Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások naplózás engedélyezése
Ezt a cikket Eric Splichal támogatási eszkalációs mérnök írta.
A Microsoft Office hibáinak elhárításakor a hagyományos naplóbeállítások néha nem gyűjtenek elegendő információt. Ilyenek lehetnek a bejelentkezéssel, a telepítéssel és a javítással, vagy akár az alkalmazással kapcsolatos problémák.
A részletes naplózási adatok gyűjtéséhez hozzá kell adni a beállításkulcsokat.
Bejelentkezéssel vagy aktiválással kapcsolatos problémák esetén futtassa a következő parancsokat a beállításkulcs hozzáadásához vagy törléséhez:
A naplózás engedélyezése:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging /t REG_DWORD /d 1
A naplózás letiltása:
reg delete HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging
Reprodukálja a problémát, és gyűjtse össze a naplókat felülvizsgálatra. A naplók a %temp% mappában vannak tárolva a bejelentkezési vagy aktiválási problémák esetén, MachineName-Date-time.log formátumban.
Telepítési vagy javítási problémák esetén futtassa a következő parancsokat a beállításkulcsok hozzáadásához vagy törléséhez:
A naplózás engedélyezése:
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging /t REG_DWORD /d 1
A naplózás letiltása:
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel
A naplózás érvénybe léptetéséhez indítsa újra a Microsoft Office Kattintásra szolgáltatást a Services.msc-ben.
Reprodukálja a problémát, és gyűjtse össze a naplókat felülvizsgálatra. A naplókat a rendszer a %windir%\temp és a %temp% mappában tárolja a telepítési vagy javítási problémák esetén , MachineName-Date-time.log formátumban.
A Serviceability Managerrel kapcsolatos problémák esetén futtassa a következő parancsokat a beállításkulcs hozzáadásához vagy törléséhez:
A naplózás engedélyezése:
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging /t REG_DWORD /d 1
A naplózás letiltása:
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging
A Serviceability Manager az Office Inventory része, amelyet a karbantartási profil részeként használnak. Ez a naplózási típus akkor használható, ha problémát tapasztal az Inventory szolgáltatással kapcsolatban. Az eszközök például nem jelennek meg a Microsoft 365-alkalmazások Felügyeleti központ leltároldalán.
Az Inventory funkció a 2008-es (16.0.13127.21064-es) vagy újabb verzióban érhető el. A naplókat a %windir%\temp és a %temp% mappában tárolja a Serviceability Manager problémái esetén, MachineName-Date-time.log formátumban.
Megjegyzés
Jegyezze fel az időbélyeget a visszaállítás futtatásakor, hogy összegyűjthesse a megfelelő naplókat.
A naplók összegyűjtése után tiltsa le az Office részletes naplózását. Ellenkező esetben a naplók nagyon nagyok lesznek.