Nyilvános előzetes: A Unified Service Desk teljesítményelemző áttekintése

Cikk
03/07/2022
2 perc alatt elolvasható

Fontos

Ez egy előzetes dokumentáció, amely a későbbiekben változhat.

A Unified Service Desk teljesítményelemző hatékony teljesítményfigyelő eszköz, amely a Unified Service Desk kliens tevékenységét elemzi a teljesítményadat-naplók alapján, és részletes jelentéseket generál.

A Teljesítményelemző részletes elemzést nyújt a problémás területek azonosítására, és hatékonyan elhárítja a problémákat.

Meglévő kihívások

A Unified Service Desk konfigurálható keretrendszert biztosít, amellyel gyorsan készíthetők alkalmazások kapcsolattartó központ ügynökei számára. Különböző elemeket konfigurálhat, például központi vezérlők, események, művelethívások és egyéni parancsfájlok, amelyekkel meghatározhatja a felhasználói élményt az ügyfélalkalmazásban. Ha azonban a Unified Service Desk kapcsán teljesítményproblémákat észlel, nehéz meghatározni, hogy a hibát mely elemek okozzák. A problémákat okozhatta a hálózat, a Microsoft Dataverse, a Unified Service Desk konfigurációs elemei, például a központi vezérlők, az egyéni parancsfájlok, a művelethívások, és stb.

A Teljesítményelemző használatának előnyei

A Unified Service Desk teljesítményelemző eszköz előnyei a következők:

Teljesítményadat-naplók vizuális ábrázolása diagramok és táblázat formában, amely segít az alábbiakban:
- A hibaelhárítással töltött idő csökkentése
- Az ügyfélalkalmazás teljesítményének teljes körű áttekintése az idővonalról.
Az ügyfélalkalmazásban végrehajtott műveletek jelentése.
A különböző teljesítményjelentések (teljesítményadat-naplókból létrehozva) összehasonlító elemzése.
A jelentésekhez való egyszerű hozzáférés későbbi felhasználás céljából.

Teljesítményelemző értékajánlata.