Chrome folyamatpéldány helyreállítása
A Unified Service Desk segíthet az ügynököknek helyreállítani a Chrome folyamatban tárolt leállított (összeomlott) weboldalakat a Unified Service Desk alkalmazásban.
Alapértelmezés szerint a Chrome folyamatpéldány helyreállítása engedélyezve van.
Mikor segíthet a Unified Service Desk a Chrome folyamatpéldány helyreállításában
A Unified Service Desk segíthet az ügynököknek egy Chrome-folyamatpéldány helyreállításában a következő esetekben:
- Ha a Chrome-folyamat váratlanul befejeződött.
- Amikor manuálisan bezár egy nem válaszoló Chrome-folyamatpéldányt a Feladatkezelőből.
- Amikor manuálisan bezár egy nem válaszoló Chrome-folyamatpéldányt billentyűparancs segítségével.
Nem válaszoló Internet Chrome-folyamatpéldány helyreállítása
Amikor egy Chrome Process böngészővezérlőt használó központi vezérlő hirtelen bezáródik, a Unified Service Desk ügyfélalkalmazás a Chrome folyamat hirtelen bezárva üzenetet jeleníti meg.
A lezárt példány helyreállításához (amely egynél több weblapot is tartalmazhat) válassza az Újratöltés lehetőséget. Miután kiválasztotta az Újratöltés lehetőséget, a Unified Service Desk újratölti a weboldalt az utolsó ismert URL-címig.
A fenti ábrán a ügyfélszolgálat Dashboard alkalmazás a Chrome-folyamat használatával üzemel. A Chrome Process példány hirtelen bezárult, és az Újratöltés opció kiválasztásával betöltődik a ügyfélszolgálat Dashboard alkalmazás.
Ha nem szeretne helyreállni, válassza a Mégse lehetőséget. Ha megszakítja a műveletet, a Unified Service Desk ügyfélalkalmazás kihagyja a Chrome Process példány helyreállítását, és a következő üzenetet jeleníti meg: A weboldal nem válaszolt. Ha gyakran tapasztalja a Chrome-folyamat weboldalának váratlan bezárását, forduljon a rendszergazdához.
Chrome folyamatpéldányok leállítása és helyreállítása billentyűparancs segítségével
Ha a Chrome Process weboldal nem válaszol, és a weboldal lefagy, jelölje ki a weboldalt, és a Ctrl+K billentyűkombinációval fejezze be a műveletet. Az egérrel kattintson a weblap bármely pontjára.
A Unified Service Desk megjelenít egy párbeszédpanelt: Ön úgy döntött, hogy a CTRL <K> billentyű lenyomásával leállítjaaz alkalmazás + nevének Chrome-folyamat példányát. Szeretné folytatni?
Válassza az Igen lehetőséget a Chrome-folyamatpéldány leállításához. Válassza a Nem lehetőséget a művelet megszakításához.
Miután befejezte a Chrome Process példányt, a Unified Service Desk kliensalkalmazás megjelenít egy üzenetet,Chrome Process close hirtelen. Válassza az Újratöltés lehetőséget a bezárt Chrome-folyamatpéldány helyreállításához. Ha nem szeretne helyreállni, válassza a Mégse lehetőséget.
Alapértelmezés szerint a nem válaszoló Chrome-folyamatpéldányok leállítására szolgáló billentyűparancs a CTRL + K.
Egy további billentyűparancs frissítéséhez fel kell venni az UII beállítást, és a karaktert meg kell adni értékként. Az engedélyezett karakterértékekkel kapcsolatos további információkért lásd: Kulcsok.
| UII opció | Példa karakter |
|---|---|
| On-DemandChromeProcessTerminationShortcut | B |
A fenti példának megfelelően a nem válaszoló Chrome-folyamatpéldány leállítására szolgáló billentyűparancs a CTRL + B.
Feljegyzés
Ügyeljen arra hogy frissített karakter az UII beállításhoz ne ütközzön meglévő billentyűparancsaival.
Billentyűparancsok módosítása
Billentyűparancsok módosítása:
Jelentkezzen be Dynamics 365-példányba.
Válassza a Dynamics 365 melletti Le nyilat.
Válassza a Unified Service Desk rendszergazda lehetőséget.
Válassza a Beállítások lehetőséget a Speciális beállítások alatt az oldaltérképen.
Válassza az + Új lehetőséget az Aktív UII beállítások oldalon.
Válassza az Egyéb lehetőséget a Globális beállítás mezőben.
Írja be az On-DemandChromeProcessTerminationShortcut nevet a Név mezőbe.
Írja be az Érték mező karakterértékét.
Tekintse meg az értékkulcsok listáját.Válassza a Mentés parancsot.