A Unified Service Desk kliens telepítése

A Unified Service Desk kliens telepítése előtt ellenőrizze, hogy számítógépe megfelel-e a feltételeknek. További információ: A Unified Service Desk rendszerkövetelményei

Töltse le a Unified Service Desk megfelelő kliens telepítőjét (.exe), és mentse a számítógépére:

• A Windows 32 bites verziójához töltse le a Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-i386.exe fájlt.

• A Windows 64 bites verziójához töltse le a Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-amd64.exe fájlt.

• A Windows 32 bites verziójához töltse le a Dynamics365-USD-3.x.x.xxx-i386.exe fájlt.

• A Windows 64 bites verziójához töltse le a Dynamics365-USD-3.x.x.xxx-amd64.exe fájlt.

A Unified Service Desk kliens telepítése a telepítő varázslóval

1. Jelentkezzen be helyi Rendszergazdák csoporttagsággal rendelkező felhasználóként, majd kattintson duplán a letöltött fájlra a telepítés megkezdéséhez.

2. A(z) Unified Service Desk ügyfél telepítőprogramja automatikusan elindul. Ha nem, lépjen abba a mappába, ahol a kibontott telepítőfájlok találhatók, és futtassa a SetupUnifiedServiceDesk.exe fájlt a telepítés elindításához.

3. A Unified Service Desk képernyőn tartsa meg az alapértelmezett helyet, vagy adja meg a teljes elérési utat, ahová az ügyfélalkalmazás fájljait telepíteni fogja, majd válassza a Unified Service Desk Tovább lehetőséget.

4. A Unified Service Desk Installation képernyőn válasszon az alábbi opciókból:

   • A Microsoft .NET-keretrendszer és a Windows Identity Foundation használatához szükséges előfeltételek. Ezeket nem távolíthatja el a telepítésből, ha ezek az előfeltételek nincsenek már előzetesen telepítve.

   • Unified Service Desk. Mivel a Unified Service Desk a telepítés legfőbb összetevője, nem folytathatja a folyamatot, ha az nincs bejelölve.

   • Unified Service Desk parancsikon létrehozása az asztalon. A rendszer alapértelmezés szerint egy parancsikont hoz létre a Unified Service Desk kliens egyszerű indítása érdekében az asztalon.

5. Válassza a Telepítés lehetőséget.

6. A következő képernyőn látható a Unified Service Desk kliens telepítési állapota. Amikor a rendszer a telepítés engedélyezésére kéri (a Felhasználói fiókok felügyelete eredményeként), válassza az Igen lehetőséget.

7. A Unified Service Desk kliens sikeres telepítését követően megerősítő üzenet jelenik meg. Válassza az X lehetőséget a telepítőből való kilépéshez, vagy válassza az Indítás lehetőséget az Unified Service Desk ügyfél elindításához.

A Unified Service Desk kliens frissítése a telepítő varázslóval

Fontos

Törölje a gyorsítótárat a Unified Service Desk kliens frissítése előtt és után. A gyorsítótár a következő helyen található:%appData%\Roaming\Microsoft\USD. További információ: Ügyfél-gyorsítótárazás konfigurálása

1. Olyan számítógépen, ahol a Unified Service Desk kliens egy korábbi verziója telepítve van, jelentkezzen be helyi rendszergazda-csoporttagi felhasználóként, majd kattintson duplán a SetupUnifiedServiceDesk.exe frissítésének megkezdéséhez.

2. Ha a telepítő észleli a Unified Service Desk kliens korábbi verzióját, a következő információt fogja látni:

   Az Unified Service Desk régebbi verziója már telepítve van a számítógépén. A Telepítő frissíti a számítógépen lévő Unified Service Desk szolgáltatást.

3. Válassza a Következő lehetőséget.

4. A Unified Service Desk frissítése képernyőn eldöntheti, hogy szeretne-e parancsikont létrehozni a Unified Service Desk klienshez.

5. A következő képernyőn látható a Unified Service Desk kliens telepítési állapota.

6. A Unified Service Desk kliens sikeres frissítését követően megerősítő üzenet jelenik meg. Válassza az X lehetőséget a telepítőből való kilépéshez, vagy válassza az Indítás lehetőséget az Unified Service Desk ügyfél elindításához.

A Unified Service Desk kliens telepítése vagy frissítése csendes módban

Ha a Unified Service Desk telepítője csendes módban fut, nem jelenik meg felhasználói felület. Ehelyett a parancssorban kell megadnia a szükséges információkat.

Megjegyzés

• A rendszer a felhasználói fiókok felügyeletének beállításai miatt kérheti, hogy így adja meg az adatokat. Ha szeretné elnyomni ezt az üzenetet a telepítés futtatása során, akkor a felhasználói fiókok felügyeletének beállítását állítsa Soha ne értesítsen opcióra. A beállítás befejezése után javasoljuk, hogy állítsa vissza a Felhasználói fiókok felügyelete beállítást az eredeti értesítési szintre.
• Miután a .NET-keretrendszer a Unified Service Desk klienstelepítés részeként telepítésre került, újraindításra lehet szükség a folytatáshoz.

Parancssori szintaxis

SetupUnifiedServiceDesk.exe [destination] [Shortcut = [y | n]] [/S] [install/uninstall/help]

Paraméterek

Paraméter	Leírás
telepítés eltávolítás súgó	A választott paramétertől függően az alábbi funkciók végrehajtásához szükséges paraméter: - Telepítés. Telepíti, vagy ha korábbi verzió már létezik, frissíti a Unified Service Desk klienst. - Eltávolítás. Eltávolítja a Unified Service Desk klienst. Ez egy karbantartási módbeli opció, amely csak akkor elérhető, ha az alkalmazás már telepítve van. - Súgó. Megmutatja a beállítási információkat, például a támogatott paramétereket és használatot.
/S	Csendes mód. Beállítási felhasználói felület nem jelenik meg.
destination	A mappa, amelybe a Unified Service Desk kliens telepítésre kerül. Alapértelmezés szerint a Unified Service Desk program a c:\program files\Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement USD\ mappába kerül.
Shortcut = [y | n]	Shortcut=y opcióval hozhat létre parancsikont a Unified Service Desk alkalmazáshoz a felhasználó számítógépének asztalán. Ha ezt a paraméter nem állítja be, a parancsikon értéke alapértelmezés szerint y. Ha megadja a „Shortcut=n” beállítást, a parancsikon nem jön létre.
súgó	Érvénytelen paraméterek listája látható.

Példák

Ebben a példában az Unified Service Desk-kliens telepítése vagy frissítése történik csendes módban, parancsikon létrehozásával.

SetupUnifiedServiceDesk.exe install Shortcut=y /S  

Ez a példa bemutatja a Unified Service Desk kliens eltávolítását. Vegye figyelembe, hogy nem jelennek meg felhasználói felületek, még az /S paraméter használata esetén sem.

SetupUnifiedServiceDesk.exe uninstall  

Következő lépés

Telepítse a Unified Service Desk mintacsomagokat a Microsoft Dataverse rendszerben. További tudnivalókért olvassa el A Unified Service Desk csomagok telepítése a Dataverse platformra Package Deployer használatával című témakört.

Kapcsolódó információk

Telepítse és telepítse a Unified Service Desk alkalmazást
A Unified Service Desk frissítése

Megjegyzés

Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)

A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).