Bejelentkezés a Unified Service Desk szolgáltatásba – Ügyfélszolgálati Omnicsatorna

Az Omnichannel for Customer Service olyan lehetőségek tárházát biztosítja, amelyekkel kibővítheti a Dynamics 365 Customer Service Enterprise lehetőségeit, és így a szervezetek azonnal kapcsolatba léphetnek és kapcsolatot építhetnek ügyfeleikkel a digitális üzenetküldési csatornákon keresztül. Az Omnichannel for Customer Service használatához kiegészítő licenc szükséges. További információért keresse fel a Dynamics 365 Customer Service árképzése – áttekintés és a Dynamics 365 Customer Service árképzési terv oldalakat.

1. Indítsa el a Unified Service Desk ügyfelet az asztalon lévő alkalmazás-parancsikonra történő dupla kattintással.

2. A Unified Service Desk bejelentkezési párbeszédpanelen adja meg a hitelesítési adatokat, hogy csatlakozzon a Dynamics 365 szolgáltatáshoz majd válassza a Bejelentkezés lehetőséget.

   Online központi telepítésekhez

   Mező	Érték	Példa
   Telepítés típusa	Microsoft 365 Online központi telepítésekhez
   Elérhető szervezetek listájának megjelenítése	Jelölje be a jelölőnégyzetet azoknak a szervezeteknek a megjelenítéséhez, amelyeken az Ügyfélszolgálati Omnicsatorna szolgáltatást telepítették.
   Speciális megjelenítése	Jelölje be a jelölőnégyzetet, ha meg akarja jeleníteni az alábbi mezőket: - Online régió - Felhasználónév - Jelszó
   Online régió	Az az adatközponti régió, ahol Dynamics 365 Customer Service a példánya van tárolva	Észak-Amerika
   Felhasználónév	A felhasználó (ügynök, felettes és rendszergazda) felhasználóneve, amellyel bejelentkezik a Unified Service Desk rendszerbe.	user1@onmicrosoft.com
   Jelszó	A felhasználónévhez társított jelszó

3. Ha több szervezete van, jelölje ki azt szervezetet, amelyhez kapcsolódni kíván.

4. Az Alkalmazás kiválasztása párbeszédpanelen jelölje ki a Omnicsatorna-felügyelet alkalmazáselemet a listából.

Bejelentkezett a Unified Service Desk – Ügyfélszolgálati Omnicsatorna szolgáltatásba.

Következő témakör: Az ügynöki felület bemutatása az Ügyfélszolgálati Omnicsatorna szolgáltatásban

Kapcsolódó információk

Omnicsatorna ügynököknek
Az ügynök irányítópultjának és az ügynök munkaelemeinek megtekintése

Megjegyzés

Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)

A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).