 08.00.0000.1088.

Közzétéve: 2015. 11. 26.

Letöltés.

Ez a CRM for Outlook program egy teljes telepítése.
2016. decemberi frissítés a Dynamics 365 alkalmazásokhoz Verzió: 08.02.0000.0749.

Közzétéve: 2016. 12. 16.

Letöltés.

Ez egy frissítés a CRM 2016 for Outlook programhoz, és nem egy teljes telepítés.
Dynamics 365 for Outlook Ez a Dynamics CRM for Outlook új neve.

A Microsoft Dynamics CRM for Outlook frissítési követelményei

Követelmény Leírás
A Dynamics 365 for Outlook kompatibilitási követelmények megértése A Dynamics 365 for Outlook számos programfüggőséggel rendelkezik, amelyet meg kell érteni, és teljesíteni kell a sikeres frissítéshez. A függőségek jelenlegi és korábbi nézeteinek megtekintéséhez, lásd: Dynamics 365 for Outlook támogatási mátrixok
Használjon megfelelő hardverrel rendelkező számítógépet A legjobb teljesítmény érdekében a Dynamics 365 for Outlook futtatásakor győződjön meg róla, hogy számítógépén 64 bites Windows és 64 bites Microsoft Office fut és elegendő a merevlemez és a RAM. További információ: A Microsoft Dynamics 365 for Outlook hardverkövetelményei
Ellenőrizze, hogy rendelkezik a megfelelő jogosultságokkal A Dynamics 365 for Outlook telepítéséhez vagy frissítéséhez helyi rendszergazdai jogosultsággal kell rendelkeznie azon a számítógépen, ahol végrehajtja a telepítési vagy frissítési lépéseket.
Ellenőrizze az alapnyelvet A Dynamics 365 for Outlook frissítéshez a Dynamics 365 for Outlook alapnyelvének meg kell egyeznie a Dynamics CRM 2015 for Outlook alapnyelvével.
Ellenőrizze, hogy a Dynamics CRM 2015 for Outlook online módban van Nem lehet frissíteni a Dynamics CRM 2015 for Outlook alkalmazást, ha Kapcsolat nélküli módban van. A Dynamics CRM 2015 for Outlook alkalmazásban először online módba kell váltania, mielőtt frissíthetne a Dynamics 365 for Outlook verzióra. Az ellenőrzéshez a Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook alkalmazásban: kattintson a Fájl > Dynamics CRM pontra és ellenőrizze, hogy a csempe a Kapcsolat nélküli munka feliratot jeleníti meg.

1. feladat: Frissítse a Dynamics CRM 2015 for Outlook alkalmazást a Dynamics CRM 2016 for Outlook verzióra

Kövesse ezt az eljárást a Dynamics 365 for Outlook verzióra frissítéshez a Dynamics CRM 2015 for Outlook telepítésével rendelkező számítógépen.

  1. Jelentkezzen be a számítógépre helyi rendszergazdai csoportjogosultságokkal rendelkező felhasználóként.

  2. Gyakorlati tanács: Győződjön meg arról, hogy telepítve legyen az összes Microsoft Office biztonsági frissítés. Ennek ellenőrzésére látogasson el a Microsoft Update oldalra.

  3. Keresse meg és futtassa a megfelelő telepítőfájlt:

    • A DVD-ről telepítéshez kattintson duplán a SetupClient.exe fájlra a telepített Microsoft Office architektúra (32 bites vagy 64 bites) telepítési mappájában:

      • ... \Client\amd64 64 bites

      • ... \Client\i386 32 bites

    • Az internetről történő telepítéshez, nyissa meg a Microsoft Dynamics CRM 2016 for Outlook (Outlook kliens) letöltési oldalt, majd töltse le és futtassa a telepítőcsomagot.

    • A Dynamics 365 for Customer Engagement felhasználói felületéről történő telepítéshez kattintson A Dynamics 365 for Outlook beszerzése feliratra az üzenetsávon. Ha megjelenik Biztonsági figyelmeztetés című párbeszédpanel, kattintson a Futtatás elemre minden esetben.

      Elindul a Microsoft Dynamics 365 for Outlook Telepítő varázslója.

  4. A Licencszerződés oldalon, tekintse át az adatokat. Ha elfogadja a licencszerződést, válassza az Elfogadom ezt a licencszerződést lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.

  5. A Frissítési lapon, kattintson a Frissítés most lehetőségre.

  6. A telepítő tárolja konfigurációs információit, telepíti a programfunkciókat és megjelenít egy állapotjelzőt. A konfigurációs adatok újra alkalmazásra kerülnek az új telepítésben.

  7. A Microsoft Dynamics 365 for Outlook telepítő varázsló befejezési lapján kattintson a Bezárás lehetőségre.

2. feladat: Frissítse a Dynamics 2016 for Outlook programot

Kövesse ezt az eljárást, hogy frissítse a(z) Dynamics 365 for Outlook programot egy olyan számítógépen, amire már fel van telepítve.

  1. Tallózással keresse meg a Dynamics 365 alkalmazások 2016.decemberi frissítését és futtassa vagy a 32-bit-es (CRM2016-Client-KB3205084-ENU-I386.exe) vagy a 64-bit-es (CRM2016-Client-KB3205084-ENU-Amd64.exe) csomagot.

  2. Haladjon végig a telepítési lépéseken és zárja be a programot.

3. lépés: Dynamics 365 for Outlook konfigurálása

A Dynamics CRM 2015 for Outlook verzióról való frissítés után a Dynamics 365 for Outlook megpróbálja használni a konfigurációs adatokat, melyeket a Dynamics CRM 2015 for Outlook használt.

Ha újraindítja a Outlook alkalmazást a Dynamics 365 for Outlook frissítése után, tudni fogja, hogy újrakonfigurálás szükséges, ha a Konfigurációs varázsló automatikusan elindul.

Ha nem szeretné beállítani a Dynamics 365 for Outlook alkalmazást rögtön a telepítés után, válassza a Mégse gombot a varázsló Szervezet konfigurálása lapján. A Microsoft Dynamics 365 for Outlook konfigurálása gomb megjelenik majd az Outlook eszköztáron és ott is marad, amíg nem konfigurálja a Dynamics 365 for Outlook alkalmazást.

Ha a Konfigurációs varázsló nem indul el automatikusan, a következő eljárásban bemutatott módon elindíthatja.

A Microsoft Dynamics 365 for Outlook konfigurálásához

  1. Indítsa el a Konfigurációs varázsló elemet: A kezdőképernyőn kattintson a Konfigurációs varázsló lehetőségre, vagy korábbi Windows verziók esetén kattintson a Start > Minden program > Microsoft Dynamics 365 alkalmazások > Konfigurációs varázsló pontra. Vagy kattintson a Konfigurálás Dynamics 365 for Outlook lehetőségre is a Dynamics 365 alkalmazások lapon az Outlook programban.

  2. Kattintson a Törlés vagy Hozzáadás elemre egy Customer Engagement szervezet eltávolításához vagy hozzáadásához.

  3. Egy szervezet hozzáadásához válassza az Önnek megfelelő lehetőséget.

    • Egy Dynamics 365 for Customer Engagement szervezethez való csatlakozáshoz, válassza a Dynamics 365 alkalmazások lehetőséget a legördülő menüből.

  4. Kattintson a Csatlakozás lehetőségre.

    Ha a rendszer kéri a hitelesítő adatokat, a következő lehetőségek közül választhat.

    • Egy Dynamics 365 for Customer Engagement szervezethez, írja be Microsoft Online Services felhasználónevét és jelszavát, majd válassza az OK gombot. Ezt az információt e-mailben el kellett küldenünk Önnek a fiók hozzáadásakor.

  5. Kattintson a Bezárás gombra.

  6. Ha egynél több szervezet tagja, indítsa újra a Konfigurációs varázsló varázslót, hogy egy másik szervezetet jelöljön ki aktuális szervezetének.

Csendes telepítés és konfiguráció

A Dynamics 365 for Outlook telepítéséhez és konfigurálásához használja a parancssort. További információ: A Microsoft Dynamics 365 for Outlook telepítése parancssor használatával

A Microsoft Dynamics 365 for Outlook több platformra kiterjedő frissítése

Ha váltani kíván a különböző architektúrák között (32 bitesről 64 bitesre) a frissítés során, ügyeljen a következőkre:

  • Helyszíni több platformra kiterjedő frissítés nem támogatott. Ha 32 bit-es Dynamics CRM 2015 for Outlook programot futtat, akkor csak a 32-bit-es Dynamics CRM 2016 for Outlook programhoz hajthat végre helybeni frissítést. Ez a Microsoft Office programra is vonatkozik: Ha futtatja és meg akarja tartani a(z) Microsoft Office 32 bit-es verzióját, akkor csak 32-bit-es Dynamics CRM 2016 for Outlook programra frissíthet.

  • A több platformra kiterjedő frissítés eltávolítást és újratelepítést igényel. Ha 64 bites számítógépen a Microsoft Windows 64 bites verzióját futtatja, válthat a 32 bites verzióról a Dynamics 365 for Outlook 64 bites verziójára az alábbi lépések felsorolt sorrendben történő végrehajtásával.

    1. Győződjön meg arról, hogy számítógépén a Windows 64 bites verziója van telepítve. Hogyan állapítható meg, hogy a Windows operációs rendszer 32 bites vagy 64 bites verziója fut a számítógépen.

    2. A Dynamics CRM 2015 for Outlook eltávolítása.

    3. A Microsoft Office eltávolítása.

    4. A Microsoft Office 64 bites változatának telepítése.

    5. A Dynamics 365 for Outlook 64 bites változatának telepítése.

    A Dynamics 365 for Outlook telepítésével kapcsolatos további tudnivalókért lásd: Dynamics 365 for Outlook telepítése.

Megjegyzés

Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)

A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).