A hitelesítő adatok nem működnek tartalomvédelemmal védett tartalmaknál

Megjegyzés

Az Office 365 ProPlus átnevezésre került Microsoft 365 Vállalati alkalmazásokra. A változásról további információért olvassa el ezt a blogbejegyzést.

Jelenségek

Amikor megpróbál megnyitni egy tartalomvédelmi szolgáltatás által védett dokumentumot, munkafüzetet, e-mailt vagy más elemet, azt tapasztalja, hogy nem fér hozzá az elemhez annak ellenére, hogy megfelelően bejelentkezett a Microsoft Office-ban. A rendszer arra is kéri, hogy jelentkezzen be, de továbbra sem tudja elérni a tartalmat, amikor neki kellene lennie a hozzáférésnek.

Ez a jelenség általában az, hogy a rendszer kéri a bejelentkezést, de a hitelesítő adatai nem működnek.

A probléma oka

Ez a viselkedés akkor fordul elő, ha az alábbi feltételek teljesülnek:

  • A környezet konfigurálva van tartományközi hitelesítésre.
  • A tartomány, ahol a tartalom létrejött, úgy van konfigurálva, hogy feltételes hozzáférésre vonatkozó követelményeket állítson be.
  • A hitelesítés sikertelen.

Megvédheti például John@contoso.com a tartalmakat, és elküldheti őket a Jenny@fabrikam.com következőnek: . A védett tartalom eléréséhez hitelesítéssel kell contoso.com a tartalom Jenny@fabrikam.com visszafejtéséhez szükséges kulcsot. Ha contoso.com hozzáférési követelményei vannak, előfordulhat, hogy ez a hitelesítés sikertelen lesz.

A feltételes hozzáférés legtöbb feltétele megköveteli a felhasználó kiépítését az erőforrás-bérlőben (contoso.com). Ha a vendégfelhasználót ( ) kifejezetten meghívja, és a meghívót beváltják, a rendszer az erőforrás-bérlői fiókban Jenny@fabrikam.com Jenny@fabrikam.com contoso.com. Ha a felhasználó áteső felhasználó, a feltételes hozzáférés érvényességi contoso.com nem tudja kielégíteni a kihívásokat, ezért a kérés meghiúsul. Ez elvárt és biztonságos működés. Ez a viselkedés sok esetben azt okozza, hogy az Office-ügyfélkód bejelentkezést kér, hogy a felhasználó hitelesítő adatokat ad meg a fájl megnyitásához, mert a hitelesítés sikertelen volt.

Hivatkozás

A feltételes hozzáférési házirendekkel kapcsolatos további információkért lásd a következő blogot:

Az Azure Information Protection feltételes hozzáférési szabályzata