Eszköz PIN-kódjának alaphelyzetbe állítása vagy eltávolítása az Intune-ban

Ez a dokumentum az eszközszintű PIN-kód alaphelyzetbe állítását és a munkahelyi profil pin-kódjának alaphelyzetbe állítását ismerteti a vállalati (korábbi nevén Android for Work- vagy AfW-) eszközökön. Fontos megjegyezni ezt a különbséget, mivel az egyes követelmények eltérőek lehetnek. Az eszközszintű PIN-kód alaphelyzetbe állítása alaphelyzetbe állítja a pin-kódot a teljes eszközre vonatkozóan. A munkahelyi profil pin-kódjának alaphelyzetbe állítása csak a felhasználói munkahelyi profil pin-kódját állítja alaphelyzetbe androidos vállalati eszközökön.

Eszközszintű PIN-kód alaphelyzetbe állításának támogatott platformjai

Platform	Támogatott?
Android-eszközök a 6.x vagy korábbi verzióban	Igen
Eszköztulajdonosként regisztrált Android Enterprise-eszközök	Igen
iOS-/iPadOS-eszközök	Igen
Felhasználói regisztrációval regisztrált iOS-/iPadOS-eszközök	Nem
Munkahelyi profillal regisztrált, személyes tulajdonú/vállalati tulajdonú Android Enterprise-eszközök	Nem
Android-eszközök a 7.0-s vagy újabb verzióban	Nem
macOS	Nem
A Windows	Nem
Android Open Source Project (AOSP) Vállalati tulajdonú, felhasználóhoz társított eszközök	Igen
Nyílt forráskódú Android-projekt (AOSP) vállalati tulajdonú, felhasználó nélküli eszközök	Igen

Android-eszközök esetén az eszközszintű PIN-kód alaphelyzetbe állítása csak a 6.x vagy korábbi verziót futtató eszközökön, illetve a Kioszk módban futó Vállalati Android-eszközökön támogatott. Ennek a korlátozásnak az az oka, hogy a Google eltávolította az Android 7-eszköz PIN-kódjának/jelszavának alaphelyzetbe állításának támogatását egy eszközadminisztrátor által megadott alkalmazásból, és az összes MDM-szállítóra vonatkozik.

Fontos

Microsoft Intune 2024. augusztus 30-án megszűnik az Android-eszközök rendszergazdai felügyeletének támogatása a Google Mobile Services (GMS) szolgáltatáshoz hozzáféréssel rendelkező eszközökön. Ezt követően az eszközregisztráció, a technikai támogatás, a hibajavítások és a biztonsági javítások nem lesznek elérhetők. Ha jelenleg eszközadminisztrátori felügyeletet használ, javasoljuk, hogy a támogatás befejeződése előtt váltson egy másik Android-felügyeleti lehetőségre az Intune-ban. További információ: Android-eszközadminisztrátor támogatásának megszüntetése GMS-eszközökön.

Támogatott platformok androidos vállalati munkahelyi profil pin-kódjának alaphelyzetbe állításához

Platform	Támogatott?
Munkahelyi profillal regisztrált és a 8.0-s vagy újabb verziót futtató vállalati Android-eszközök	Igen
Vállalati androidos vállalati tulajdonú eszközök munkahelyi profillal	Igen
Munkahelyi profillal regisztrált, 7.x és korábbi verziójú vállalati Android-eszközök	Nem
A 7.x és korábbi verziót futtató Android-eszközök	Nem

Új munkahelyi profil pin-kódjának létrehozásához használja a Pin-kód alaphelyzetbe állítása műveletet. Ez a művelet kéri a PIN-kód alaphelyzetbe állítását, és csak a munkahelyi profilhoz hoz létre új, ideiglenes pin-kódot.

PIN-kód alaphelyzetbe állítása

1. Jelentkezzen be a Microsoft Intune Felügyeleti központba a következő szerepkörök bármelyikével: Microsoft Entra globális Rendszergazda, Microsoft Entra Intune Service Rendszergazda (más néven Intune-rendszergazda), segélyszolgálati operátor vagy szerepkör-rendszergazda.
2. Válassza az Eszközök, majd a Minden eszköz lehetőséget.
3. A felügyelt eszközök listájából válasszon ki egy eszközt, majd válassza a PIN-kód alaphelyzetbe állítása lehetőséget.

Megjegyzés:

Egy Android-eszköz munkahelyi profiljának pin-kódjának sikeres visszaállításához az eszközre vonatkozó korlátozásokon belül konfigurálnia kell az eszköz pin-kódját. A pin-kód konfiguráció nélküli alaphelyzetbe állítására tett kísérletek sikertelenek lesznek.

Androidos munkahelyi profil és eszköztulajdonosi PIN-kódok alaphelyzetbe állítása

A munkahelyi profillal regisztrált, személyes tulajdonú és vállalati tulajdonú, Android Enterprise által támogatott munkahelyi profilos eszközök új, felügyelt profil zárolásfeloldási jelszót vagy felügyelt profilra vonatkozó kérdést kapnak a végfelhasználó számára.

A 8.x vagy újabb verziót futtató, személyes tulajdonú Munkahelyi profilos Android Enterprise-eszközök esetén a végfelhasználók a regisztráció befejezése után azonnal értesítést kapnak az alaphelyzetbe állítási pin-kódjuk aktiválásáról. Az értesítés akkor jelenik meg, ha a munkahelyi profilhoz jelszó szükséges, és be van állítva. A pin-kód megadása után az értesítés el lesz utasítva.

Miután kiválasztotta az alaphelyzetbe állítási PIN-kódot a felügyeleti központból, megjelenik egy ideiglenes PIN-kód a rendszergazdának. Ez a PIN-kód a következő eszközökhöz érhető el a 8.x vagy újabb verzió futtatásakor:

• Android Enterprise-eszköz tulajdonosa
• Android Enterprise személyes tulajdonú munkahelyi profil
• Android Enterprise vállalati tulajdonú munkahelyi profil

Az ideiglenes PIN-kódot be kell írni az eszközön. Az eszköz ideiglenes PIN-kódja hét napig jelenik meg a felügyeleti központban.

iOS/iPadOS PIN-kódok eltávolítása

Az alaphelyzetbe állítás helyett a pin-kódok törlődnek az iOS-/iPadOS-eszközökről. Ha pin-kódmegfelelőségi szabályzat van beállítva, az eszköz kérni fogja a felhasználót, hogy állítson be egy új jelszót a Beállítások területen.

Fontos

Ha a PIN-kód eltávolítása művelet nem sikerült, lehetséges, hogy a nem megfelelő feloldási jogkivonatot tárolja az Intune, és az eszköz adatait törölni kell a hozzáférés helyreállításához.

Távoli zárolási hibák elhárítása

Ha a távoli zárolási művelet nem sikerült, ellenőrizze, hogy az alábbiak megfelelően vannak-e konfigurálva:

• Ha a távoli zárolási művelet nem sikerült androidos (AOSP)-eszközön, győződjön meg arról, hogy az eszközhöz hozzá van rendelve egy pin-kódra vonatkozó szabályzat. Ha az eszközhöz nincs hozzárendelve pin-kód, a távoli zárolási művelet nem fog sikerülni.

Következő lépések

Az imént végrehajtott művelet állapotának megtekintéséhez az Eszközök területen válassza az Eszközműveletek lehetőséget.