Bemutató: Ajánlott eljárásokat elemző eszköz konfigurálása itt: Unified Service Desk

Ez a lépésenkénti leírás bemutatja, hogyan konfigurálhatja és állíthatja be a(z) Ajánlott eljárásokat elemző eszköz rekordokat ügynökalkalmazásában.

1. lépés: Hozzon létre egy Ajánlott eljárásokat elemző eszköz és egy eszköztártároló központi vezérlőt

Ebben a lépésben létrehoz egy Ajánlott eljárásokat elemző eszköz és egy eszköztártároló központi vezérlőt.

1. Jelentkezzen be Dynamics 365-példányba.

2. Válassza a Dynamics 365 melletti Le nyilat.

3. Válassza a Unified Service Desk rendszergazda lehetőséget.

4. Az Alapbeállítások részen válassza a Központi vezérlők lehetőséget.

5. Az Aktív központi vezérlők oldalon válassza az Új lehetőséget.

6. Az Új központi vezérlő oldalon adja meg a következő értékeket:

   Lap	Mező	Value
   Általános	Név	Ajánlott eljárásokat elemző eszköz
   Általános	Megjelenítendő név	Ajánlott eljárásokat elemző eszköz
   Általános	USD-összetevő típusa	USD központi vezérlő
   Általános	Globális alkalmazás	Ellenőrzött
   Általános	Megjelenítési csoport	MainPanel
   Általános	Dinamikus alkalmazás	Ellenőrzött
   Általános	Felhasználó bezárhatja	Ellenőrzött
   Tárolás	Szerelvény URI	Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk.BestPracticesAnalyser
   Tárolás	Szerelvény típusa	Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk.BestPracticesAnalyser.BestPracticesAnalyserControl

   

   

7. Válassza a Mentés parancsot.

8. Válassza az Új lehetőséget.

9. Az Új központi vezérlő oldalon adja meg a következő értékeket:

   Mező	Value
   Név	Eszköztár tároló névjegye
   USD-összetevő típusa	Eszköztár tároló
   Megjelenítési csoport	AboutPanel

   

10. Válassza a Mentés parancsot.

2. lépés: Adjon hozzá egy eszköztárat, és kapcsolja az eszköztártárolóhoz

Ebben a lépésben eszköztárat fog létrehozni, és az eszköztárat csatolja az 1. lépésben létrehozott eszköztár tároló központi vezérlőhöz.

1. Jelentkezzen be Dynamics 365-példányba.

2. Válassza a Dynamics 365 melletti Le nyilat.

3. Válassza a Unified Service Desk rendszergazda lehetőséget.

4. Az Alapbeállítások részen válassza az Eszköztárak lehetőséget.

5. Az Aktív eszköztárak oldalon válassza az Új lehetőséget.

6. A Név mezőbe írja be Az eszköztár kifejezést, és válassza a Mentés lehetőséget.

7. Az eszköztárat csatolja az 1. lépésben létrehozott eszköztár tároló központi vezérlőhöz. Válassza ki a Kapcsolódó lapot, majd a Központi vezérlők lehetőséget. Megjelenik a Központi vezérlő lap.

8. Válassza a Meglévő központi vezérlő hozzáadása lehetőséget. Megjelenik a Rekordok keresése ablaktábla.

9. A keresőmezőbe írja be az Eszköztár tároló névjegye kifejezést, és kattintson a keresés ikonjára. Ekkor megjelenik a rekord. Válassza ki a központi vezérlő, majd a Hozzáadás lehetőséget.

   

10. Válassza a Mentés parancsot.

3. lépés: Eszköztárgomb hozzáadása

Ebben a lépésben két gombot hoz létre - Beállítások és Ajánlott eljárásokat elemző eszköz, és Ajánlott eljárásokat elemző eszköz gombra a Beállítások gomb alatt.

1. Miután a 2. lépésben mentette az eszköztárat, lépjen a Kapcsolódó lapra, és válassza a Gombok lehetőséget. Megjelenik a Gombok lap.

2. Válassza az + Új eszköztár gomb hozzáadása elemet. Megjelenik az új eszköztárgomb oldala.

3. Az Új eszköztárgomb oldalon adja meg a következő értékeket:

   Mező	Value
   Név	Beállítások
   Kép	msdyusd_settings_16
   Elemleírás	Beállítások
   Sorrend	100

   

4. Válassza a Mentés parancsot.

5. Miután mentette a Beállítások eszköztárgombot, kattintson az + Új elemre az Ajánlott eljárásokat elemző eszköz gomb létrehozásához.

6. Az Új eszköztárgomb oldalon adja meg a következő értékeket:

   Mező	Value
   Név	Ajánlott eljárásokat elemző eszköz
   Gomb szövege	[[$Resources.BestPracticesAnalyzer]]
   Eszközleírás	Ajánlott eljárásokat elemző eszköz
   Sorrend	4

   

7. Csatolja az Ajánlott eljárásokat elemző eszköz gombot a Beállítások gomb alá. Válassza a Beállítások gombot, majd a Kapcsolódó lapot, végül pedig az Eszköztárgombok lehetőséget. Megjelenik az Eszköztárgombok lap.

8. Válassza a Meglévő eszköztárgomb hozzáadása lehetőséget. Megjelenik a Rekordok keresése ablaktábla.

9. A keresőmezőbe írja be az Ajánlott eljárásokat elemző eszköz kifejezést, és kattintson a keresés ikonjára. Megjelenik a rekord. Jelölje ki a rekordot, azután kattintson a Hozzáadás gombra.

10. Válassza a Mentés parancsot.

4. lépés: Művelethívások hozzáadása a következő megjelenítéséhez: Ajánlott eljárásokat elemző eszköz

Ebben a lépésben művelethívásokat vesz fel a Ajánlott eljárásokat elemző eszköz eszköztárgombhoz, hogy ha rákattint, a Ajánlott eljárásokat elemző eszköz lap jelenik meg a központi vezérlőn, amelyet az 1. lépésben létrehozott.

1. Az oldaltérképen válassza a Művelethívások lehetőséget.

2. Az Aktív művelethívások oldalon válassza az + Új lehetőséget.

3. Az Új műveleti hívás lapon adja meg a következő értékeket.

   Mező	Value
   Név	Művelethívás: Ajánlott eljárásokat elemző eszköz
   Megrendelés	1
   Központi vezérlő	Ajánlott eljárásokat elemző eszköz
   Művelet	alapértelmezett

   

4. Válassza a Mentés parancsot.

5. Hozzon létre egy másik művelethívást. Válassza az Új lehetőséget.

6. Az Új műveleti hívás lapon adja meg a következő értékeket.

   Mező	Value
   Név	Kiemelés: Ajánlott eljárásokat elemző eszköz
   Megrendelés	4
   Központi vezérlő	CRM Globális felügyelet
   Művelet	ShowTab
   Adatok	Ajánlott eljárásokat elemző eszköz

   

7. Válassza a Mentés parancsot.

8. Az oldaltérképen válassza az Eszköztárak lehetőséget.

9. Az Aktív művelethívások oldalon válassza Az eszköztár névjegye lehetőséget, majd a gombok szakaszában válassza a Beállítások lehetőséget.

10. A Műveletek szakaszban válassza a Meglévő művelethívás hozzáadása lehetőséget. Megjelenik a Rekordok keresése ablaktábla.

11. A keresőmezőbe írja be a Művelethívás: Ajánlott eljárásokat elemző eszköz kifejezést, és kattintson a keresés ikonjára. Megjelenik a rekord. Jelölje ki a művelethívást, azután kattintson a Hozzáadás gombra. Az új művelethívás hozzáadásra kerül a gombhoz.

12. Egy további művelethívást is hozzá fog adni a gombhoz, amely beállítja a fókuszt az Ajánlott eljárásokat elemző eszközt az ügyfélalkalmazásban megjelenítő központi vezérlőre. A Műveletek szakaszban válassza a Meglévő művelethívás hozzáadása lehetőséget. Megjelenik a Rekordok keresése ablaktábla.

13. A keresőmezőbe írja be a Kiemelés: Ajánlott eljárásokat elemző eszköz művelethívást, és kattintson a keresés ikonjára. Megjelenik a rekord. Jelölje ki a művelethívást, azután kattintson a Hozzáadás gombra. Az új művelethívás hozzáadásra kerül a gombhoz.

14. Válassza a Mentés parancsot.

5. lépés: Adjon hozzá vezérlőket egy konfigurációhoz

Ebben a lépésben hozzáadja a művelethívást, központi vezérlőt, eszköztárat, eszköztárgombokat, és a bemutatóban létrehozott művelethívásokat a Contoso konfiguráció beállításhoz, hogy megjelenítse ezeket a vezérlőket a felhasználónak, akihez a konfiguráció hozzá van rendelve. Ha nem hozott létre Contoso konfigurációt. Látogassa meg, 1. bemutató: Felépíteni egy egyszerű ügynök alkalmazást.

Adja hozzá az alábbiakat a Contoso konfiguráció hoz.

Vezérlő neve	Vezérlő típusa
Művelethívás: Ajánlott eljárásokat elemző eszköz	Művelethívás
Fókusz: Ajánlott eljárásokat elemző eszköz	Művelethívás
Eszköztár tároló névjegye	Központi vezérlő
Ajánlott eljárásokat elemző eszköz	Központi vezérlő
Az eszköztár	Eszköztár

Vezérlő hozzáadása a konfigurációhoz:

1. Jelentkezzen be Dynamics 365-példányba.

2. Válassza a Dynamics 365 melletti Le nyilat.

3. Válassza a Unified Service Desk rendszergazda lehetőséget.

4. A Speciális beállítások területen válassza a Konfigurálás lehetőséget.

5. Válassza a Contoso-konfiguráció lehetőséget a definíció megnyitásához.

6. Válassza ki a Központi vezérlők, események és művelethívások lapot.

7. Válassza a három pont (... – további parancsok beállítása) lehetőséget a Művelethívások szakaszban.

8. Válassza a Meglévő művelethívás hozzáadása lehetőséget. Megjelenik a Rekordok keresése ablaktábla.

9. A keresőmezőbe írja be a Művelethívás: Ajánlott eljárásokat elemző eszköz kifejezést, és kattintson a keresés ikonjára. A korábban felsorolt művelethívás a keresési eredményekben jelenik meg. Jelölje ki a műveletet, azután kattintson a Hozzáadás gombra.

10. A Kiemelés: Ajánlott eljárásokat elemző eszköz művelethívás hozzáadásához hajtsa végre a 7–9. lépést.

11. Válassza a három pont (... – további parancsok beállítása) lehetőséget a Központi vezérlők szakaszban.

12. Válassza a Meglévő központi vezérlő hozzáadása lehetőséget. Megjelenik a Rekordok keresése ablaktábla.

13. A keresőmezőbe írja be az Ajánlott eljárásokat elemző eszköz kifejezést, és kattintson a keresés ikonjára. A korábban felsorolt központi vezérlők a keresési eredményekben jelennek meg. Jelölje ki a műveletet, azután kattintson a Hozzáadás gombra.

14. Az Eszköztár tároló névjegye központi vezérlő hozzáadásához hajtsa végre a 11–13. lépést.

15. Válassza ki az Eszköztárak, ablaknavigációs szabályok és entitáskeresések lapot.

16. Válassza a három pont (... – további parancsok beállítása) lehetőséget az Eszköztárak szakaszban.

17. Válassza a Meglévő eszköztár hozzáadása lehetőséget. Megjelenik a Rekordok keresése ablaktábla.

18. A keresőmezőbe írja be az Eszköztár névjegye kifejezést, és kattintson a keresés ikonjára. A korábban felsorolt központi vezérlők a keresési eredményekben jelennek meg. Jelölje ki a műveletet, azután kattintson a Hozzáadás gombra.

19. A módosítások mentéséhez válassza a Mentés gombot.

„6.” lépés: Tesztelje ezt: Ajánlott eljárásokat elemző eszköz, az ügynökalkalmazásban

A Ajánlott eljárásokat elemző eszköz egy központi vezérlő, amely segít a helyi számítógép különféle paramétereinek elemzésében (rendszerkonfigurációk és Unified Service Desk), Unified Service Desk konfigurációk a Dynamics 365 esetében, és az Internet Explorer beállításait, a helyi számítógépen. Az elemzés után a Ajánlott eljárásokat elemző eszköz megjelenít egy jelentést, amely kezelési lépéseket javasol a figyelmeztetések vagy a hibák esetében.

A(z) Unified Service Desk akkor működik a legjobban, ha az ajánlott módon kezeli a figyelmeztetéseket és a hibákat – ez segít, hogy az ügyfelekat megszakítás nélkül szolgálhassa ki.

A számítógépen paraméterek, Unified Service Desk konfigurációk és internetbeállítások elemzéséhez, gyakorlati tanácsok szabályokkal szemben:

1. Jelentkezzen be a Unified Service Desk ügyfélalkalmazásba.

2. Az eszköztáron válassza a Beállítások listát.

3. Válassza az Ajánlott eljárásokat elemző eszköz lehetőséget.

   

4. Válassza az Elemzés kezdése elemet.
   Az Ajánlott eljárásokat elemző eszköz megjeleníti a jelentést – ez segít meghatározni a következő lépéseket.

Megjegyzés

Amikor újraindítja a Unified Service Desk szolgáltatást és kiválasztja az Ajánlott eljárásokat elemző eszközt, a legutóbbi létrehozott jelentés jelenik meg a jelentési területen.

Lásd még

Az ajánlott eljárások elemzése a Unified Service Desk rendszerben

Töltse le és telepítse az ajánlott eljárásokat elemző eszközt

Ajánlott eljárásokat elemző eszköz jelentésének elolvasása

Ajánlott eljárás szabálykategóriái és paraméterek listája

Rendszerkonfigurációk

Internet Explorer beállítások

Unified Service Desk konfigurációk

Megjegyzés

Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)

A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).