Edge WebView2 folyamatpéldányok helyreállítására

A Unified Service Desk segíthet az ügynököknek helyreállítani a leállított (összeomlott) weboldalakat, amelyeket az Edge WebView2 folyamatban tárolnak a Unified Service Desk alkalmazásban.

Alapértelmezés szerint az Edge WebView2 folyamatpéldány helyreállítása engedélyezve van.

Mikor segíthet a Unified Service Desk a Edge WebView2 folyamatpéldány helyreállításában

A Unified Service Desk segíthet az ügynököknek helyreállítani egy Edge WebView2 Process példányt a következő esetekben:

• Ha az Edge WebView2-folyamat váratlanul befejeződött.
• Amikor manuálisan bezár egy nem válaszoló Edge WebView2-folyamatpéldányt a Feladatkezelőből.

Egy nem válaszoló Edge WebView2 folyamatpéldány helyreállítására

Amikor egy Edge WebView2 Process böngészővezérlőt használó központi vezérlő hirtelen bezáródik, a Unified Service Desk ügyfélalkalmazás a következő üzenetet jeleníti meg: "Edge WebView2 Process closed sudden expirely" (Edge WebView2 folyamat folyamat hirtelen lezárva).

A lezárt példány helyreállításához (amely egynél több weblapot is tartalmazhat) válassza az Újratöltés lehetőséget . Miután kiválasztotta az Újratöltés lehetőséget, a Unified Service Desk újratölti a weboldalt az utolsó ismert URL-címig.

A ügyfélszolgálat irányítópultot az Edge WebView2 folyamat szolgáltatja. Amikor az Edge WebView2 Process példány hirtelen bezárul, az Újratöltés lehetőség kiválasztásával betöltődik a ügyfélszolgálat irányítópult alkalmazás. Ha nem szeretné helyreállítani az alkalmazást, válassza a Mégse lehetőséget .

Ha megszakítja a hívást, a Unified Service Desk ügyfélalkalmazás kihagyja az Edge WebView2 folyamatpéldány helyreállítását, és a következő üzenetet jeleníti meg: "A weboldal nem válaszolt. Ha gyakran előfordul, hogy az Edge WebView2-folyamat weboldal váratlanul bezárul, forduljon a rendszergazdához.”

Kapcsolódó információk

A Unified Service Desk beállításainak kezelése
Az Edge WebView2 folyamat használata webalkalmazások üzemeltetéséhez